一、前言 　　隨著產(chǎn)品的共性服務(wù),產(chǎn)品設(shè)計逐漸做到了公平、柔軟、直觀使用、信息易讀易懂、產(chǎn)品重量的減輕、使用空間滿足,最終使產(chǎn)品的功效得到升華。進(jìn)入21世紀(jì),共性服務(wù)將更多運(yùn)用于人們的日常生活,它能為人們解除不必要的煩惱,并最終植入人們的設(shè)計觀念。
　　二、產(chǎn)品設(shè)計:為共性服務(wù)
　　隨著產(chǎn)品設(shè)計的快速發(fā)展,產(chǎn)品設(shè)計越來越追求設(shè)計的高效性和經(jīng)濟(jì)性。為了節(jié)約社會資源和設(shè)計資源,人們開始追求共性設(shè)計,即:設(shè)計的產(chǎn)品能夠?yàn)槟信�老少服�?wù),適合正常人和殘疾人使用;設(shè)計的產(chǎn)品除了具備產(chǎn)品的主要功能外,還擁有眾多輔助功能。可見,共性設(shè)計既是雪中送炭的設(shè)計,又是錦上添花的設(shè)計,它以人為中心,為盡可能多的人服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)天、地、人為一體,推動社會的發(fā)展和人類的進(jìn)步設(shè)計“源于自然,超越自然”,這已經(jīng)在設(shè)計行業(yè)內(nèi)部達(dá)成了共識。
　　當(dāng)前,共性設(shè)計服務(wù)主要可以分為無障礙設(shè)計和共用性設(shè)計。其中,無障礙設(shè)計一方面可以向這些弱勢群體示愛,另一方面也可以加速全社會形成共性設(shè)計、共性服務(wù)的新理念。目前,上海市政府在人行道上設(shè)置盲道,公交車的階梯可以方便輪椅上下,這些既是人性化關(guān)愛的結(jié)晶,又是目前我們身邊共性服務(wù)的成功案例。
　　共用性設(shè)計,目前已經(jīng)運(yùn)用于我們?nèi)粘Ｉ�活的每一個角落,許多企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計幾乎都是圍繞著共用性理念去執(zhí)行的。許多裝潢公司設(shè)計的玄關(guān)既是景觀,又是鞋箱,同時還是換鞋時的板凳。瑞士軍刀既是刀,又是叉、啟瓶器、螺絲刀、剪刀、釘書機(jī)、打孔機(jī),現(xiàn)在居然想做耕地、除草的工具。產(chǎn)品的共性服務(wù),使產(chǎn)品設(shè)計做到了公平、柔軟、直觀使用、信息易讀易懂、減輕產(chǎn)品重量、保證足夠使用空間,最終使產(chǎn)品的功效得到升華。
　　無障礙設(shè)計強(qiáng)調(diào)在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的社會,一切有關(guān)人類衣食住行的公共空間環(huán)境以及各類建筑設(shè)施,設(shè)備的規(guī)劃設(shè)計,都必須充分考慮具有不同程度生理傷殘缺陷者和正常活動能力衰退者(如殘疾人,老年人)群眾的使用需求,配備能夠應(yīng)答,滿足這些需求的服務(wù)功能與裝置,營造一個充滿愛與關(guān)懷,切實(shí)保障人類安全,方便,舒適的現(xiàn)代生活環(huán)境。
　　無障礙設(shè)計首先在都市建筑、交通、公共環(huán)境設(shè)施設(shè)備以及指示系統(tǒng)中得以體現(xiàn),例如步行道上為盲人鋪設(shè)的走道,觸覺指示地圖,為乘坐輪椅者專設(shè)的衛(wèi)生間,公用電話,兼有視聽雙重操作向?qū)У你y行自助存取款機(jī)等,進(jìn)而擴(kuò)展到工作,生活,娛樂中使用的各種器具。由此可見,在產(chǎn)品界面設(shè)計中對于知覺方式的選擇,是決定該產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)“共用”的關(guān)鍵。因?yàn)槿祟惥哂兄T多的感知“通道”,如視覺,聽覺,觸覺等等,而殘疾人所欠缺的僅只是其中的某個“通道”而已。
　　三、共用性設(shè)計的實(shí)現(xiàn)
　　共用性設(shè)計通常通過專用設(shè)計、通用設(shè)計、可調(diào)節(jié)設(shè)計等方式來實(shí)現(xiàn)。
　　所謂專用設(shè)計,就是提供特定材料和產(chǎn)品,為各種不同的使用條件,提供特別定制的專用產(chǎn)品。例如在KFC,Mcdonalds中洗手間水池的設(shè)計中,專門將一個等水池設(shè)計得比較低,使得坐輪椅的人和孩子也可以方便的使用,還有在一些殘疾人、老年人使用的用品的設(shè)計中加以掩飾,是其他人察覺不到設(shè)計的針對性,譬如在餐具的設(shè)計中可以注重端部小,以及把柄的U型結(jié)構(gòu)設(shè)計,這樣就可以使他們在應(yīng)用中可以很方便地從多方位進(jìn)食及便于握持。
　　通用設(shè)計(Universal Design)就是指一件產(chǎn)品應(yīng)適應(yīng)大多數(shù)人所用。在日常生活中,我們常遇到一些很有用的產(chǎn)品,但在使用時令人感到困難。例如一些攝像機(jī)對一般消費(fèi)者而言,操作太復(fù)雜,不易操作;有時會由于太多細(xì)小、不必要的按鈕而不能有效使用。有些按鈕上的字樣為視力差的人士難以辨別,或一些角度不方便及暗淡環(huán)境下難以使用,令使用者在使用時不知所措,但這并不是使用者的過錯,而是需要引起設(shè)計師所注意的。
　　可調(diào)節(jié)設(shè)計就是使同一件產(chǎn)品滿足多個不同用戶的需要。如:Supra H51 耳機(jī)式送受話器,采用可調(diào)節(jié)設(shè)計,確立了全天佩戴舒適感,穩(wěn)定性和優(yōu)異音質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),頭圈可調(diào)節(jié)扣鎖定位,并附有柔軟的耳墊,佩戴特別穩(wěn)固和舒適,簡便易用的QUICK DISCONNECT快速斷開功能,可讓您戴著耳機(jī)式送受話器離開電話機(jī),輕型單耳款式,附有柔軟的耳墊,使長時間佩戴更加舒適。
　　四、結(jié)語
　　產(chǎn)品設(shè)計快速發(fā)展的今天,人們已經(jīng)越來越注重產(chǎn)品在使用時的舒適感,從原先的被動接受逐漸轉(zhuǎn)為“一切設(shè)計都以人為本”。使人成為設(shè)計中的主導(dǎo)因素,人現(xiàn)在的角色已經(jīng)不光是設(shè)計者也是產(chǎn)品的接受者,這就對產(chǎn)品設(shè)計師提出了更高的要求。
　　
　　(作者單位:蘭州交通大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院)
　　○編輯/楊小平

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