曾有人如此形容網(wǎng)絡(luò)推手： 　　網(wǎng)絡(luò)推手是“逍遙神掌”，在追求灑脫境界的互聯(lián)網(wǎng)世界中來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤，于無(wú)聲無(wú)息間傳遞信息； 　　網(wǎng)絡(luò)推手是“太極拂血手”，往往能抓住關(guān)鍵，引導(dǎo)網(wǎng)民，用四兩之手來(lái)?yè)茌浾摰那Ы镏�力�?
　　天仙妹妹、芙蓉姐姐、鳳姐……在一系列耳熟能詳?shù)拿�字和事件背后，網(wǎng)絡(luò)中一雙無(wú)形之手悠然操控著一切。
　　網(wǎng)絡(luò)推手所營(yíng)造的“楚門(mén)的世界”讓網(wǎng)民不自覺(jué)參與其中，但當(dāng)真相忽然來(lái)襲時(shí)，網(wǎng)民也會(huì)因被蒙蔽而氣憤不已。
　　近日，蒙牛的“誹謗門(mén)”再次使網(wǎng)絡(luò)推手成為輿論焦點(diǎn)。較之從前的“造星運(yùn)動(dòng)”，此次部分網(wǎng)絡(luò)推手做了一次齷齪的轉(zhuǎn)變，由“推手”變?yōu)椤按蚴帧�，在商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)下，他們已然走到了法律與道德的對(duì)立面。
　　始于上世紀(jì)90年代的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)年輕而充滿(mǎn)活力，網(wǎng)絡(luò)推手是其成長(zhǎng)過(guò)程中的必然產(chǎn)物，然而，網(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)亂象叢生，網(wǎng)絡(luò)打手、惡性炒作、誹謗事件頻出，使得這個(gè)行業(yè)頗受爭(zhēng)議。
　　盡管如此，網(wǎng)絡(luò)推手在爭(zhēng)議聲中已慢慢演變成為一個(gè)更廣闊的行業(yè)――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。有專(zhuān)家稱(chēng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)正在經(jīng)歷“黃金時(shí)代”。
　　機(jī)遇雖在眼前，但如何走是個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題！向左走還是向右走也許不單純是營(yíng)銷(xiāo)手法的選擇，而是關(guān)乎這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展和未來(lái)。
　　
　　“鳳姐是我們炒紅的”
　　33歲的“千年老怪”是中國(guó)最早的網(wǎng)絡(luò)推手之一。1997年，老怪最初接觸互聯(lián)網(wǎng)，神秘的互聯(lián)網(wǎng)帶給這個(gè)年輕人完全不同于以往的新鮮感與巨大吸引力。
　　盡管所學(xué)專(zhuān)業(yè)是中醫(yī)，老怪卻對(duì)網(wǎng)絡(luò)情有獨(dú)鐘。
　　老怪常與幾個(gè)志同道合的網(wǎng)友聚在一起交流，包括現(xiàn)在比較有名的浪兄、立二等人，大家制作了一些作品發(fā)到網(wǎng)上，但當(dāng)時(shí)更多的是某種情緒的宣泄和對(duì)社會(huì)、對(duì)某個(gè)人的看法�！拔覀兙陀X(jué)得這是老百姓自己的舞臺(tái)，好像懷才不遇的人找到了平臺(tái)展示自己�！崩瞎终f(shuō)。
　　2005年，突飛猛進(jìn)發(fā)展的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)所蘊(yùn)藏的商機(jī)慢慢顯現(xiàn)，老怪和朋友們成立了自己的工作室，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。雖然也運(yùn)轉(zhuǎn)了一段時(shí)間，但終因行業(yè)太新，業(yè)務(wù)量有限，工作室不得不最終解體，工作室成員“各自為政”，網(wǎng)絡(luò)推手漸漸潛伏于互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落。
