這是一個(gè)富于挑戰(zhàn)性的人，他每天面對(duì)的都是一張張怒氣沖沖的臉，聽(tīng)到的是罵聲、哭聲和埋怨聲，碰到的是一個(gè)個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，做不盡的是煩事、難事和窩囊事。然而，正是在這個(gè)號(hào)稱(chēng)“機(jī)關(guān)第一難”的崗位上，他以22年的春秋讓生命最熾烈地燃燒，他用一身的志氣、骨氣和血?dú)庾C明了一個(gè)共產(chǎn)黨人的存在。他，就是江蘇省泰州市人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)張?jiān)迫��?
　　
　　故事一：市政府門(mén)前：又臟又臭的孫玉寶跪著，想要套壽衣
　　張?jiān)迫�給老人擦臉擦身，叫來(lái)車(chē)，把老人攬?jiān)趹牙铮�送進(jìn)醫(yī)院。
　　醫(yī)生要求直系親屬簽字，張?jiān)迫�說(shuō)：我就是你兒子，我來(lái)簽！
　　1996年秋季的一天，泰州市政府門(mén)口跌跌撞撞走來(lái)了一位面色枯黃的老人，他跪倒在地上，身上到處都沾滿(mǎn)了嘔吐物，散發(fā)著一股股難聞的酸臭味。他叫孫玉寶，是里下河貧困村的一個(gè)孤寡老人。前不久，他身患胰腺癌，無(wú)錢(qián)做手術(shù)，絕望中來(lái)到這里，只求死后政府能為他買(mǎi)一身壽衣。
　　張?jiān)迫�喉頭發(fā)哽，一把將老人從地上抱起來(lái)，一直走進(jìn)信訪局的接待室。他用濕毛巾為老人擦干凈臉和身上的污穢，又端來(lái)一杯熱茶，送到老人的嘴邊，看著他一口一口地喝下去。隨后，他叫來(lái)一輛三輪車(chē)，把老人攬?jiān)趹牙�，坐上�?chē)，送進(jìn)了醫(yī)院。接著他四處奔走，為老人籌集醫(yī)療費(fèi)。
　　要手術(shù)了，老人對(duì)張?jiān)迫�說(shuō)：“醫(yī)生要求直系親屬簽字，我沒(méi)成家，無(wú)兒無(wú)女，咋辦？”張?jiān)迫�握著老人的手輕輕地說(shuō)：“共產(chǎn)黨的干部都是人民的兒子，我就是你的兒子。這個(gè)字我來(lái)簽！”老人淚如雨下。
　　手術(shù)做了5個(gè)小時(shí)，張?jiān)迫�在手術(shù)室外等候了5個(gè)小時(shí)。隨后的日子里，他和同事們每天給老人送去可口的飯菜，幫他洗頭洗澡。那年中秋節(jié)的晚上，張?jiān)迫獩](méi)有回家吃團(tuán)圓飯，下班后匆匆上街買(mǎi)了月餅，趕到病房。老人望著月餅，張了張嘴，失聲痛哭……
　　出院那天，張?jiān)迫�領(lǐng)著信訪局的干部到醫(yī)院為老人送行。老人拽著張?jiān)迫�的手久久不肯松開(kāi)，含著淚反復(fù)地念叨著：“你讓我實(shí)實(shí)在在地看到了還是共產(chǎn)黨的干部好��！我要把這些告訴全村的人。”
　　“信訪干部的工作要像甘露一樣一滴一滴流進(jìn)群眾的心田。群眾高興了，我就高興！”至今，張?jiān)迫�已�?jīng)義務(wù)幫扶過(guò)200多戶(hù)特困家庭，為上百名群眾求過(guò)醫(yī)、購(gòu)過(guò)藥，先后從自己的工資里擠出4萬(wàn)多元救濟(jì)困難群眾。許許多多原本素昧平生的人，把這位信訪局長(zhǎng)當(dāng)作自己的家人。張?jiān)迫�說(shuō)：“有困難，就找我張?jiān)迫�。即使我不能徹底解決問(wèn)題，也要奉獻(xiàn)我的一腔真情！”
　　
　　故事二：雙目失明的胡克明：兒女都沒(méi)給我洗過(guò)腳
　　胡克明夫婦走進(jìn)了信訪辦，他們?cè)僖矝](méi)有被“踢”出去。
