【摘要】本文通過對(duì)汶川地震后24小時(shí)內(nèi)新華網(wǎng)新聞的實(shí)證數(shù)據(jù)分析,驗(yàn)證了地震后新華網(wǎng)主要執(zhí)行環(huán)境監(jiān)視的功能。筆者將“新聞延遲時(shí)間”與“內(nèi)容選擇”作為刻畫網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境監(jiān)視功能的兩個(gè)維度,并據(jù)此對(duì)新華網(wǎng)的環(huán)境監(jiān)視功能進(jìn)行了分析。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)媒體 環(huán)境監(jiān)視 汶川地震
　　
　　危機(jī)發(fā)生時(shí),媒體發(fā)揮著重要的社會(huì)功能①。在出現(xiàn)極大動(dòng)蕩的社會(huì)環(huán)境中,公眾會(huì)希望從媒體獲得更多的信息②,而為了滿足公眾的需求,在危機(jī)發(fā)生后的短暫時(shí)間內(nèi),新聞機(jī)構(gòu)首先會(huì)致力于環(huán)境監(jiān)視③④,即收集并傳達(dá)信息,以滿足公眾的信息需求⑤。在危機(jī)中的某些階段,媒體提供的不只是信息,還包括安撫。還有學(xué)者認(rèn)為,在危機(jī)中媒體發(fā)揮著社會(huì)動(dòng)員功能⑥。
　　
　　大部分學(xué)者均通過分析媒體內(nèi)容指出在危機(jī)發(fā)生后的短暫時(shí)間內(nèi)媒體主要行使環(huán)境監(jiān)視的功能,但對(duì)該項(xiàng)功能更細(xì)致深入的探討和分析還不多見。然而危機(jī)中媒體所執(zhí)行的環(huán)境監(jiān)視功能是至關(guān)重要的:在快速變動(dòng)的危機(jī)環(huán)境中,危機(jī)中的某些個(gè)人僅僅能從大眾媒體獲得相關(guān)信息,而這些信息發(fā)布的及時(shí)與否可能影響其行動(dòng)及人身安全;同時(shí),由于媒體對(duì)環(huán)境的刻畫能夠影響公眾對(duì)于危機(jī)的感知和反應(yīng),媒體在很大程度上也能夠影響危機(jī)的擴(kuò)散速度和發(fā)展方向。經(jīng)歷了SARS危機(jī)、雪災(zāi)事件之后,我國學(xué)者也對(duì)媒體在危機(jī)中的重要作用有了深切的認(rèn)識(shí)⑦。
　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)媒體已逐漸成為公眾信息生活的重要組成部分。由于網(wǎng)絡(luò)新聞編輯簡(jiǎn)易,便于檢索和獲取,網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)布危機(jī)信息方面有著天然的優(yōu)勢(shì)。在汶川地震發(fā)生18分鐘后,新華網(wǎng)就發(fā)布了第一條地震消息。短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi),各知名門戶網(wǎng)站已將海量新聞以板塊組合的形式呈現(xiàn)在首頁的顯要位置。地震發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體的快速反應(yīng)提供了一個(gè)讓我們觀察其環(huán)境監(jiān)視功能的獨(dú)特機(jī)會(huì)。在快速變動(dòng)的危機(jī)環(huán)境中,在事件發(fā)展難以預(yù)知的情況下,網(wǎng)絡(luò)媒體的環(huán)境監(jiān)視會(huì)呈現(xiàn)出什么樣的特點(diǎn)?
