“為什么在信息時(shí)代，我們不能像搜索信息一樣迅速地找到我們想要找的人？”面對(duì)著閃爍的電腦屏幕，林凡總是問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。
　　大學(xué)畢業(yè)后，林凡在搜狗工作了7年，負(fù)責(zé)整個(gè)搜索業(yè)務(wù)線。2012年，他決定辭職創(chuàng)業(yè)，希望用互聯(lián)網(wǎng)搜索解決用戶找人的問(wèn)題。但他不得不面對(duì)的困境是，職場(chǎng)社交在中國(guó)市場(chǎng)并不好做。
　　自從2011年LinkedIn在紐交所成功上市之后，一大批中國(guó)模仿者紛紛涌現(xiàn)，試圖在中國(guó)市場(chǎng)復(fù)制LinkedIn的輝煌。然而現(xiàn)實(shí)不如人意。優(yōu)士網(wǎng)是進(jìn)入這一領(lǐng)域的首批嘗試者之一，有著“中國(guó)版LinkedIn”之稱。但在2013年，優(yōu)士網(wǎng)由于經(jīng)營(yíng)狀況不佳，不得不裁員近 60%。而中國(guó)職場(chǎng)社交領(lǐng)域的其他網(wǎng)站，例如大街網(wǎng)、前程無(wú)憂等，也基本將職場(chǎng)社交做成了招聘網(wǎng)站的模式。
　　年初正式進(jìn)入中國(guó)的LinkedIn也面臨著類似的挑戰(zhàn)。LinkedIn嘗試與微信和微博相互連通，希望以此奪回中國(guó)用戶幾乎被這兩大社交工具全盤占據(jù)的社交時(shí)間。LinkedIn中國(guó)區(qū)CEO沈博陽(yáng)就曾宣稱，要在5年之內(nèi)改變中國(guó)用戶的社交習(xí)慣。
　　目前中國(guó)市場(chǎng)的用戶行為方式和LinkedIn模式有著相當(dāng)大的差異。在中國(guó)做LinkedIn類型的職場(chǎng)社交網(wǎng)站，最大的問(wèn)題在于，中國(guó)仍然是一個(gè)熟人社會(huì)，對(duì)“強(qiáng)關(guān)系”的依賴程度遠(yuǎn)大于“弱關(guān)系”。國(guó)外的陌生人信任機(jī)制已經(jīng)十分成熟，人們憑借LinkedIn上陳述的簡(jiǎn)歷和供職經(jīng)歷，就能夠判斷一個(gè)人是否值得信任。但在中國(guó)，背景核實(shí)的成本非常高。人們要快速建立起對(duì)一個(gè)陌生人的信任，不會(huì)依靠他過(guò)去的行為記錄，而是通過(guò)熟人介紹。因此在中國(guó)找工作，朋友介紹的求職成功率甚至比通過(guò)招聘網(wǎng)站和獵頭更高。
　　林凡覺(jué)得這是中國(guó)做職場(chǎng)社交的一個(gè)新機(jī)會(huì)—基于熟人社交的“強(qiáng)關(guān)系”而不是陌生人社交的“弱關(guān)系”。他在2013年10月創(chuàng)立了職場(chǎng)社交應(yīng)用“脈脈”。2014年8月，脈脈用20%的股份換得了IDG和晨興2000萬(wàn)美元的B輪投資，公司估值超過(guò)1億美元。而這個(gè)時(shí)候，它還只有80萬(wàn)用戶，相當(dāng)于一個(gè)用戶的價(jià)值高達(dá)125美元。
　　“LinkedIn是基于西方的E-mail溝通文化。但在中國(guó)，E-mail聯(lián)系人未必是你的熟人，這類一度人脈本身可能就不太靠譜。我們看好的是脈脈對(duì)于熟人關(guān)系定位的準(zhǔn)確性�！泵}脈投資方IDG副總裁牛奎光對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。
　　脈脈是基于手機(jī)通訊錄和新浪微博，通過(guò)二度人脈關(guān)系推薦好友的社交應(yīng)用。就是通過(guò)“強(qiáng)關(guān)系”做職場(chǎng)社交，幫用戶找到符合要求的“朋友的朋友”。
　　“我們希望幫大家解決合作的問(wèn)題。朋友圈子太小，陌生人又不敢信任。我們幫用戶找到的是有朋友背書(shū)的陌生人，這樣圈子大了，互相的信任感也建立了�！绷址舱f(shuō)。
　　大多數(shù)職場(chǎng)社交平臺(tái)更類似于工具。用戶上去一般都有著極強(qiáng)的目的性。比如發(fā)私信聯(lián)系某個(gè)特定的人，或者更新簡(jiǎn)歷等待獵頭聯(lián)系。和這種工具型的職場(chǎng)社交平臺(tái)不同，林凡將自己的產(chǎn)品定位成“社交型”。
　　“我們做的是工作版的微信。脈脈的核心功能是一個(gè)‘逛’字�！绷址舱f(shuō)。
