【精品】生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 7 篇

　在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是為大家收集的生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 7 篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇 1

　時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的光陰已經(jīng)匆匆離去�；仡欉@一個(gè)月所經(jīng)歷的種種可謂是記憶猶新。現(xiàn)將這一個(gè)月的實(shí)習(xí)總結(jié)如下。

　我們自從 20xx 年 05 月 30 日開(kāi)始進(jìn)入 xx 集團(tuán) xx 精細(xì)化工園開(kāi)始實(shí)習(xí)，到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月有余了。進(jìn)入企業(yè)的第一天就開(kāi)始了一級(jí)安全教育，使我對(duì)化工廠安全有了和很高的意識(shí)，經(jīng)考試合格后，把我們分到了各個(gè)車(chē)間崗位。而我和其他五位同學(xué)被分到了興瑞化工有機(jī)硅分廠硅烷車(chē)間 901 單體合成工段。

　把我們分到各自的崗位后緊接著就是二級(jí)安全教育和三級(jí)安全教育培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育培訓(xùn)后，使我對(duì)安全意識(shí)有了更進(jìn)一步的提高，并且對(duì)有機(jī)硅單體合成這個(gè)崗位也有了初步的了解。經(jīng)考試合格后讓我們到車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行熟悉環(huán)境，由于整個(gè)有機(jī)硅是新上項(xiàng)目，自從今年 2 月份開(kāi)始試車(chē)至今為止還沒(méi)有正式投產(chǎn)，當(dāng)然在這的所有員工也就非常的累（我們實(shí)習(xí)生也不會(huì)例外）。

　記得我們?nèi)��?jí)安全教育培訓(xùn)一共三天，其中第一天下午就讓我們到現(xiàn)場(chǎng)去熟悉，首先就是幫設(shè)備員整理一下管道，閥門(mén)（大的閥門(mén)我們四個(gè)人才抬動(dòng)，我是真的驚呆了），墊片之類(lèi)的把這些東西放在指定的位置，然后就是的打掃衛(wèi)生，一個(gè)下午就這樣在忙碌中度過(guò)。到了第二天下午，還是到現(xiàn)場(chǎng)，本以為沒(méi)什么事的，可是剛到現(xiàn)場(chǎng)一股刺鼻的氣味撲面而來(lái)，原來(lái)是在排渣漿，等我們反應(yīng)過(guò)來(lái)，一個(gè)艱巨的任務(wù)有來(lái)了。讓一個(gè)比我們少稍大幾歲的員工帶領(lǐng)我們?nèi)ネ?100 個(gè)油桶（很大的那種）排渣漿用的，我們一共七個(gè)人要推一百個(gè)油桶，頓時(shí)我們蒙了！

　任務(wù)下來(lái)了我們總得要干的，于是我們就開(kāi)始一人一個(gè)的開(kāi)始推，剛推前幾個(gè)感覺(jué)還不是太累，可是后來(lái)感覺(jué)越來(lái)越累了，可是還有好多油桶要推呢，于是接下來(lái)我們就混著推，采取接力式，這樣一次可以多推些，也可以減少推的次數(shù)。就這樣越來(lái)越累了，體力嚴(yán)重透支，可是任務(wù)還沒(méi)完成，于是我們就自己為自己鼓勁堅(jiān)持，終于完成了任務(wù)，此時(shí)已經(jīng)接近下班了。到了第三天，上午工藝員為我們講了有關(guān)的工藝流程，下午緊接著就是三級(jí)安全教育培訓(xùn)考試。合格后，讓我們幾個(gè)跟著一個(gè)上常白班的班長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行為期 3 天的現(xiàn)場(chǎng)熟悉階段。

　三級(jí)安全教育考試結(jié)束后的第一天早上我們很早的來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。跟著這個(gè)班長(zhǎng)我們開(kāi)始了下一階段的學(xué)習(xí)，由于現(xiàn)在試車(chē)已經(jīng)結(jié)束，正在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的檢修階段，整個(gè)工段一共 8 層，每層都有許多機(jī)修換下來(lái)的東西，比如閥門(mén)，鋼管，廢鐵，螺絲等等，都需要我們一個(gè)個(gè)的往樓下搬放到指定的位置，搬完之后就開(kāi)始從 8 樓往下一層層的打掃衛(wèi)生，由于要搬的東西太多了（有的有太重需 2 人才能抬動(dòng)），加之樓層又太高，我們用了整整一天的時(shí)間才搬完，一天下來(lái)，那才叫累啊，回到宿舍躺到床上就睡著了。

　 第二天就開(kāi)始從 8 樓開(kāi)始打掃衛(wèi)生花費(fèi)了整整一天的時(shí)間，一天下來(lái)仍然很累。本以為活已經(jīng)干完，可以稍微的休息一下，可不料又有任務(wù)交給我們了，先是讓我們擦泵，一遍又一遍的擦，好不容易擦完了，又讓我們用鏟子把上面的污濁刮掉，說(shuō)是重新刷漆，，然后是擦壓縮機(jī)等等。這一天又在忙碌中度過(guò)。

　就這樣在忙碌中度過(guò)了 3 天，接下來(lái)就把我們均分到各個(gè)班中讓我們?cè)诎嘀欣^續(xù)學(xué)習(xí)�；仡檹倪M(jìn)入興發(fā)到分到班中之前，讓我最大的感觸就是“累”，而且是非常的累，但同時(shí)讓我對(duì)各個(gè)設(shè)備有了大致的了解，對(duì)設(shè)備的大致分布也有所了解，這些天的確很忙，非常的累，而且心里也有很多抱怨，唯一最大的的收獲也就是熟悉了一下工作環(huán)境對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有了一個(gè)了解。這些天就這樣在堅(jiān)持中度過(guò)，同時(shí)也增強(qiáng)了我的意志力。

　一番艱苦的磨煉之后，終于把我們分到班中了，帶我的是一個(gè)比我大幾歲的年輕小伙，平時(shí)我叫他陽(yáng)哥。跟隨著他在現(xiàn)場(chǎng)跑上跑下的，由于現(xiàn)場(chǎng)檢修，我們每個(gè)班負(fù)責(zé)一個(gè)地方，我們來(lái)上班也就是幫機(jī)修人員打下手、監(jiān)護(hù)火等等。我跟著陽(yáng)哥也就跑上跑下的，有時(shí)還去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)東西，幾乎很少有休息的時(shí)間，當(dāng)然下午即將下班時(shí)還要打掃生，同時(shí)他也教我了好多書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的東西。其中檢修時(shí)的一天中午，突然間從 6 樓的一個(gè)集油器由于壓力過(guò)高噴出好多的導(dǎo)熱油，噴的 1—5 樓全是，經(jīng)過(guò)一番搶修后終于把止住了。

　由于每層有好多的油，車(chē)間主任命令我們用消防水把油沖掉，于是我們又開(kāi)始忙的不可開(kāi)交。當(dāng)沖到 3 樓時(shí)一場(chǎng)不可想象的事故又一次發(fā)生了，原因是機(jī)修師傅不小心用氣割弄錯(cuò)了管道，致使管道泄露再加上我們沖下來(lái)的水灑在上面，導(dǎo)致了失火，霎時(shí)濃煙滾滾，很是恐怖，在樓上的我們受到通知后馬上撤離，好在及時(shí)采取了相應(yīng)的措施，減少了一些損失，要不一場(chǎng)不可估量的毀滅就要發(fā)生了。