　　張?jiān)迫�：我最大的希望就是讓群眾從我們身上看到共產(chǎn)黨好。
　　年過(guò)七旬的胡克明原是泰州市某單位職工，上世紀(jì)70年代一家被錯(cuò)誤下放。1986年，胡克明夫婦開(kāi)始到市政府上訪，可他們的問(wèn)題總是被這個(gè)部門(mén)踢到那個(gè)部門(mén)。一天，他們走進(jìn)了信訪辦，他們?cè)僖矝](méi)有被“踢”出去。整整18年，張?jiān)迫獢?shù)百次地走進(jìn)他們的家，先后幫助他們解決了全家的戶(hù)口、孩子的上學(xué)等問(wèn)題。后來(lái)，胡克明雙目失明，又患上心臟病，不禁再次陷入對(duì)痛苦往事的回憶，情緒很不穩(wěn)定。有一次，老伴在醫(yī)院給他洗腳，去拿襪子的空，他因?yàn)榭床灰?jiàn)，踩翻了腳盆，床上地上到處都是水。他的火一下子被點(diǎn)燃了，非要家人拉著他到市政府討說(shuō)法。
　　張?jiān)迫�聞�(dòng)嵹s到醫(yī)院，用墩布把地上的水拖干凈，又重新打來(lái)一盆水，雙手托起老人的腳放進(jìn)盆里，輕輕地給他搓洗。那一刻，老人哭了，眼淚像斷了線的珠子滴落在張?jiān)迫�的頭上，他顫巍巍地摸著張?jiān)迫�的頭說(shuō)：“這一輩子，我的兒女都沒(méi)給我洗過(guò)腳，雖然我以前受了很多冤枉氣，但今天一個(gè)共產(chǎn)黨的局長(zhǎng)為我洗腳，我死了也閉眼了！”
　　老人彌留之際，拉著張?jiān)迫�的雙手輕聲說(shuō)：“感謝共產(chǎn)黨，感謝人民政府……”他囑咐老伴和子女：“我死以后，誰(shuí)也不準(zhǔn)再去政府上訪！”
　　因?yàn)樽约旱母冻龆�讓人民群眾有發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)共產(chǎn)黨的感情，讓張?jiān)迫�享受了最幸福的回�?bào)。他說(shuō)：“信訪工作，說(shuō)到底就是黨的群眾工作，就是要在黨和政府與人民群眾之間架起‘連心橋’。我作為信訪局的領(lǐng)班人，就要當(dāng)好‘連心橋’上的一塊磚。我最大的滿(mǎn)足，就是讓人民群眾從我們身上看到共產(chǎn)黨好！”
　　
　　故事三：千人群訪事件一觸即發(fā)
　　張?jiān)迫�用三句�?huà)、三鞠躬化解
　　當(dāng)他返回醫(yī)院時(shí)，左眼流淚流血，整個(gè)人都癱倒了。
　　1998年的一個(gè)夜晚，泰州某鎮(zhèn)發(fā)生一起致人死亡的惡性交通事故，由于肇事司機(jī)的言語(yǔ)激怒了死者親屬，他們與前來(lái)處理交通事故的警察發(fā)生沖突，并準(zhǔn)備第二天糾集上千人阻斷高速公路。這個(gè)時(shí)候，張?jiān)迫�因致殘的左眼再度發(fā)炎，正在醫(yī)院治療。他獲知這一信息，馬上拔下針頭，躍起身來(lái)……陪伴在一旁的妻子急了：“你左眼已經(jīng)殘疾了，如果右眼再遇不測(cè)怎么辦？”張?jiān)迫�說(shuō)：“放心，沒(méi)有那么多危險(xiǎn)。相信我會(huì)處理好�！�
　　張?jiān)迫�一到現(xiàn)場(chǎng)，立刻被上百人團(tuán)團(tuán)圍住�？薜�、罵的、吐唾沫的、推推搡搡的，情勢(shì)一觸即發(fā)。張?jiān)迫�深知，此刻說(shuō)一百句話(huà)不如以情動(dòng)人。他走進(jìn)死者家里，向遺體深深三鞠躬；又從袋里掏出600元錢(qián)，用一張白紙包好，放到遺像前。這時(shí)場(chǎng)面寂靜無(wú)聲。就在這無(wú)聲勝有聲的寂靜中，張?jiān)迫�轉(zhuǎn)過(guò)身子，大聲說(shuō)道：“我鞠這三個(gè)躬，第一個(gè)躬是我本人并代表信訪局全體同志向死者志哀，向親屬和親友們表示慰問(wèn)；第二個(gè)躬是代表肇事者向死者和各位請(qǐng)罪；第三個(gè)躬代表政府向你們承諾，一定會(huì)合情合理依法處理好這件事�，F(xiàn)在，請(qǐng)死者的‘老娘舅’（輩分最長(zhǎng)）同我談……”