　　單純的招聘和找人需求目的性過(guò)強(qiáng)，屬于低頻次需求。林凡希望能通過(guò)類似于微博或者朋友圈的信息流模式，讓用戶每次進(jìn)來(lái)都能夠接觸到新鮮有用的信息，給用戶在空閑時(shí)頻繁逛脈脈的理由。
　　用戶將手機(jī)通訊錄或微博好友導(dǎo)入脈脈后，在上面可以看到自己的朋友（一度人脈）和朋友的朋友（二度人脈）的最新動(dòng)態(tài)，包括好友相互間的互動(dòng)、對(duì)求職招聘、活動(dòng)宣傳等信息的評(píng)論。如果用戶看到了自己想要認(rèn)識(shí)的人，可以直接用脈脈加為好友跟他對(duì)話，單聊和群聊都能實(shí)現(xiàn)。
　　脈脈同時(shí)還推出了職場(chǎng)匿名八卦圈，用戶在上面可以匿名發(fā)布職場(chǎng)圈的八卦消息，類似于Secret。林凡在脈脈中推出這個(gè)功能的時(shí)間點(diǎn)是2013年10月，那個(gè)時(shí)候Secret在國(guó)外還沒(méi)有火起來(lái)，中國(guó)也沒(méi)有出現(xiàn)類似的匿名社交軟件。
　　開(kāi)發(fā)匿名八卦圈功能，林凡的一個(gè)主要目的是希望增加用戶的活躍度�！霸趪�(guó)內(nèi)大家找工作不像國(guó)外是興趣為主，主要是為了謀生，比較功利化一點(diǎn)，所以負(fù)面情緒比較多，需要一個(gè)匿名發(fā)泄的空間。”
　　通過(guò)匿名八卦圈，脈脈可以搜集到不同公司的薪酬、氛圍、存在的問(wèn)題等數(shù)據(jù)信息，幫助用戶在考慮跳槽時(shí)獲得內(nèi)部消息的參考。“跳槽最大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就在于信息不對(duì)稱，你不知道跳過(guò)去的公司是怎樣的情況，說(shuō)不定比之前的還糟糕。如果這個(gè)時(shí)候能夠有內(nèi)部人員告訴你有關(guān)信息，你可能很快就能夠決定跳不跳槽。”林凡告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。
　　林凡離開(kāi)待了7年的搜狗之后，跳槽到大街網(wǎng)，積累了不少互聯(lián)網(wǎng)招聘的經(jīng)驗(yàn)。2012年他辭職獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了淘友網(wǎng)。在淘友網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的1年時(shí)間里，林凡嘗試了不少找人的搜索方式。
　　最開(kāi)始林凡使用的是推薦引擎，通過(guò)讀取用戶的好友列表給用戶推薦可能認(rèn)識(shí)的人。但林凡很快發(fā)現(xiàn)，這種推薦方式?jīng)]有目的性，系統(tǒng)推薦的人往往不是用戶希望找到的人，而用戶希望找到的人又沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的方法。
　　很快，林凡放棄了推薦方式，轉(zhuǎn)而采用搜索引擎。用戶在搜索欄輸入關(guān)鍵詞，就可以找到自己想找的人，和搜索信息一樣。在這之后，林凡還嘗試了分類目錄形式，按“找月嫂”“找對(duì)象”等類別將人進(jìn)行劃分。但這些嘗試都沒(méi)有取得他理想中的效果。
　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮的到來(lái)，林凡將重心從PC端轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端。2013年1月，林凡開(kāi)發(fā)出了移動(dòng)找人應(yīng)用“覓覓”。他隨后發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)交友領(lǐng)域已經(jīng)存在的產(chǎn)品跟自己想做的事情完全不同�！爱�(dāng)時(shí)移動(dòng)交友被陌陌、微信帶得比較急功近利，大家上來(lái)都是想要很快地交友約會(huì)�！绷址舱f(shuō)。
　　林凡希望做一個(gè)人與人之間有持續(xù)關(guān)系的社交產(chǎn)品。他回顧了自己做淘友網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為其失敗在于沒(méi)有將線下的人際關(guān)系移植到線上來(lái)�！白龅锰�大了，一上來(lái)誰(shuí)都能用，但其實(shí)人與人之間沒(méi)有關(guān)系。”

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