　在這短短的一天內(nèi)發(fā)生了兩次事故，對(duì)于來(lái)實(shí)習(xí)的我來(lái)說(shuō)，可謂是驚險(xiǎn)萬(wàn)分，讓我見(jiàn)識(shí)到了化工廠里的危險(xiǎn)性，同時(shí)安全的警鐘又一次在我耳旁敲響！但也讓我體會(huì)到平時(shí)把安全落實(shí)到位，出現(xiàn)緊急情況是能夠及時(shí)采取相應(yīng)的措施，對(duì)于我們?cè)诨瘡S工作的安全還是有保障的。這次的確給我上了一場(chǎng)非常特殊的安全教育培訓(xùn)！

　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的檢修，終于等到了開(kāi)始試車(chē)的階段。這些天我們可以說(shuō)每天都是常白班沒(méi)有一天休息過(guò)，我的最深感觸還是累，但同時(shí)我又學(xué)到了更多的東西，這也就是“一分辛苦，一分收獲”吧。經(jīng)過(guò)這么多天的磨練，我以前的抱怨也少了好多，有的只是，安下心來(lái)努力的學(xué)習(xí)與工作，同時(shí)我心里也在默念“天將降大任于斯人也！”這句話。

　經(jīng)過(guò)一番開(kāi)車(chē)前的準(zhǔn)備后，車(chē)終于開(kāi)起來(lái)了。本以為開(kāi)車(chē)時(shí)會(huì)輕松些，可是事情沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，好在是開(kāi)始了正常的倒班（也就是兩白兩夜兩休，6 天一個(gè)輪回）。開(kāi)車(chē)期間也是非常忙的，許多閥門(mén)都需要人工控制。我和陽(yáng)哥（帶我的師傅）負(fù)責(zé)的是 1—3 樓，一樓主要是加催化劑銅粉（還有排渣漿等其它任務(wù)歸班上其他人負(fù)責(zé)）；

　二樓是加助催化劑鋅粉和少量的錫粉，還有一個(gè)粗單體塔放空閥由于氣動(dòng)閥被凍（CH3CL結(jié)晶）致使失靈，需人工控制（開(kāi)關(guān)頻率非常高有時(shí)一分鐘需好幾次），還有幾個(gè)氮?dú)忾y門(mén)也需要人工控制，3 樓主要一樓加過(guò)銅粉之后需加硅粉（還有其它任務(wù)歸班上其他人負(fù)責(zé)）。

　就這樣整個(gè)上班期間不停地忙上忙下幾乎也沒(méi)休息時(shí)間，上第一個(gè)夜班時(shí)我感覺(jué)還好，不過(guò)第二個(gè)夜班時(shí)確實(shí)很困，由于沒(méi)有休息的機(jī)會(huì)，還是忍了下來(lái)，更可怕得是水洗塔頂排出來(lái)的各種有毒氣體使整棟樓都彌漫在毒氣之中（排的頻率也非常的高），幸好有陽(yáng)哥送給我的防毒口罩（不過(guò)毒氣濃時(shí)我們還需撤離），要不可就慘了。

　同時(shí)在操作期間陽(yáng)哥很仔細(xì)的把每一步操作都傳授于我，經(jīng)過(guò)兩個(gè)夜班和一個(gè)白班的學(xué)習(xí)我對(duì)這方面的操作已經(jīng)基本掌握，到第二個(gè)白班時(shí)，由于班上人手不夠，陽(yáng)哥被調(diào)到了中控室，當(dāng)然這些操作由我一個(gè)人負(fù)責(zé)了，剛開(kāi)始我感覺(jué)還有些手生，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾次后感覺(jué)熟練了好多，這一天下來(lái)可把我累壞了，不過(guò)感到挺有成就感的。

　就這樣到快下班時(shí)，接到任務(wù)又要準(zhǔn)備停車(chē)，原因是原料不夠。那天我們很晚交班。接下來(lái)是又一次的檢修，不過(guò)這次檢修的任務(wù)不是太大，主要是其它工段，當(dāng)然我們也輕松了些。我的任務(wù)主要是繼續(xù)熟悉設(shè)備、工藝及圖紙，陽(yáng)哥也很細(xì)心的為我講解，經(jīng)過(guò)到這么多天的學(xué)習(xí)和陽(yáng)哥的指導(dǎo)，如今我對(duì)設(shè)備的布置以及設(shè)備位號(hào)已經(jīng)完全掌握，對(duì)一些管道也有了一些認(rèn)識(shí)，對(duì)大致的工藝也有所了解，但是還有許多知識(shí)還需要我進(jìn)一步去學(xué)習(xí)掌握。

　從這次檢修到現(xiàn)在我們工段的任務(wù)已基本完成，不過(guò)還有一些任務(wù)還要繼續(xù)完成，由于其他工段還在檢修致使大概到本月底才能開(kāi)車(chē)。我們上班的的任務(wù)比上一次檢修稍微輕松了些，主要還是打掃衛(wèi)生以及清理廢渣，幫機(jī)修師傅打下手等等。

　回顧這短短一個(gè)月有余的實(shí)習(xí)的過(guò)程中，感到自己確實(shí)學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且也讓自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到了在企業(yè)的工作實(shí)習(xí)過(guò)程中種種經(jīng)歷，使我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。

　總之，實(shí)習(xí)期間累是一方面，危險(xiǎn)也時(shí)刻伴隨著（不過(guò)安全措施落實(shí)到位，人人警鐘常鳴許多問(wèn)題是能避免的），同時(shí)收獲也是很大的，自己也感觸很深理論學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間。

　在同一些工作多年的員工的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的理論知識(shí)能力是很重要的，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì)在工作中團(tuán)隊(duì)精神是多么的重要！

　其次，作為實(shí)習(xí)生的我（即將成為企業(yè)的一員），在自身相對(duì)循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神，爭(zhēng)取為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　短短的一個(gè)月光陰已經(jīng)離去，等待我的將是更進(jìn)一步的考驗(yàn)，我會(huì)以飽滿職業(yè)精神去迎接人生道路上的挑戰(zhàn)！艱難困苦而又充實(shí)的一個(gè)月我已經(jīng)堅(jiān)持下來(lái)了，未來(lái)的幾個(gè)月，甚至幾年我能退縮嗎？

　生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇 2

　這個(gè)暑假，我們進(jìn)行了為期 1 個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)月里，我也過(guò)了幾天朝九晚五的生活，雖然比較累，但是很開(kāi)心。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在

　課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺，了解到很多相關(guān)專業(yè)知識(shí)。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

　一、實(shí)習(xí)目的

　我主要想看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

　通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解醫(yī)用設(shè)備生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商貿(mào)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

　這次實(shí)習(xí)主要在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

　一般來(lái)說(shuō)，我們?cè)趯W(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

　實(shí)習(xí)在幫助我們應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此學(xué)校給予了高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而讓我們縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　20xx 年 7 月 1 日到 7 月 31 日我在北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