　　2005年紅遍網(wǎng)絡(luò)的“天仙妹妹”成為網(wǎng)絡(luò)推手行業(yè)發(fā)展里程碑式的人物，網(wǎng)絡(luò)推手浪兄名噪一時(shí)，“天仙妹妹”走紅后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益讓人驚覺(jué)這個(gè)行業(yè)所蘊(yùn)藏的巨大潛力。
　　自此以后，網(wǎng)絡(luò)推手公司如雨后春筍般出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)紅人也風(fēng)生水起……
　　2010年初，一個(gè)自稱(chēng)“9歲起博覽群書(shū)，20歲達(dá)到頂峰，智商前300年后300年無(wú)人能及”的女子賺足了大家的眼球，她就是鳳姐。
　　憑借讓人瞠目結(jié)舌的自信，鳳姐提出了更加雷人的征婚要求：
　　“北大清華經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，身高1.76米到1.83米之間，越帥越好，無(wú)生育史，過(guò)往女友均無(wú)自身造成的墮胎史……”
　　接下來(lái)，鳳姐沒(méi)有最雷只有更雷的言行使得這位其貌不揚(yáng)的女子爆紅網(wǎng)絡(luò)，并頻頻制造“雷事”，不斷考驗(yàn)網(wǎng)友的承受力。
　　當(dāng)鳳姐爆紅之后，自稱(chēng)為鳳姐量身策劃的團(tuán)隊(duì)也跳了出來(lái)。
　　作為參與鳳姐幕后炒作團(tuán)隊(duì)成員的老怪稱(chēng)，“鳳姐是我們炒作的，但當(dāng)初我們更多抱著玩一玩的心態(tài)，沒(méi)想到會(huì)這么紅�！�
　　該炒作團(tuán)隊(duì)從已建立的資源庫(kù)中選出了個(gè)性鮮明的鳳姐，為其量身打造了“街頭征婚”，并策劃了一系列活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體為其造勢(shì)。
　　鳳姐逐漸演化為互聯(lián)網(wǎng)世界的神奇人物，其雷人語(yǔ)錄廣為流傳，巨大的商業(yè)利益也隨之而來(lái)。
　　鳳姐之后，類(lèi)似的網(wǎng)絡(luò)紅人絡(luò)繹不絕地出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)，形式也由最初的真實(shí)人物逐漸轉(zhuǎn)向虛擬，賈君鵬、小月月等人物讓人難辨真假，惡俗之風(fēng)越刮越甚，一些網(wǎng)絡(luò)推手企圖不斷復(fù)制“鳳姐模式”為自身帶來(lái)巨大的商業(yè)利益。
　　因準(zhǔn)入門(mén)檻低以及缺乏正規(guī)的行業(yè)規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司魚(yú)龍混雜，從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊。網(wǎng)絡(luò)推手之后，“網(wǎng)絡(luò)打手”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”隨之產(chǎn)生，大量網(wǎng)絡(luò)軍團(tuán)充斥于各大論壇、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)推手如魅影般游走于網(wǎng)絡(luò)，甚至很多傳統(tǒng)媒體也成為網(wǎng)絡(luò)推手的“合作者”。
　　老怪有點(diǎn)著急，用他的話(huà)說(shuō)，“我們不想讓網(wǎng)絡(luò)推手成為網(wǎng)民眼中惡俗人物的代言人，讓人們對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生偏見(jiàn)�！�
　　
　　“我們不想再提鳳姐了�！�
　　鳳姐盡管惡俗，卻算是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中標(biāo)桿式的人物，但老怪對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果似乎并不感到高興。
　　對(duì)于記者一再追問(wèn)當(dāng)初策劃鳳姐的細(xì)節(jié)，老怪有些不耐煩，“我們不想再提鳳姐了，那已經(jīng)是過(guò)去時(shí)。”
　　當(dāng)記者質(zhì)疑，老怪所在策劃團(tuán)隊(duì)在鳳姐爆紅后出面承認(rèn)策劃一事時(shí)，老怪給出了如下答復(fù)：