　　老娘舅立刻喝住眾人，和張?jiān)迫�談起事情的處理。張�(jiān)迫�的聲音嘶啞著，傷殘的左眼不斷地流淚。他從上午9點(diǎn)一直談到下午3點(diǎn)，終于感化了群眾，把一場(chǎng)即將發(fā)生的大規(guī)模的集體上訪事件提前化解了。當(dāng)他返回醫(yī)院時(shí)，左眼流淚流血，整個(gè)人都癱倒了。
　　在22年的信訪生涯中，張?jiān)迫�身上留下太多的傷痕印記：他的腿被踢過(guò)，落下了深深淺淺的疤痕；他的胳膊被掐過(guò)，留下了又紫又黑的斑塊；他的手指被咬得露出骨頭，至今仍不能靈活彎曲；他的面部曾被人猛擊，鼻腔和嘴里滿(mǎn)是鮮血；他的左眼更被打成重傷，留下終身傷殘，視力從原來(lái)的1.5下降到現(xiàn)在的0.15……妻子曾哭著問(wèn)他，為什么要當(dāng)這“受罪”官？他說(shuō)：“我不但要當(dāng)，而且要為老百姓當(dāng)好�！�
　　
　　故事四：年近花甲的盲人夫婦無(wú)家可回橋洞躲雨
　　張?jiān)迫�向有關(guān)單位負(fù)責(zé)人吼道：你對(duì)這樣的人還耍官腔，簡(jiǎn)直沒(méi)有人性！
　　我寧可得罪一個(gè)官，絕不得罪一個(gè)百姓。
　　1991年夏天，泰州發(fā)大水，市郊一對(duì)年近花甲的盲人夫婦居住的簡(jiǎn)易棚的屋頂被狂風(fēng)掀翻了，這對(duì)盲人在雷鳴電閃中摸進(jìn)了一座拱橋的橋洞里，算是熬過(guò)了一夜。第二天，渾身凍得發(fā)抖的兩個(gè)盲人摸到了有關(guān)單位，找負(fù)責(zé)人反映問(wèn)題。那位負(fù)責(zé)人明明在，卻哄騙盲人說(shuō)“出去了”。無(wú)奈之下，盲人摸到了信訪局。
　　張?jiān)迫�立刻打電�?huà)給那個(gè)單位負(fù)責(zé)人，請(qǐng)他們迅速安排盲人夫婦的住所。負(fù)責(zé)人卻打起了官腔：“這個(gè)問(wèn)題嘛，是可以考慮的，但要按照程序辦，先由本人打報(bào)告，然后居委會(huì)、辦事處復(fù)查，再由主管部門(mén)核實(shí)，最后報(bào)批……”
　　張?jiān)迫�大怒，吼道：“我和你閉著眼從家里走到辦公室試試，走不遠(yuǎn)我們就會(huì)被撞死。你對(duì)這樣的人還耍官腔，簡(jiǎn)直沒(méi)有人性！”
　　對(duì)方問(wèn)：“你想怎么著？”
　　張?jiān)迫�看著手表，一字一頓地說(shuō)：“現(xiàn)在是上午9點(diǎn)，如果到下午3點(diǎn)他們還在橋洞里，我就拿著斧子砸開(kāi)你利用職權(quán)謀取的空關(guān)房（指已有房主而無(wú)人居住的閑置房），讓兩位盲人住進(jìn)去！"
　　結(jié)果，不到中午，這位負(fù)責(zé)人就派人用車(chē)幫盲人搬了家。第二天早晨人們發(fā)現(xiàn)，橋洞已經(jīng)被淹沒(méi)了。
　　“作為公務(wù)員，我們永遠(yuǎn)不能忘百姓這個(gè)‘本’。不忘本的第一要素就是，對(duì)待百姓疾苦，要有換位思考的意識(shí)。為什么現(xiàn)在有些老百姓對(duì)少數(shù)干部很反感呢？就是因?yàn)檫@些干部太把自己當(dāng)個(gè)官了，總是端著一副居高臨下的架勢(shì)，擺著一張冷冰冰的臉色，群眾的事在他們看來(lái)就是麻煩事�！睆�?jiān)迫�說(shuō)：“只要老百姓有理，我寧可得罪一個(gè)官，絕不得罪一個(gè)百姓。”
　　
　　故事五：王友德：討不回清白，我就把害我的人殺掉