　首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司成立于 XX 年 5 月，是集科，工，貿(mào)于一體的獨(dú)資企業(yè)。主要從事醫(yī)用設(shè)備的開(kāi)發(fā)，研制，生產(chǎn)和代理。主要代理產(chǎn)品有紫外線光療儀，紅光光動(dòng)力治療儀，皮膚參數(shù)測(cè)試儀等。主要自產(chǎn)產(chǎn)品有醫(yī)用降溫毯等。公司產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各大醫(yī)院，其穩(wěn)定的質(zhì)量，合理的價(jià)格和及時(shí)高效的售后服務(wù)在用戶中贏得了良好的信譽(yù)。公司各類(lèi)代理或自產(chǎn)產(chǎn)品在安全可靠的原則上，采用新技術(shù)，新工藝，通過(guò)不斷更新?lián)Q代，保證了產(chǎn)品的性能，結(jié)構(gòu)更趨于完美，外觀更美觀，新穎。公司一直堅(jiān)持“以

　人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；

　注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。多年來(lái)在全體員工的共同努力下，不斷提高產(chǎn)品檔次，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和政府有關(guān)部門(mén)頒布發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)政策，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，為我國(guó)，乃至世界創(chuàng)造第一流的醫(yī)用設(shè)備。公司一貫奉行“質(zhì)量第一，服務(wù)至上，用戶滿意”的宗旨。今后我們還將不斷提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)大為用戶提供成套服務(wù)的各種項(xiàng)目，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)取信于用戶，立足北京，走向全國(guó)。北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司為了擴(kuò)大發(fā)展，十分專注于高科技醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)，并以其資金、人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)具有先進(jìn)人機(jī)理念、保障患者健康的高科技產(chǎn)品，以客戶為中心，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得尊重和信賴，成長(zhǎng)為全球優(yōu)秀的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商。

　自 7 月 2 日起，在一個(gè)月的工作中我參加了公司的供銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段第一階段劉經(jīng)理安排我在公司的供應(yīng)室工作，主要工作是輔助供應(yīng)室主管對(duì)材料收購(gòu)各種單據(jù)的填寫(xiě)以及材料的分配。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了各種材料的簡(jiǎn)單性能、作用，并且還接觸到驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。這些工作中有些更是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，而且知道了很多相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！

　接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。這一階段我主要作為劉經(jīng)理的助理進(jìn)行工作，處理一些辦公室日常事務(wù)，有時(shí)也跟著一些同事們出去看他們?cè)鯓舆M(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。我們公司一般是與各大醫(yī)院有長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)聯(lián)系，平常也經(jīng)常與其洽談。這實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的，但大多數(shù)情況下都是公司的前輩教導(dǎo)我怎樣與客戶交流溝通，怎樣取得他們的信任。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下公司產(chǎn)品主要是銷(xiāo)往全國(guó)一些大型醫(yī)院，長(zhǎng)期與他們保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，有時(shí)還直接就他們的需求給予特別供貨。

　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，任何產(chǎn)品、任何市場(chǎng)，都會(huì)有人去開(kāi)發(fā)、去競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，對(duì)于各個(gè)方面都與其它的國(guó)家有很大的不同。在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的狀況下，我們很容易就能找到符合自己的發(fā)展方向。醫(yī)用設(shè)備是一個(gè)很廣泛的市場(chǎng)，因?yàn)槲覈?guó)人口眾多，尤其現(xiàn)在又進(jìn)入了老齡化社會(huì)，醫(yī)院的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了幾年前，而有醫(yī)院就必須有各種醫(yī)用設(shè)備，這是個(gè)潛在的呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的市場(chǎng)，對(duì)于我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也同樣有不可磨滅的推動(dòng)作用，同時(shí)，在與其他國(guó)家的貿(mào)易往來(lái)中也增加了我們進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的融合。

　在公司工作期間，我得到了大家很大的幫助，同事們都盡量教我怎樣解決在工作中遇到的困難，教會(huì)我怎樣與人相處，認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售行業(yè)的本質(zhì)，明白任何事都并不像我們想象的那么簡(jiǎn)單，還讓我認(rèn)識(shí)到做任何工作都要有自信，以及用誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待一切事物，應(yīng)該有榮譽(yù)感和責(zé)任心。同時(shí)，在一個(gè)月的工作中，我也得到了大家的認(rèn)可與肯定。

　三、實(shí)習(xí)總結(jié)

　在這段日子里，讓我體會(huì)到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。在為期 1 個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天 7 點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司也有了更深的了解，通過(guò)一些深入的了解也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)部存在的一些問(wèn)題（1）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

�。�2）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

　一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，在這不算短的日子里，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書(shū)本上所學(xué)不到的使用的技術(shù)知識(shí)，擴(kuò)大了自己的"知識(shí)面，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)也更加深刻，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，與顧客交流的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨(dú)立能力。同時(shí)，我還認(rèn)識(shí)到好多的同事，與他們的相處讓我很開(kāi)心，他們毫無(wú)保留的幫助我更讓我對(duì)這家公司印象深刻。

　四、個(gè)人體會(huì)

　在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)

　1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，有時(shí)還覺(jué)得很沒(méi)用處，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要，會(huì)讓我們工作井井有序。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，光有這些知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通，并且學(xué)會(huì)運(yùn)用到實(shí)際中，使我們的工作條理，任務(wù)分明。

　2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的銷(xiāo)售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多，而且我也相信我有解決問(wèn)題的能力。我始終相信生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

　3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名銷(xiāo)售人員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理，也能在我與他們的接觸中發(fā)現(xiàn)并改正我偶爾會(huì)犯的錯(cuò)誤，提高我的工作效率，增強(qiáng)我的工作能力。

　4、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。這段記憶帶給我的不僅僅是工作的辛苦，還有學(xué)習(xí)交流的快樂(lè)。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做什么方面的工作，大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財(cái)富！

　生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇 3

　根據(jù)學(xué)院的安排，我于本學(xué)期第 12、13、14、15 教學(xué)周到滕州市雙箭建筑有限公司進(jìn)行建筑施工實(shí)習(xí)，這也讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別，為我以后的課程學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。也是我步入大四前的，很難得的一次可以積累寶貴經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

　我由于屬于在校外進(jìn)行安全生產(chǎn)實(shí)習(xí)，因此我的實(shí)習(xí)工作主要是在現(xiàn)場(chǎng)觀看建筑的構(gòu)造和使用功能，通過(guò)實(shí)習(xí)，使我發(fā)現(xiàn)在一些在設(shè)計(jì)及施工中所存在的一些問(wèn)題。通過(guò)向所在單位工長(zhǎng)的請(qǐng)教，明白了一些工程中易存在和發(fā)生的一系列建筑通病的產(chǎn)生原理及相應(yīng)的檢測(cè)，處理措施�，F(xiàn)將我所接觸到一些問(wèn)題作以下總結(jié)。

　一工程簡(jiǎn)介

　本工程是利津津苑小區(qū)別墅住宅建設(shè)，承建單位是滕州市雙箭建筑有限公司利津項(xiàng)目部，采用框架剪力墻結(jié)構(gòu)，柱子為異性柱。單個(gè)建筑面積為 305 平方米，由 21 棟樓組成，現(xiàn)澆鋼筋混泥土 3 層框剪結(jié)構(gòu)。

　二、施工進(jìn)度計(jì)劃的變更

　在施工項(xiàng)目管理的過(guò)程中涉及到的具體管理進(jìn)度及計(jì)劃的變更以及項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及評(píng)價(jià)由于受到各種干擾，經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度不一致的現(xiàn)象。這種偏差必須采取措施予以糾正。我們通常采用對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)采取措施加以解決。