　　
　　一、數(shù)據(jù)采集方法
　　
　　新華網(wǎng)是我國權(quán)威的新聞發(fā)布網(wǎng)站,在國內(nèi)新聞網(wǎng)站中具有一定的代表性。本文采集了新華網(wǎng)從2008年5月12日14時(shí)28分(汶川地震發(fā)生時(shí)間)起24小時(shí)內(nèi)發(fā)布的所有與汶川地震有關(guān)的新聞,進(jìn)行內(nèi)容分析。對(duì)于每一條新聞,都采集如下屬性:新聞發(fā)布時(shí)間、新聞所報(bào)道事件的發(fā)生時(shí)間、新聞所報(bào)道事件的發(fā)生地點(diǎn)。
　　
　　
　　二、數(shù)據(jù)結(jié)果及分析:環(huán)境監(jiān)視功能的維度
　　
　　新華網(wǎng)于5月12日14:46發(fā)布了第一篇關(guān)于汶川地震的新聞,至5月13日14:28一共發(fā)布了561篇相關(guān)新聞。根據(jù)文獻(xiàn)綜述和對(duì)新聞內(nèi)容的初步分析,我們將這些文章分為四類:環(huán)境監(jiān)視、安撫公眾、指導(dǎo)行動(dòng)和評(píng)論總結(jié)。
　　具有環(huán)境監(jiān)視功能的新聞包括救援與災(zāi)情方面的內(nèi)容;安撫公眾的新聞主要為各地政府或地震局的辟謠信息;具有指導(dǎo)行動(dòng)功能的新聞包括自救知識(shí)和社會(huì)動(dòng)員(公布各種捐款賬號(hào)及指揮志愿者行動(dòng));評(píng)論總結(jié)類的新聞主要是對(duì)救災(zāi)隊(duì)伍或者政府官員的行動(dòng)做出評(píng)價(jià)或建議。
　　表1不同功能的新聞及其數(shù)目
　　可以看出,與文獻(xiàn)所述一致,汶川地震24小時(shí)內(nèi)的新華網(wǎng)新聞主要執(zhí)行的是環(huán)境監(jiān)視的功能。下面筆者仍以新華網(wǎng)為例,重點(diǎn)分析網(wǎng)絡(luò)媒體在危機(jī)發(fā)生后短暫時(shí)間內(nèi)的環(huán)境監(jiān)視功能執(zhí)行情況。
　　(一)環(huán)境監(jiān)視功能的兩個(gè)維度
　　危機(jī)的發(fā)生往往意味著社會(huì)環(huán)境的劇烈震蕩,然而這種震蕩并不意味著大部分公眾可以直接對(duì)其觀察或親自參與。作為連接公眾與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的“中介”,媒體延伸人們的視覺,使人們能夠發(fā)現(xiàn)正在發(fā)生的事,此即環(huán)境監(jiān)視的含義所在。
　　如果媒體的新聞發(fā)布能夠及時(shí)而全面地反映環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化,那么人們就可以依賴媒體內(nèi)容來獲知社會(huì)現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)變化。然而媒體并非“社會(huì)現(xiàn)實(shí)的鏡子”:作為一個(gè)“生產(chǎn)”機(jī)構(gòu),媒體的新聞生產(chǎn)速度受到其擁有資源的限制;同時(shí),早在1956年,李普曼就指出,媒體并不會(huì)像鏡子一樣再現(xiàn)真實(shí)環(huán)境,而是通過對(duì)象征性事件或信息進(jìn)行選擇和加工、重新加以結(jié)構(gòu)化之后向人們提供“擬態(tài)環(huán)境”。
　　筆者認(rèn)為媒體環(huán)境監(jiān)視功能的執(zhí)行情況可以從兩個(gè)方面進(jìn)行刻畫:新聞延遲時(shí)間;內(nèi)容選擇。
　　(二)第一維度:新聞延遲時(shí)間
　　新華網(wǎng)在整個(gè)24小時(shí)內(nèi)一直連續(xù)發(fā)布具有環(huán)境監(jiān)視功能的報(bào)道,即使在午夜和凌晨時(shí)分也沒有中斷。在這些新聞中,可以獲得事件發(fā)生時(shí)間的新聞共有28篇,圖1顯示的是部分事件的發(fā)生時(shí)間及其新聞發(fā)布時(shí)間。大部分新聞的平均延遲時(shí)間為2小時(shí)25分鐘。考慮到汶川地震涉及面廣,而且災(zāi)區(qū)的通訊網(wǎng)絡(luò)遭到破壞,可以說新華網(wǎng)已經(jīng)在其能力范圍內(nèi)比較好地對(duì)環(huán)境事件進(jìn)行了追蹤。
　　(三)第二維度:內(nèi)容選擇
　　根據(jù)新聞內(nèi)容,可以將這474篇具有環(huán)境監(jiān)視功能的新聞分為兩類:救援(306篇)與災(zāi)情(168篇)。
　　在地震發(fā)生后的最初階段,關(guān)注災(zāi)情的新聞略多于關(guān)注救援的新聞,而從地震發(fā)生后的第18小時(shí)(5月13日7:28-8:28)起,新聞明顯偏重于對(duì)于救援的報(bào)道。
