杭州市近日出臺《“十二五”社會信用體系建設(shè)規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)，提出：一是要逐步推進政府部門向社會公眾公布信用信息，并以此建立各職能部門的信用考核機制和評價機制；二是大力提升公務(wù)員信用意識，建立公務(wù)員電子信用檔案，作為個人職務(wù)晉升和職稱評審的參考依據(jù)；三是建立政府部門和公務(wù)員信用獎懲制度，根據(jù)信用記錄和信用考核結(jié)果，獎勵守信單位和個人，懲罰失信單位和個人。
　　具體來說，杭州將按照履職信用信息、公德信用信息和個人信用信息分類，建立公務(wù)員信用電子檔案，作為個人職務(wù)晉升和職稱評審的重要參考。另外，也要結(jié)合“滿意不滿意單位”評選活動，探索建立職能部門的信用考核機制和評價機制。在個人信用方面，杭州將重點加強一批重點涉信人群的信用建設(shè)，因為如果他們的信用不好，將嚴(yán)重影響這個社會的誠信水平。這些人包括：會計師、土地估價師、律師、司法鑒定人員、公證員、保險經(jīng)紀(jì)人、審計師、藥師、導(dǎo)游、記者、教師等。有關(guān)部門將對這批人群開展信用培訓(xùn)，全面建立個人專用信用檔案，并對這個領(lǐng)域進行信用公示制度的探索。此外，杭州還要拓展市民卡的功能，通過公共自行車租賃、公共圖書的租賃以及水電煤費用交納等服務(wù)項目，更好地記錄市民的信用情況。
　　除了政府和個人，企業(yè)也是非常重要的信用主體。以后，杭州要每兩年組織一次行業(yè)企業(yè)信用評價活動，對不達標(biāo)的企業(yè)要降低信用等級，對信用記錄改善的企業(yè)提升信用等級。另外，也要建立行業(yè)懲罰制度，對嚴(yán)重損害消費者權(quán)益、采取不正當(dāng)競爭的企業(yè)實施懲罰。

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