　通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理部的管理施工進(jìn)度表，對(duì)工程的施工進(jìn)度及存在的問(wèn)題進(jìn)行了解。由負(fù)責(zé)計(jì)劃的工程師去現(xiàn)場(chǎng)，檢查進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況，并定期與不定期的參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，了解工程實(shí)際進(jìn)展情況，同時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面的進(jìn)度關(guān)系。當(dāng)出現(xiàn)工程進(jìn)度出現(xiàn)大于 10 天以上的偏差時(shí)，我們一般要分析偏差的原因，分析偏差是否影響到后續(xù)工作和總工期，這種分析是通過(guò)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行的，我們?cè)诓扇×烁鞣N手段解決進(jìn)度滯后問(wèn)題后，一般還要調(diào)整工作順序、改變某些工作的邏輯關(guān)系、縮短某些工作的持續(xù)時(shí)間等方法，用工期優(yōu)化的方法對(duì)原網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

　三、對(duì)混凝土框架結(jié)構(gòu)的一些認(rèn)識(shí)

　我的對(duì)混凝土框架結(jié)構(gòu)比較感興趣，因此對(duì)于混凝土機(jī)構(gòu)的了解要更有針對(duì)性�；炷�土質(zhì)量的好壞，既對(duì)結(jié)構(gòu)物的安全，也對(duì)結(jié)構(gòu)物的造價(jià)有很大影響，因此在施工中我們必須對(duì)混凝土的施工質(zhì)量有足夠的重視。混凝土質(zhì)量的主要指標(biāo)之一是抗壓強(qiáng)度，從混凝土強(qiáng)度表達(dá)式不難看出，混凝土抗壓強(qiáng)度與混凝土用水水泥的強(qiáng)度成正比，按公式計(jì)算，當(dāng)水灰比相等時(shí)，高標(biāo)號(hào)水泥比低標(biāo)號(hào)水泥配制出的混凝土抗壓強(qiáng)度高許多。所以混凝土施工時(shí)切勿用錯(cuò)了水泥標(biāo)號(hào)。另外，水灰比也與混凝土強(qiáng)度成正比，水灰比大，混凝土強(qiáng)度高 3 水灰比小，混凝土強(qiáng)度低，因此，當(dāng)水灰比不變時(shí)，企圖用增加水泥用量來(lái)提高溫凝土強(qiáng)度是錯(cuò)誤的，此時(shí)只能增大混凝土和易性，增大混凝土的收縮和變形。

　綜上所述，影響混凝土抗壓強(qiáng)度的主要因素是水泥強(qiáng)度和水灰比，要控制好混凝土質(zhì)量，最重要的是控制好水泥和混凝土的水灰比兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。此外，影響混凝土強(qiáng)度還有其它不可忽視的因素。粗骨料對(duì)混凝土強(qiáng)度也有一定影響，當(dāng)石質(zhì)強(qiáng)度相等時(shí)，碎石表面比卵石表

　面粗糙，它與水泥砂漿的粘結(jié)性比卵石強(qiáng)，當(dāng)水灰比相等或配合比相同時(shí)，兩種材料配制的混凝土，碎石的混凝土強(qiáng)度比卵石強(qiáng)。因此我們一般對(duì)混凝土的粗骨料控制在 3．2cm 左右，細(xì)骨料品種對(duì)混凝土強(qiáng)度影響程度比粗骨料小，所以混凝土公式內(nèi)沒(méi)有反映砂種柔效，但砂的質(zhì)量對(duì)混凝土質(zhì)量也有一定的影響。因此，砂石質(zhì)量必須符合混凝土各標(biāo)號(hào)用砂石質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。由于施工現(xiàn)場(chǎng)砂石質(zhì)量變化相對(duì)較大，因此現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須保證砂石的質(zhì)量要求，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)砂含水率及時(shí)調(diào)整水灰比，以保證混凝土配合比，不能把實(shí)驗(yàn)配比與施工配比混為一談�；炷�土強(qiáng)度只有在溫度、濕度條件下才能保證正常發(fā)展，應(yīng)按施工規(guī)范的規(guī)定予在養(yǎng)護(hù)、氣溫高低對(duì)混凝土強(qiáng)度發(fā)展有一定的影響。

　混凝土的裂縫是不可避免的，其微觀裂縫是本身物理力學(xué)性質(zhì)決定的，但它的有害程度是可以控制的，有害程度的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)使用條件決定的。

　裂縫的處理的處理方法

　1、表面處理法包括表面涂抹和表面貼補(bǔ)法

　表面涂抹適用范圍是漿材難以灌入的細(xì)而淺的裂縫，深度未達(dá)到鋼筋表面的發(fā)絲裂縫，不漏水的縫，不伸縮的裂縫以及不再活動(dòng)的裂縫。表面貼補(bǔ)（土工膜或其它防水片）法適用于大面積漏水（蜂窩麻面等或不易確定具體漏水位置、變形縫）的防滲堵漏填充法用修補(bǔ)材料直接填充裂縫，一般用來(lái)修補(bǔ)較寬的裂縫，作業(yè)簡(jiǎn)單，費(fèi)用低。寬度小于 0。3mm，深度較淺的裂縫、或是裂縫中有充填物，用灌漿法很難達(dá)到效果的裂縫、以及小規(guī)模裂縫的簡(jiǎn)易處理可采取開(kāi)ｖ型槽，然后作填充處理。

　2、結(jié)構(gòu)補(bǔ)強(qiáng)法

　因超荷載產(chǎn)生的裂縫、裂縫長(zhǎng)時(shí)間不處理導(dǎo)致的混凝土耐久性降低、火災(zāi)造成的裂縫等影響結(jié)構(gòu)強(qiáng)度可采取結(jié)構(gòu)補(bǔ)強(qiáng)法。包括斷面補(bǔ)強(qiáng)法、錨固補(bǔ)強(qiáng)法、預(yù)應(yīng)力法等混凝土裂縫處理效果的檢查包括修補(bǔ)材料試驗(yàn)；

　鉆心取樣試驗(yàn)；

　壓水試驗(yàn)；

　壓氣試驗(yàn)等。

　四、掌握了鋼筋的驗(yàn)收方法

　鋼筋出廠時(shí)，應(yīng)在每捆上都掛有二個(gè)標(biāo)牌（注明生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、鋼筋號(hào)、爐罐號(hào)、鋼筋級(jí)別、直徑等標(biāo)記），并附有質(zhì)量證明書(shū)，鋼筋進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。熱軋鋼筋進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)按批進(jìn)行檢查驗(yàn)收。每批有同牌號(hào)同爐罐號(hào)、同規(guī)格的鋼筋組成，重量不大于 60t。檢驗(yàn)內(nèi)容包括外觀檢查和力學(xué)性能試驗(yàn)等。

　1、外觀檢查

　從每批鋼筋中抽出 5%進(jìn)行外觀檢查。鋼筋表面不得有裂紋、結(jié)疤和折疊。鋼筋表面允許有凸塊，但不得超過(guò)橫肋的高度，鋼筋表面上其它缺陷的深度和高度不得大于所在部位尺寸的允許偏差。鋼筋每 1m 彎曲度不應(yīng)大于 4mm。鋼筋可按實(shí)際重量或公稱質(zhì)量交貨。當(dāng)鋼筋按實(shí)際質(zhì)量交貨時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽取 10 根鋼筋稱重，如重量偏差大于允許偏差，則應(yīng)與生產(chǎn)廠交涉，以免損壞用戶利益。

　2、力學(xué)性能試驗(yàn)