　　“鳳姐的確是我們推出的，我們不愿看到別人侵占我們的勞動(dòng)成果，當(dāng)然她的確有一定廣告效應(yīng)。但坦白說(shuō)，我們不愿再拿鳳姐的事情來(lái)推我們公司，鳳姐已經(jīng)影響到我們公司的美譽(yù)度�！�
　　老怪稱(chēng)，鳳姐火了之后，很多公司找到他們，讓團(tuán)隊(duì)再制造一個(gè)鳳姐式的人物，但團(tuán)隊(duì)并不愿再走惡俗炒作的套路。
　　“我們不想讓大家把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義為洪水猛獸、下九流的東西，這不利于我們長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展�！崩瞎痔寡浴�
　　標(biāo)榜靠自己奮斗的鳳姐也曾聯(lián)系過(guò)深圳市某創(chuàng)意策劃公司的創(chuàng)辦人肖明（化名），她的要求是想炒作自己的“比基尼照片”，但肖明最終拒絕了鳳姐�！拔铱吹搅苏掌�，真是太惡俗了，我們不會(huì)做的�！�
　　按資深網(wǎng)絡(luò)推手浪兄的說(shuō)法，網(wǎng)絡(luò)推手炒作的套路分為兩種：一種就是比較正面、唯美的，比如愛(ài)心、慈善、見(jiàn)義勇為、英雄主義；另一種是反面，比如丑惡的、離奇的、色情的、下流的�！�
　　在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，相比傳統(tǒng)的正面報(bào)道，那些離奇、聳人聽(tīng)聞的事件似乎更能刺激大眾日益麻木的神經(jīng)。于是，花樣繁多，雷人不斷的人物和事件層出不窮。
　　北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)陳剛認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)人人皆可“隱身”的虛擬社會(huì)中，人們?cè)诠�眾�?chǎng)合不能表達(dá)的欲望、情感、甚至人性中丑陋的一面都找到了發(fā)泄和交流的渠道，芙蓉姐姐、鳳姐、小月月恰恰在這個(gè)層面代表了互聯(lián)網(wǎng)傳播的一個(gè)特點(diǎn)。
　　盡管如此，當(dāng)怪誕、聳人聽(tīng)聞、低俗之風(fēng)充斥互聯(lián)網(wǎng)之時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將變得污濁不堪，人們的價(jià)值觀(guān)以及道德觀(guān)也將受其所累。
　　長(zhǎng)期從事廣告和營(yíng)銷(xiāo)研究的陳剛認(rèn)為，大企業(yè)也很難用鳳姐、芙蓉姐姐這類(lèi)人做代言，如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有真正意義上的創(chuàng)意，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難免陷入自?shī)首詷?lè)的怪圈。
　　亂象叢生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，將無(wú)形中增大整個(gè)行業(yè)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，行業(yè)發(fā)展瓶頸也將慢慢凸顯。
　　
　　游戲法律和道德是玩火自焚
　　2010年10月19日，一篇名為《蒙牛蓄意破壞我公司的商業(yè)信譽(yù)》的文章在網(wǎng)絡(luò)上被瘋狂轉(zhuǎn)載。文章貌似出自伊利員工之手，直指圣元奶粉性早熟事件。然而，事情并非表象那么簡(jiǎn)單，真正的幕后黑手是乳制品行業(yè)的老大級(jí)企業(yè)――蒙牛乳業(yè)。
　　最終經(jīng)證實(shí)，蒙牛工作人員連同博思智奇公關(guān)公司聯(lián)手策劃了此次惡性口碑營(yíng)銷(xiāo)事件，在社會(huì)上造成了惡劣的影響。
　　錯(cuò)與對(duì)之間只是一念之差。
　　肖明所創(chuàng)辦的創(chuàng)意策劃公司的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)策劃，在他看來(lái)，蒙牛惡性口碑營(yíng)銷(xiāo)事件無(wú)疑對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了負(fù)面影響，“這樣會(huì)把這個(gè)行業(yè)搞壞的，一顆老鼠屎壞了一鍋粥”。
　　老怪也表達(dá)了相同的看法，“蒙牛和伊利之間的惡戰(zhàn)，從主觀(guān)來(lái)說(shuō)，我們是不愿意看到的，往別人身上潑臟水是不道德的�！�
