摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)于社會(huì)所產(chǎn)生的影響和引發(fā)的變革是空前巨大的，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)變成為新的挑戰(zhàn)。本文在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題進(jìn)行研究中，將大數(shù)據(jù)和信息化所產(chǎn)生的社會(huì)影響作為宏觀背景，探究企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境背景下所面臨的諸多挑戰(zhàn)以及困境，并從中總結(jié)相關(guān)問(wèn)題，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出建議。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；大數(shù)據(jù)；信息化時(shí)代；模式轉(zhuǎn)變
　　大數(shù)據(jù)時(shí)代是指互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用下的信息時(shí)代，這一時(shí)期，由于軟硬件水平的不斷提升，利用數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行通信、聯(lián)結(jié)以及統(tǒng)計(jì)、傳感，成為這一時(shí)期的主流。大數(shù)據(jù)也被稱為巨量數(shù)據(jù)，由于其所擁有的吞吐量和計(jì)算量巨大，使得信息咨詢的處理更加快捷和清晰。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)信息的資源獲取事實(shí)上也是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用層面。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)緊握時(shí)代主題，合理運(yùn)用全新技術(shù)，開(kāi)展體制革新。
　　一、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所面臨的調(diào)整
　　我國(guó)大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的勢(shì)態(tài)，由此所引發(fā)的社會(huì)性信息化大數(shù)據(jù)浪潮也對(duì)一些傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也越發(fā)突出。
　�。ㄒ唬┯�(jì)算數(shù)據(jù)量挑戰(zhàn)
　　眾所周知，大數(shù)據(jù)和信息化應(yīng)用的主要優(yōu)勢(shì)，在于其能夠?qū)姺睆?fù)雜的巨量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，從而獲取其中具有價(jià)值的信息，透過(guò)數(shù)據(jù)的發(fā)展過(guò)程獲取其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，面向市場(chǎng)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)管理，需要進(jìn)一步深入地了解并統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)環(huán)境，從中明確市場(chǎng)特征，最終形成基于市場(chǎng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。相較于傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)管理需要通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行存儲(chǔ)和整合，最終完成分析計(jì)算。但這一分析過(guò)程對(duì)于數(shù)據(jù)量的要求和數(shù)據(jù)的整合分析速度要求極高，我國(guó)目前大部分企業(yè)所建設(shè)的獨(dú)立大數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)難以很難達(dá)到大規(guī)模數(shù)據(jù)量的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)要求，因此導(dǎo)致數(shù)據(jù)計(jì)算和分析的效率相對(duì)低下，無(wú)法滿足企業(yè)管理需求的時(shí)效性要求。
　�。ǘ┬畔踩魬�(zhàn)
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的逐漸發(fā)展，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始投身大數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)之中，通過(guò)搭建專門、專業(yè)的云計(jì)算平臺(tái)，為絕大多數(shù)企業(yè)提供十分便捷的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)。企業(yè)只需要將所獲取的數(shù)據(jù)內(nèi)容上傳至云端，就可以由云端完成數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)計(jì)算，最終形成高效、便捷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，反饋給企業(yè)。不過(guò)企業(yè)所擁有的巨量數(shù)據(jù)內(nèi)容，除了包含已經(jīng)獲取的市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息之外，還包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的客戶信息、業(yè)務(wù)信息以及企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)信息等，這些數(shù)據(jù)信息內(nèi)容往往包含有大量的企業(yè)商業(yè)機(jī)密。一旦通過(guò)云服務(wù)來(lái)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，就存在有機(jī)密泄露的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，大部分企業(yè)在進(jìn)行云服務(wù)是選擇無(wú)不慎之又慎，一旦商業(yè)機(jī)密遭到竊取、備份甚至是泄露，都有可能對(duì)企業(yè)造成無(wú)可挽回的損失。
　　（三）管理層決策挑戰(zhàn)
　　傳統(tǒng)企業(yè)在面的市場(chǎng)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行企業(yè)決策和企業(yè)戰(zhàn)略方向制定時(shí)，一般由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提出建設(shè)性意見(jiàn)，并最終由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行敲定。但是縱觀其整個(gè)決策過(guò)程，決策所能夠作為判斷依據(jù)的信息分析和市場(chǎng)環(huán)境評(píng)判，往往僅停留在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的表層判斷之中，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在進(jìn)行信息分析時(shí)，難以做到全面具體，以致于習(xí)慣于從某一個(gè)角度進(jìn)行分析思考，導(dǎo)致信息分析難以客觀地反應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展困境的全貌。由于這一原因，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所進(jìn)行的企業(yè)決策往往憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，最終導(dǎo)致決策無(wú)法與市場(chǎng)發(fā)展相吻合，造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)失敗。大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策，要求企業(yè)管理者能夠從客觀的數(shù)據(jù)分析角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)企業(yè)決策的風(fēng)險(xiǎn)把控和評(píng)估，完成科學(xué)分析，做出決策。這種決策方式對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要進(jìn)一步適應(yīng)。