　　面對(duì)法官，張?jiān)迫�說(shuō)：我希望我們不要在知識(shí)的海洋里被淹死。
　　接到無(wú)罪的判決書(shū)后，王友德號(hào)啕大哭，他卷起褲管，向張?jiān)迫�磕�?個(gè)響頭。
　　王友德是泰州某企業(yè)中層干部，上世紀(jì)80年代，他在一起經(jīng)濟(jì)案件中因當(dāng)?shù)貥O“左”路線的擴(kuò)大化而蒙受冤屈，被錯(cuò)判入獄。他患病的父母急火攻心，先后離世。為洗刷罪名，討回清白和公道，1985年他出獄后便開(kāi)始了上訪申訴，16年間，他數(shù)十次到北京、南京等地上訪，先后給各級(jí)信訪部門(mén)和法院寄出了上萬(wàn)封申訴材料。1996年，在申訴上訪始終沒(méi)有結(jié)果的情況下，他找到張?jiān)迫�說(shuō)：“如果不能討回清白，我就把當(dāng)年害我的人殺掉，然后自焚，以告慰父母的在天之靈，捍衛(wèi)做人的尊嚴(yán)！”
　　張?jiān)迫�一連幾天都睡不好覺(jué)，王友德的遭遇讓他有一種很深的負(fù)疚感。他想：當(dāng)年的極“左”路線讓一個(gè)善良的人遭受如此痛苦，我作為一個(gè)信訪局長(zhǎng)一定要用行動(dòng)向他贖罪！他對(duì)王友德說(shuō)：“你不要做蠢事，要相信黨和政府對(duì)你的問(wèn)題會(huì)正確處理的�！�
　　張?jiān)迫獙?duì)事情做了深入調(diào)查，之后，他為昭雪王友德的冤案開(kāi)始了奔波。他一趟趟地出差，一次次地到有關(guān)法院申訴，一遍又一遍地與堅(jiān)持原判的幾位法官依據(jù)事實(shí)，據(jù)理力爭(zhēng)。有一次，他去某地高級(jí)法院陳述事實(shí)，幾位法官特意在一間圖書(shū)資料室會(huì)見(jiàn)了他。一位法官指著滿(mǎn)屋子的書(shū)問(wèn)道：
　　“你看過(guò)這些法律的書(shū)嗎？”
　　“沒(méi)有�！�
　　“那你今天看到這些書(shū)有什么感想？”
　　“感想是有的。我過(guò)去當(dāng)過(guò)海軍，在海洋里游過(guò)泳，沒(méi)被淹死。我希望我們今天不要在知識(shí)的海洋里被淹死�！�
　　法官們慚愧了，他們?yōu)閺堅(jiān)迫�鍥而不舍的求真精神所折服，作出了重新審理此案的決定。
　　1999年6月11日，1米78個(gè)頭的大漢王友德在接到泰州市中級(jí)人民法院宣判無(wú)罪的判決書(shū)后，號(hào)啕大哭，他卷起褲管，裸露膝蓋，向張?jiān)迫�磕�?個(gè)響頭。
　　張?jiān)迫�的心情卻特別復(fù)雜，他說(shuō)：“王友德自己沒(méi)說(shuō)受了多少苦，花掉了多少錢(qián)物，可是他16年的時(shí)間花在上訪路上，這16年的時(shí)間多么寶貴，人生能有幾個(gè)16年？作為一個(gè)國(guó)家工作人員，我所感覺(jué)到的是深深的內(nèi)疚�！�
　　有人曾尖銳地問(wèn)過(guò)張?jiān)迫�：你每天接觸到的大多是社會(huì)中負(fù)面的東西，你不感到悲觀嗎?張?jiān)迫�的回答是：“看到自己為群眾辦了一些實(shí)事后，群眾表現(xiàn)出的對(duì)黨與政府的信賴(lài)和贊美，更激發(fā)了我多為人民辦些實(shí)事的信念和力量；多為群眾排一份憂(yōu)解一份難，也就多減少一份因?yàn)闃O少數(shù)人的行為給黨和政府帶來(lái)的消極影響,多為社會(huì)的和諧與穩(wěn)定創(chuàng)造一點(diǎn)條件。一個(gè)理想的社會(huì)不是從天上掉下來(lái)的，不然，要我們這些黨員做什么？”

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