　從每批鋼筋中任選兩根鋼筋，每根取兩個(gè)式樣分別進(jìn)行拉伸試驗(yàn)和冷彎試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果符合一定的要求。由于我所參觀的項(xiàng)目要爭(zhēng)取拿到泰山杯獎(jiǎng)甚至更高，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都要求的很?chē)?yán)格。

　五、對(duì)工地文化建設(shè)的一些感悟

　實(shí)習(xí)期間，在工地上幾乎每天都有人際之間的不和諧，民工與民工，民工與工長(zhǎng)，監(jiān)理與承包方之間的這種因?yàn)楣ぷ魃系年P(guān)系處理不當(dāng)而發(fā)生糾紛的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，之所以發(fā)生這些口角，通過(guò)觀察，我認(rèn)為，首先，民工的文化素質(zhì)太低，說(shuō)話粗魯，一些不經(jīng)意的話語(yǔ)有可能引起悍然大波，民工之間缺乏溝通和交流，他們?cè)诠さ厣鲜艿降拇�遇和尊重也有待提高，他們出的力氣很大，到頭來(lái)才得到一點(diǎn)點(diǎn)薪水，他們家里有老有小需要養(yǎng)活，如果他們?cè)诠さ厣铣�了一點(diǎn)錯(cuò)誤，都會(huì)遭到領(lǐng)導(dǎo)的惡罵，還有他們?yōu)榱藪旮�多的錢(qián)，都想多承包一些，不可避免要發(fā)生口角，這樣久而久之造成民工之間，民工與包工頭、技術(shù)員等人員造成了一種隔閡；

　其次，甲方與乙方之間的關(guān)系也是在談判之中，今天這里不合格，明天這里要重整，乙方為了趕工期和掙取更多的錢(qián)，不時(shí)想出一些辦法，監(jiān)理是為了盡到自己的責(zé)任按原則行事，有些時(shí)候的關(guān)系我還看不明白，但我個(gè)人認(rèn)為，只要大家都能夠各盡其責(zé)，多一些關(guān)懷和諒解，工地的文化建設(shè)將會(huì)有一個(gè)很大的提高，大家的工作環(huán)境將會(huì)得到改善。

　六、工地上安全重于泰山

　為了保證建筑安全生產(chǎn)，要深入貫徹實(shí)施《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》以及《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》；

　建立安全生產(chǎn)責(zé)任制、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可和三類(lèi)人員安全生產(chǎn)考核制度。同時(shí)在全工地廣泛開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。在工地上，要善待生命，把好每一關(guān)，尤其是民工的安全，要時(shí)常向他們講解安全知識(shí)，遵守規(guī)章制度，作為工地管理人員要增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，防止事故發(fā)生，給我印象最深的一次是陰雨天，雨下得不大，為了趕工期工人們都在馬不停蹄的干活，“啊”一聲打破了工地的寧?kù)o，一個(gè)工人師傅由于防滑不當(dāng)從上面摔了下來(lái)，幸好底下沒(méi)有什么銳器沒(méi)有受多大的傷，但這給全體工人提了個(gè)警告，要時(shí)刻將安全牢記于心，安全生產(chǎn)。

　我堅(jiān)信通過(guò)這近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我今后的學(xué)習(xí)、工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的學(xué)習(xí)、工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)

　值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

　生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇 4

　前言

　我于 20xx 年 3 月 21 日開(kāi)始參加了由學(xué)校組織的為期 2 周的工廠實(shí)習(xí)活動(dòng)。實(shí)習(xí)地點(diǎn)為xx 石化公司煉油廠。

　整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程有一、安全知識(shí)教育;二、熟悉流程、生產(chǎn)工藝;三、參觀現(xiàn)場(chǎng)。主要的實(shí)習(xí)車(chē)間為成品車(chē)間、原油車(chē)間、裝洗車(chē)間，最后還在工人師傅的帶領(lǐng)下參觀了整個(gè)廠區(qū)。實(shí)習(xí)內(nèi)容以生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)操作為主。這次的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是在工人師傅、工程技術(shù)人員和老師的指導(dǎo)幫助下，通過(guò)自學(xué)、討論、參觀聽(tīng)報(bào)告、參觀現(xiàn)場(chǎng)、草圖繪制、總結(jié)等實(shí)習(xí)方式，具體做到以下內(nèi)容

　1、了解工廠基建、生產(chǎn)和發(fā)展的全過(guò)程;產(chǎn)品種類(lèi)、生產(chǎn)方法、產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格;原料、產(chǎn)品的性質(zhì)、貯藏、運(yùn)輸以及產(chǎn)品用途等方面的概況。

　2、了解各工段的生產(chǎn)方法、工藝流程;主要工藝條件和主要設(shè)備結(jié)構(gòu);各工段之間的相互聯(lián)系和相互影響。

　實(shí)習(xí)目的

　生產(chǎn)實(shí)習(xí)是高等工科院校教學(xué)過(guò)程的一個(gè)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是學(xué)生在校期間完成理論教學(xué)向?qū)�業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課過(guò)渡的必要環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)期間所獲得知識(shí)的綜合考察，也是理論與實(shí)踐相結(jié)合的具體應(yīng)用。生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要目的是通過(guò)深入生產(chǎn)實(shí)際，使學(xué)生獲得感性的生產(chǎn)工藝知識(shí)，在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生在工廠技術(shù)人員、帶隊(duì)教師的指導(dǎo)下，從生產(chǎn)工藝、原理、儀器、設(shè)備、儀表、廠房構(gòu)筑、設(shè)備布置、技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益等等各方面在不同程度上掌握和了解，初步建立工程概念，為今后的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的理論教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的工程實(shí)踐能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)組織管理知識(shí)，培養(yǎng)分析和解決工程實(shí)際問(wèn)題的初步能力。提高綜合素質(zhì)，完成在校期間的工程基本訓(xùn)練。

　工廠概況

　煉油廠前身 xx 省石油化工廠，1970 年開(kāi)工建設(shè)，1980 年建成投產(chǎn)。1978 年劃歸吉林化學(xué)工業(yè)公司管理，更名為吉林化學(xué)工業(yè)公司煉油廠;1994 年股份制改造，更名為吉林化學(xué)工業(yè)股份有限公司煉油廠;20xx 年 11 月，更名為吉林石化公司煉油廠。截止 20xx 年末，煉油廠有員工 20xx 人，其中管理人員 227 人，專業(yè)技術(shù)人員 223 人，操作及服務(wù)人員 1562;機(jī)關(guān)設(shè)綜合辦公室、生產(chǎn)科、技術(shù)科、機(jī)動(dòng)科、安全環(huán)�？啤⒔M織人事科、黨群工作科等 7 個(gè)科室;下轄常減壓一車(chē)間、常減壓二車(chē)間、催化裂化車(chē)間、重油催化車(chē)間、柴油加氫車(chē)間、加氫裂化車(chē)間、聯(lián)合芳烴車(chē)間、硫磺回收車(chē)間、延遲焦化車(chē)間、成品車(chē)間、原油車(chē)間、裝洗車(chē)間、分析車(chē)間、儀表車(chē)間、電氣車(chē)間、供排水車(chē)間、鍋爐車(chē)間、綜合車(chē)間等 18 個(gè)生產(chǎn)及輔助車(chē)間。煉油廠廠區(qū)占地面積 1542 公頃，原油加工能力 700 萬(wàn)噸/年，有 380 萬(wàn)噸/年和 320 萬(wàn)噸/年