　　從真實(shí)到虛擬，從推手到“打手”，從美到丑，從“玩”到商業(yè)利益，相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)推手游離于法律與道德的邊界，也許再向前一步便是玩火自焚。
　　老怪認(rèn)為，部分走偏門(mén)的公司讓大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了偏見(jiàn)，這將是行業(yè)發(fā)展的障礙。
　　在中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心的專(zhuān)題調(diào)查中，90．3％的網(wǎng)友擔(dān)心，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)炒作會(huì)引發(fā)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的信任危機(jī)。
　　“其實(shí)，除了鳳姐，我們也做了很多正面的東西�！崩瞎终f(shuō)。
　　今年西南五省旱災(zāi)，老怪曾獨(dú)自前往旱區(qū)，用DV記載下了災(zāi)區(qū)老百姓的生活情況，并上傳到網(wǎng)絡(luò)。
　　“還有農(nóng)民工老聶，我們當(dāng)時(shí)花了兩天的時(shí)間來(lái)跟拍他，向大家呈現(xiàn)北漂一族的生活與困惑，這也是一種情緒的表達(dá)。我們沒(méi)有推，網(wǎng)絡(luò)反響也很大，點(diǎn)擊量?jī)商炀瓦_(dá)到了30萬(wàn)�！崩瞎衷谡劦嚼下檿r(shí)有一種難掩的興奮。
　　老怪說(shuō)，雖然在商言商，但賺錢(qián)的同時(shí)還沒(méi)有泯滅良心，他們還是知道自己應(yīng)該做什么。雖然有時(shí)內(nèi)心很矛盾，也做一些有爭(zhēng)議的人物和事件，可他們不想再做低俗的東西了。
　　老怪的想法雖有一定代表性，但業(yè)內(nèi)還是有相當(dāng)一部分人在商業(yè)利益的驅(qū)使下走向了另一條路，小月月、獸獸門(mén)……挑戰(zhàn)網(wǎng)民想象力的人物和事件還是一撥接一撥，網(wǎng)絡(luò)成為了烏煙瘴氣的名利場(chǎng)。
　　陳剛認(rèn)為，良好行業(yè)秩序的形成僅靠自律是不行的，逐步完善的法律規(guī)范以及互聯(lián)網(wǎng)自身具備的調(diào)節(jié)功能，將形成一種大家認(rèn)同的游戲規(guī)則和互聯(lián)網(wǎng)倫理，網(wǎng)民也會(huì)形成自己的判斷力。
　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展將進(jìn)一步規(guī)范化，那些技術(shù)真正過(guò)硬和有創(chuàng)意的公司才能存活下來(lái)，特別是創(chuàng)意才是這個(gè)行業(yè)真正的價(jià)值所在，否則網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終走不出自身發(fā)展的困境。
　　從2005年與朋友們創(chuàng)辦工作室，到現(xiàn)在擁有自己的公司，老怪的經(jīng)歷可以算是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司發(fā)展的一個(gè)典型。從最初的“玩”到現(xiàn)在的有所取舍，也是其營(yíng)銷(xiāo)理念的一種成熟。
　　中國(guó)有句古語(yǔ)，水能載舟，亦能覆舟�；ヂ�(lián)網(wǎng)縱然成就了一部分“謊言家”，但它所具有的不可比擬的開(kāi)放性也終將揭穿謊言。一如《楚門(mén)的世界》中的彌天大謊，貌似天衣無(wú)縫，但是，終有知情者撕開(kāi)謊言家的面具。
　　“我們想把這個(gè)行業(yè)做成真正讓人喜歡的行業(yè)，我們的理想模式是告訴大家我們要做什么事，這個(gè)事件是與網(wǎng)民相關(guān)的，是積極向上的。當(dāng)然，我們也會(huì)合理植入一些廣告，實(shí)現(xiàn)盈利與發(fā)展的共贏�！崩瞎终f(shuō)。
　　也許，從心所欲不逾矩，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)才是一種真正的智慧。

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