　　這種變化原因之一可能是環(huán)境事件的發(fā)展,即災(zāi)后救援工作的逐漸展開和深入對(duì)報(bào)道重心的轉(zhuǎn)移有一定影響。但筆者認(rèn)為,環(huán)境事件的變化并不是報(bào)道中心轉(zhuǎn)移的唯一影響因素。因?yàn)殡S著救援的進(jìn)行,地震所造成的災(zāi)情類的信息也必然進(jìn)一步明朗化,然而關(guān)于災(zāi)情的報(bào)道并未呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。因此,這一報(bào)道中心的轉(zhuǎn)移也可能緣于新聞媒體的自身選擇。
　　一些對(duì)汶川地震新聞報(bào)道中長(zhǎng)期的研究印證了筆者的推測(cè)。一些研究者(周鐵菊,2008⑧)指出了汶川地震新聞報(bào)道以“正面報(bào)道”為主、并不渲染死傷和恐怖。事實(shí)上,在地震發(fā)生后的第10天(5月22日),中國心理學(xué)界發(fā)布了關(guān)于地震救災(zāi)媒體報(bào)道的倡議,提出以“正面、積極、希望”為特點(diǎn)的報(bào)道主題,避免對(duì)死傷、恐怖的過分報(bào)道。
　　在災(zāi)難事件中,對(duì)于災(zāi)情的過度報(bào)道有可能造成民眾的恐慌,卡特里娜颶風(fēng)之后美國媒體對(duì)于災(zāi)情的渲染就引起了民眾的緊張⑨(程曼麗,2008)。因此,新華網(wǎng)這種對(duì)于新聞素材的選擇傾向不論是源于其“官方”色彩,還是源于其持有的新聞理念,都具有一定的參考價(jià)值。汶川地震后,不僅社會(huì)秩序保持了穩(wěn)定,而且許多公民都積極地參與到了救災(zāi)與重建中,新聞媒體在此方面功不可沒。
　　
　　三、結(jié)論
　　
　　從已有的大部分文獻(xiàn)可知,報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體在危機(jī)發(fā)生后的短暫時(shí)間內(nèi),往往首先致力于環(huán)境監(jiān)視。與文獻(xiàn)一致,汶川地震后以新華網(wǎng)為代表的我國網(wǎng)絡(luò)媒體主要執(zhí)行的是環(huán)境監(jiān)視的功能。
　　筆者提出的“新聞延遲時(shí)間”與“內(nèi)容選擇”兩個(gè)維度為評(píng)估危機(jī)后媒體環(huán)境監(jiān)視功能的執(zhí)行提供了一個(gè)可行的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn),新華網(wǎng)在快速變動(dòng)的危機(jī)環(huán)境中較好地執(zhí)行了其環(huán)境監(jiān)視功能:1)震后的24小時(shí)內(nèi),以新華網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體反應(yīng)十分迅速,及時(shí)地對(duì)環(huán)境事件進(jìn)行追蹤,起到了平息恐慌和焦慮情緒的作用;2)新華網(wǎng)對(duì)于汶川地震的新聞報(bào)道在地震發(fā)生后的短暫時(shí)間內(nèi)已經(jīng)呈現(xiàn)出了偏重救災(zāi)而非災(zāi)情的趨勢(shì),在保證社會(huì)秩序穩(wěn)定和凝集人心方面發(fā)揮了積極的作用�！�
　　 (基金項(xiàng)目得到中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)研究生創(chuàng)新基金支持。)
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　　②Garber,D.A.(1980). Mass media and American politics. Washington,DC: Congressional Quarterly Press, 1980.
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　　⑥D(zhuǎn)ominick, J.R.(1996). The dynamics of mass communication. New York: McGraw-Hill.
　�、哙嵄Ｕ�、程佳琳,《突發(fā)事件中政府與傳媒的作用探析》,《現(xiàn)代傳播》,2003年第6期
　　⑧周鐵菊,《淺談大眾傳媒在災(zāi)害事件中社會(huì)整合功能的發(fā)揮――以汶川地震的報(bào)道為例》,《才智》,2008年第23期
　�、岢搪�麗,《從四川地震報(bào)道看我國危機(jī)傳播中的信息源管理》,《對(duì)外傳播》,2008年第7期
　　(作者:汪臻真 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)科技傳播與科技政策系碩士研究生)
　　責(zé)編:周蕾

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