　兩套常減壓裝置、140 萬(wàn)噸/年和 70 萬(wàn)噸/年兩套重油催化裂化裝置、25 萬(wàn)噸/年氣體分餾裝置、40 萬(wàn)噸/年聯(lián)合芳烴裝置、90 萬(wàn)噸/年加氫裂化裝置、120 萬(wàn)噸/年柴油加氫裝置、100萬(wàn)噸/年延遲焦化裝置、90 萬(wàn)噸/年汽油脫硫醇裝置、30 萬(wàn)噸/年液化氣脫硫裝置、10 萬(wàn)噸/年催化干氣脫硫裝置、7 萬(wàn)噸/年加氫干氣脫硫裝置、60 萬(wàn)噸/年酸性水汽提體裝置、64 萬(wàn)噸/年溶劑再生裝置、7000 噸/年硫磺回收等 16 套生產(chǎn)裝置，以及鍋爐、循環(huán)水場(chǎng)、污水處理場(chǎng)、原油和成品油罐區(qū)、裝卸車(chē)等輔助設(shè)施。

　主要產(chǎn)品有汽油、柴油、液化石油氣、丙烯、苯、甲苯、鄰二甲苯、混苯、化工原料油、石油焦、硫磺等 20 多個(gè)品種。20xx 年，原油加工總量 675 萬(wàn)噸，商品總量 650 萬(wàn)噸。目前，煉油廠正在實(shí)施汽柴油質(zhì)量升級(jí)和Ⅱ常減壓裝置改造項(xiàng)目，項(xiàng)目主要包括Ⅱ常減壓裝置 600萬(wàn)噸/年改造、催化裂化裝置 140 萬(wàn)噸/年采用 MIP 技術(shù)改造、建設(shè) 60 萬(wàn)噸/年液化氣脫硫及氣分裝置、新建 120 萬(wàn)噸/年催化汽油加氫脫硫及烴重組聯(lián)合裝置、160 萬(wàn)噸/年柴油加氫精制裝置和 2 萬(wàn)噸/年硫磺回收裝置、以及進(jìn)行貯運(yùn)系統(tǒng)、公用工程配套系統(tǒng)的改造。項(xiàng)目建成后工廠原油加工量可達(dá) 1000 萬(wàn)噸/年，汽油產(chǎn)品質(zhì)量全部達(dá)到國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)。

　車(chē)間實(shí)習(xí)記錄

　原油車(chē)間

　原油車(chē)間是以原油儲(chǔ)存為主要任務(wù)的車(chē)間，車(chē)間的主要崗位分別是原油罐區(qū)、蠟油罐區(qū)、原油卸車(chē)站、駐寨、計(jì)量、調(diào)度、辦公室等�，F(xiàn)車(chē)間共有人員為 162 人。崗位班次的運(yùn)轉(zhuǎn)方式為兩種;一種是四班三倒(原油罐區(qū)、蠟油罐區(qū))，另一種為運(yùn)輸班(卸車(chē)站、調(diào)度)。

　裝置特點(diǎn)

　a.車(chē)間大部分原油儲(chǔ)罐為浮頂油罐，此種儲(chǔ)罐限度地減小了原油蒸發(fā)損失。

　b.三個(gè)原油罐區(qū)與卸車(chē)站之間流程相連，可以實(shí)現(xiàn)最科學(xué)的原料平衡。

　c.原油卸車(chē)站擁有四個(gè)原油上卸鶴位和兩個(gè)渣油上卸鶴位，可以最快速地處理原油。

　d.渣油站臺(tái)為裝卸一體化站臺(tái)，可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)渣油裝車(chē)與卸車(chē)。

　儲(chǔ)存原油種類(lèi)及輸送形式

　儲(chǔ)存原油主要分輕、重兩種組分，按來(lái)源主要分為大慶原油、吉林油田原油、俄羅斯原油、扎賚諾爾原油。按輸送形式主要分為管輸原油和鐵路槽車(chē)原油。俄油、大慶油兩種原油性質(zhì)的差異。

　工藝原理

　利用液體油品流動(dòng)性能，通過(guò)不同的管路自壓或用泵壓進(jìn)行卸車(chē)及輸送油品入裝置。

　成品車(chē)間

　 成品系統(tǒng)于 1976 年開(kāi)始長(zhǎng)周期的投入使用。其主要操作是接收、儲(chǔ)存、調(diào)合、轉(zhuǎn)輸半成品油和成品油，并按要求進(jìn)行加溫、脫水及計(jì)量。其最主要特點(diǎn)是罐區(qū)分散、戰(zhàn)線長(zhǎng)且儲(chǔ)存介質(zhì)易燃易爆。目前的成品車(chē)間共設(shè)置五個(gè)罐區(qū)，即汽油罐區(qū)、柴油罐區(qū)、液化氣罐區(qū)、渣油罐區(qū)、芳烴成品罐區(qū)，總存儲(chǔ)能力 19 萬(wàn)立。9 個(gè)泵房，即汽油泵房、汽油消防泵房、汽油加鉛泵房、柴油泵房、柴油消防泵房、液化氣泵房、液化氣消防泵房、渣油泵房、芳烴成品泵房。

　共有儲(chǔ)罐 77 臺(tái)，其中儲(chǔ)油罐 64 臺(tái)(包括 10 臺(tái)球罐)，其他儲(chǔ)罐 13 臺(tái)，冷換設(shè)備 9 臺(tái)，機(jī)泵 61 臺(tái)，其中油品轉(zhuǎn)輸用泵 44 臺(tái)，消防用泵 10 臺(tái)，其它機(jī)泵 7 臺(tái)，以及全部出入該 5個(gè)罐區(qū)的全部輸油管線約 35 萬(wàn)多延長(zhǎng)米。汽油罐區(qū) 1976 年建成。

　目前的汽油罐區(qū)共有儲(chǔ)罐 17 臺(tái)，其中 5000 立儲(chǔ)罐 11 臺(tái)，20xx 立儲(chǔ)罐 2 臺(tái)，1000 立儲(chǔ)罐 4 臺(tái)，總儲(chǔ)存能力 63000 立，共有離心泵 12 臺(tái)，其中加鉛泵 1 臺(tái)，消防泵 3 臺(tái)，消防泡沫罐 2 座�？傉嫉孛娣e約為 93100 米。柴油罐區(qū) 1976 年建成。最初的柴油罐區(qū)共有儲(chǔ)罐 11 臺(tái)，目前的柴油罐區(qū)共有 13 臺(tái)儲(chǔ)罐，其中 5000 立儲(chǔ)罐 9 臺(tái)，10000 立儲(chǔ)罐 2 臺(tái)，20xx 立的儲(chǔ)罐2 臺(tái)，總儲(chǔ)存能力 69000 立。油品轉(zhuǎn)輸泵 7 臺(tái)，加降凝劑泵 2 臺(tái)，消防水泵 3 臺(tái)，消防泡沫罐 1 座。總占地面積約為 54600M。渣油罐區(qū) 1976 年建成，目前渣油共有儲(chǔ)罐 7 臺(tái)，其中 5000立儲(chǔ)罐 3 臺(tái)，3000 立儲(chǔ)罐 2 臺(tái)，20xx 立儲(chǔ)罐 2 臺(tái)，總儲(chǔ)存能力 25000 立，共有油品轉(zhuǎn)輸用泵7 臺(tái)，其中離心泵 5 臺(tái)，蒸汽往復(fù)泵 2 臺(tái)，總占地面積約為 21600 米。