　�。ㄋ模┬畔⒄咸魬�(zhàn)
　　企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所能夠獲取信息數(shù)據(jù)的渠道多種多樣，因此數(shù)據(jù)信息在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，也往往呈現(xiàn)出雜亂無(wú)章的狀態(tài)。部分企業(yè)由于擁有多年的大數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此在面對(duì)紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息時(shí)能夠通過(guò)對(duì)其進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，使數(shù)據(jù)信息以及其背后所反映出的市場(chǎng)現(xiàn)象得以清晰呈現(xiàn)。但在我國(guó)有超過(guò)八成的大數(shù)據(jù)應(yīng)用企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)整理時(shí)采用了非結(jié)構(gòu)化處理，這種處理方式相較于結(jié)構(gòu)化處理最大的弊端體現(xiàn)在數(shù)據(jù)信息的反應(yīng)和有效整合能力。除了影響企業(yè)管理效率之外，還會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的客觀性和真實(shí)性產(chǎn)生影響，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的諸多困境。
　　二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策
　�。ㄒ唬┙�(gòu)專業(yè)的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)
　　企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代想要依托大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù)取得企業(yè)的管理和突破，必須首先完成專業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的建設(shè)，利用專業(yè)的平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)展數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)和分析，提升企業(yè)在數(shù)據(jù)處理方面的效率。經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)型企業(yè)的調(diào)查和走訪筆者發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)在進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)處理中，往往采用數(shù)據(jù)采集→數(shù)據(jù)預(yù)處理→數(shù)據(jù)存儲(chǔ)這一數(shù)據(jù)分析流程進(jìn)行平臺(tái)建構(gòu)。但是隨著數(shù)據(jù)量的逐漸增加，這種簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理流程已經(jīng)不足以支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)要求，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理方式進(jìn)行創(chuàng)新。以某咨詢服務(wù)企業(yè)為例，該企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)創(chuàng)新時(shí)，廢棄了以往的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理方式，保留了擁有一定應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理方式，同時(shí)選購(gòu)了市面上流行的開(kāi)源軟件hadoop，重新進(jìn)行了數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。完成的數(shù)據(jù)平臺(tái)當(dāng)中增加了“數(shù)據(jù)清洗/去重”“數(shù)據(jù)挖掘”“人際交互”等模塊，使得企業(yè)數(shù)據(jù)增強(qiáng)了可視化效果，進(jìn)一步提升了數(shù)據(jù)分析的高效性和直觀性，值得企業(yè)研究和借鑒。
　�。ǘ┰鰪�(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)安全保障的技術(shù)實(shí)力
　　從宏觀的角度來(lái)看待企業(yè)大數(shù)據(jù)管理可以看到，企業(yè)大數(shù)據(jù)分析實(shí)質(zhì)上是信息化建設(shè)的主要過(guò)程，而信息化又可以從軟硬件和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)方面進(jìn)行分析。提升企業(yè)數(shù)據(jù)安全則也應(yīng)當(dāng)從這兩個(gè)基本點(diǎn)入手。企業(yè)在軟件方面應(yīng)當(dāng)銳意創(chuàng)新，通過(guò)開(kāi)發(fā)諸如系統(tǒng)工具、中間件平臺(tái)來(lái)保證企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。企業(yè)管理人員在進(jìn)行系統(tǒng)操作時(shí)，則應(yīng)當(dāng)具備安全意識(shí)，通過(guò)管理控制、決策層分析等方式，完善企業(yè)軟件的管控流程；在硬件方面，大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)主要由計(jì)算機(jī)服務(wù)器、數(shù)采傳感器以及終端設(shè)備接口共同組成。為了提高企業(yè)數(shù)據(jù)安全，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建設(shè)人機(jī)接口策略，通過(guò)設(shè)定特殊的接口協(xié)議，來(lái)保證數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容不被竊取和復(fù)制。在網(wǎng)絡(luò)方面，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)選用互聯(lián)網(wǎng)傳輸協(xié)議，例如我國(guó)大型企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息傳輸和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)時(shí)，主要選用ICP/IP協(xié)議，從而保障企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)接入過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自定義。

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