　液化氣罐區(qū) 1976 年建成，后有擴(kuò)建和改建，目前共有球罐 13 臺(tái)，總儲(chǔ)存能力 7200 立.其中 1981 年建成 400 立球罐三臺(tái)，1986 年建成 400 立球罐四臺(tái)，1992 年建成 400 立球罐一臺(tái)，隨著生產(chǎn)裝置的擴(kuò)建和改造，20xx 年增建兩臺(tái) 1000 立球罐，20xx 年增建 3 臺(tái) 1000 立球罐。共有油品轉(zhuǎn)輸用泵 10 臺(tái)，消防用水泵 4 臺(tái)，另設(shè)汽車(chē)裝車(chē)鶴位 19 個(gè)，總占地面積約為58000m。

　芳烴罐區(qū) 1995 建成，為 30 萬(wàn)噸乙烯裝置配套。1996 年 10 月投用，共有儲(chǔ)罐 8 臺(tái)，其中 3000 立儲(chǔ)罐 6 臺(tái)，1000 立儲(chǔ)罐 2 臺(tái)，總儲(chǔ)存能力 20000 立，共有油品轉(zhuǎn)輸用泵 10 臺(tái)，總占地面積約為 8400M。

　油品儲(chǔ)罐及其附件煉油廠成品車(chē)間用于儲(chǔ)存油品的設(shè)施為油罐，油罐共分三種類(lèi)型，分別是立式拱頂罐、立式浮頂罐和球罐。汽油罐區(qū)、四苯罐區(qū)全部為浮頂罐，柴油罐區(qū)為部分浮頂罐和部分拱頂罐。

　渣油罐為拱頂罐，液化氣罐區(qū)儲(chǔ)存液態(tài)烴，全部為壓力球罐油品儲(chǔ)存的注意事項(xiàng)

　1、易燃性。燃燒的難易和石油產(chǎn)品的閃點(diǎn)，燃點(diǎn)和自燃點(diǎn)三個(gè)指標(biāo)有密切關(guān)系。石油閃點(diǎn)是鑒定石油產(chǎn)品餾分組成和發(fā)生火災(zāi)危險(xiǎn)程度的重要標(biāo)準(zhǔn)。油品越輕閃點(diǎn)越低，著火危險(xiǎn)性越大，但輕質(zhì)油自燃點(diǎn)比重質(zhì)油自燃點(diǎn)高，加此輕質(zhì)油不會(huì)自燃。對(duì)重油來(lái)說(shuō)閃點(diǎn)雖高，但自燃低，著火危險(xiǎn)性同樣也較大，故罐區(qū)不應(yīng)有油布等垃圾堆放，尤其是夏天，防止自燃起火。

　2、易爆性。石油產(chǎn)品易揮發(fā)產(chǎn)生可燃蒸氣，這些氣體和空氣混合達(dá)到一定濃度，一遇明

　火都有發(fā)生火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)。爆炸的危險(xiǎn)性取決于物質(zhì)的爆炸濃度范圍。

　3、易揮發(fā)、易擴(kuò)散、易流淌性。

　4、易產(chǎn)生靜電。石油及產(chǎn)品本身是絕緣體，當(dāng)它流經(jīng)管路進(jìn)入容器或車(chē)輛運(yùn)油過(guò)程中，都有產(chǎn)生靜電的特性，為了防止靜電引起火災(zāi)，在油品儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中，設(shè)備都應(yīng)裝有導(dǎo)電接地設(shè)施;裝車(chē)要控制流速并防止油料噴濺、沖擊，盡量減少靜電發(fā)生。

　裝洗車(chē)間

　裝洗車(chē)間建于 1970 年，是我廠生產(chǎn)的最后一道工序，擔(dān)負(fù)著我廠成品油出廠主要任務(wù)。目前車(chē)間共有三座裝車(chē)站臺(tái)，分別是汽油裝車(chē)站臺(tái)，柴油裝車(chē)一站臺(tái)，柴油裝車(chē)二站臺(tái);一坐挑車(chē)站臺(tái)，一座洗槽站臺(tái)。汽油裝車(chē)站臺(tái)于 1986 年 3 月建成投用，設(shè)有 2 臺(tái)浸沒(méi)式內(nèi)液壓柴油大鶴管，另設(shè)有 2 臺(tái)浸沒(méi)式外液壓汽油油大鶴管,同采用爬車(chē)牽引，雙側(cè)輪換液下裝車(chē)。(20xx 年新建一套膜法油氣回收裝置與其配套)柴油裝車(chē)站臺(tái)于 20xx 年 9 月建成投用，設(shè)有 2臺(tái)浸沒(méi)式內(nèi)液壓輕油大鶴管，采用爬車(chē)牽引，雙側(cè)輪換液下裝車(chē)。

　汽油裝車(chē)站臺(tái)設(shè)計(jì)裝車(chē)能力為 130 萬(wàn)噸/年。兩坐柴油裝車(chē)站臺(tái)設(shè)計(jì)裝車(chē)能力為 300 萬(wàn)噸/年。汽油裝車(chē)二站臺(tái)設(shè)計(jì)裝車(chē)能力為 130 萬(wàn)噸/年，目前正在建設(shè)中。洗槽站共有 48 個(gè)洗車(chē)鶴位，采用雙側(cè)洗車(chē)，可洗汽油、柴油槽車(chē)。

　工藝原理

　1、根據(jù)液體油品流動(dòng)性能，通過(guò)不同的管路自壓或泵壓進(jìn)行裝車(chē)。

　2、對(duì)含污油槽車(chē)進(jìn)行清洗，將清洗后的污油抽至污油罐內(nèi)，從而達(dá)到洗車(chē)目的。

　實(shí)習(xí)心得

　在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲和感想很多，我覺(jué)得這種形式的參觀實(shí)習(xí)非常的有意義，因?yàn)檫@比坐在課堂里聽(tīng)講來(lái)得更為實(shí)際、直觀。通過(guò)實(shí)地參觀，我了解了生產(chǎn)的工藝流程，對(duì)工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和主要設(shè)備都有了一定認(rèn)識(shí)，并對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解。我感到自己真的是學(xué)到了很多與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)也提高了我在生產(chǎn)實(shí)踐中認(rèn)識(shí)、分析問(wèn)題的能力。為日后的實(shí)際工作打下了基礎(chǔ)。但同時(shí)，也意識(shí)到了自己知識(shí)是如此匱乏，所以在今后的日子里，我們要更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，填補(bǔ)自己的空白我們通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)煉化公司的生產(chǎn)技術(shù)了較詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，在此我們不僅加深了對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，也使我們開(kāi)闊了眼界，也更加讓我們感到了學(xué)習(xí)的重要性。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課，從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。

　在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。總之，理論學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，是那么的重要。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，收獲是很大的。我會(huì)更加珍惜我的學(xué)習(xí)，并且用實(shí)習(xí)的心得時(shí)時(shí)激勵(lì)自己!

　 生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇 5

　讓我們明白團(tuán)體工作的重要性，牢固樹(shù)立我們的團(tuán)體意識(shí)，讓我們的才能得到最大限度的發(fā)揮，也為我們以后的工作打下基礎(chǔ)。

　在實(shí)習(xí)時(shí)，首先要做的就是學(xué)習(xí)基本要求。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間要嚴(yán)格遵守公司企業(yè)的規(guī)章制度、必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度。不能無(wú)故請(qǐng)假，擅離工作崗位，有重要事情，必須要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打招呼請(qǐng)假，批準(zhǔn)了才能離開(kāi)，在工作時(shí)嚴(yán)格安全事故和人生事故的意外發(fā)生。必須有遵紀(jì)守法、模范遵守公民的社會(huì)公德，擁有良好的品格和素質(zhì)。在實(shí)習(xí)時(shí)努力工作，積極完成上級(jí)安排下來(lái)的工作任務(wù)，在工作中要謙虛好學(xué)，誠(chéng)懇做人不斷努力。流水線工作，顧名思義這是一個(gè)團(tuán)體的工作，每個(gè)員工必須嚴(yán)格認(rèn)真的完成自己的工作，因?yàn)檎麄�(gè)流水線的每個(gè)工序都是緊密聯(lián)系的，可能會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)工序的錯(cuò)誤而造成整個(gè)流水線生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品為廢品。

　在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們一群學(xué)生到車(chē)間實(shí)習(xí)，這是一個(gè)流水線生產(chǎn)，每個(gè)人都有自己的工作任務(wù)，自由大家配合才能把工作做好，完成工作任務(wù)。對(duì)于一個(gè)剛上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)于操作的這些東西都是陌生的，但是旁邊的老師傅都會(huì)在旁邊示范，然后指導(dǎo)我們操作，我們也開(kāi)始嘗試著動(dòng)手，所謂一回生兩回熟，熟能生巧嘛。我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下開(kāi)始操作，慢慢的我們也開(kāi)始熟悉操作流程，看著其他同學(xué)在生產(chǎn)線上都做著工作，都很認(rèn)真很細(xì)心，那么我也不能輸給他們，我一定要把工作做好。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中，老師傅們還都是熱情的指導(dǎo)著我們，讓我們能夠很快的上軌，最后也能夠獨(dú)立的完成工作。

　通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。我們也了解和掌握了車(chē)間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程，對(duì)我們的專業(yè)有了更深層次的了解。在實(shí)習(xí)中我們擁有了社會(huì)了實(shí)踐能力，社會(huì)溝通能力，還有工作經(jīng)驗(yàn)，這些都是重要的，在課堂上學(xué)不來(lái)的。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。我們還知道自己存在的不足，但是我們都會(huì)改正，在以后學(xué)習(xí)工作中我們會(huì)更加的努力。

　生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇 6

　為期一個(gè)多月的暑期電力公司實(shí)習(xí)結(jié)束了，這是一次難得的學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)。在電力公司 95598 電力服務(wù)熱線的實(shí)習(xí)過(guò)程中，跳出課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)，我也對(duì)電力行業(yè)中與老百姓息息相關(guān)的方面有了更多的認(rèn)識(shí)。

　首先最重要的就是熟悉基本的電力營(yíng)業(yè)知識(shí)和簡(jiǎn)單的電力線路知識(shí)。頭兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但內(nèi)容卻異常豐富，從服務(wù)態(tài)度、流程，業(yè)務(wù)知識(shí)到服務(wù)熱線業(yè)務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn)，再是到工作現(xiàn)場(chǎng)熟悉對(duì)應(yīng)用軟件的實(shí)際操作。之后我們?cè)趲煾祩兊膸ьI(lǐng)下很快就踏上了工作崗位。作為全國(guó)統(tǒng)一使用的 95598 電力服務(wù)熱線，經(jīng)濟(jì)龍頭上海的 95598 肩負(fù)的任務(wù)自然是比較重的。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我感受到了三個(gè)變化。

　一是對(duì)電力行業(yè)的“服務(wù)”性質(zhì)有了認(rèn)識(shí)。前些年，電力行業(yè)被比喻為“電老虎”，此次實(shí)習(xí)讓我看到了電力公司為改變?cè)诠�眾中的形象所做的努力，也感受到了不少居民�?duì)電力公

　司服務(wù)的認(rèn)可。服務(wù)的規(guī)程在不斷地完善，對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求也很?chē)?yán)格；

　對(duì)待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助；

　對(duì)待客戶遇到的難題，盡力給予建議和幫助；

　認(rèn)真對(duì)待用戶的來(lái)點(diǎn)，以解決實(shí)際問(wèn)題為主，對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題不敷衍；

　在遇到用戶的投訴和抱怨時(shí)，悉心聆聽(tīng)，尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的，也決不針?shù)h相對(duì)。我們的蘇班長(zhǎng)說(shuō)的好，坐在這里接電話，就要把自己當(dāng)作公司的一員，要對(duì)自己說(shuō)的話負(fù)責(zé)。也有遇到打來(lái)感謝電話的，很能提高工作積極性。

　二是由對(duì)電業(yè)知識(shí)的幾乎空白到對(duì)許多情況的基本掌握。什么樣的故障是由居民自己或物業(yè)負(fù)責(zé)的，什么樣的情況可以請(qǐng)電力部門(mén)的搶修師傅上門(mén)維修；

　過(guò)期電費(fèi)在哪里繳付；

　如何申請(qǐng)安裝分時(shí)電表。。。。。。在一天天的實(shí)習(xí)后，在身邊師傅的指導(dǎo)下，逐漸地我們可以順利地應(yīng)付用戶遇到的各類(lèi)問(wèn)題，也從中獲得了不少新的認(rèn)識(shí)。在工作之余，也會(huì)自覺(jué)地了解相關(guān)的知識(shí)，從而可以給用戶以更好的服務(wù)。

　三是從較為“稚嫩”地與用戶對(duì)話到雖談不上老練，但能較好地應(yīng)答用戶提出的問(wèn)題和反映的現(xiàn)象。初到崗位上時(shí)，我們因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉和應(yīng)答技巧上的欠缺，往往會(huì)犯這樣或是那樣的錯(cuò)誤。詢問(wèn)地址不詳細(xì)，下單下錯(cuò)單位，甚至告訴告訴用戶錯(cuò)誤信息，造成了不少不必要的麻煩。盡管一個(gè)多月下來(lái)了，遇到一些“突發(fā)情況”，一時(shí)無(wú)法解答，還是要請(qǐng)教身邊的師傅，要學(xué)的也還有很多。

　另外，在實(shí)習(xí)過(guò)程中也有別的收獲。比如對(duì)上海的一些道路的名稱，道路、新村所在的區(qū)域有了認(rèn)識(shí)。雖然是用戶報(bào)修多了自己“被迫”記住的，不過(guò)作為承詢員，熟悉上海大街小巷也確實(shí)是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，有利于下發(fā)工作單的正確性，可以避免不必要的麻煩。

　有時(shí)那里的工作也是枯燥的，需要每天重復(fù)相似的口徑，比較佩服在這里連續(xù)工作了多年的師傅。特別是今年遇上了最大單日負(fù)荷，加上搶修情況又多，報(bào)修電話一個(gè)緊接一個(gè)，喧鬧的房間里，為了與用戶溝通，不得不提高嗓門(mén)。蘇班長(zhǎng)打趣說(shuō)，自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。

　雖說(shuō)是做 3 天休息 2 天，但對(duì)我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”，也確實(shí)有些不習(xí)慣。不過(guò)電力公司的師傅們對(duì)我們還是很照顧的，實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是在今...

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