“ 堅定信念、踐行宗旨” 研討發(fā)言

　“不忘初心、堅定信念、踐行宗旨”研討發(fā)言

　習近平同志在黨的十九大報告中開宗明義，強調“中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興”。人民立場是中國共產黨的根本政治立場，中國共產黨人的初心和使命，鮮明體現(xiàn)黨的本原和建黨初衷，是中國共產黨人的根和魂。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，代表中國最廣大人民的根本利益，為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興的初心和使命，彰顯的是中國共產黨人民至上、全心全意為人民服務的赤子之心、公仆之心。黨的根本宗旨是全心全意為人民服務，為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興的初心和使命，彰顯的是中國共產黨人的歷史自覺和政治擔當。

　具體在踐行宗旨上，我們應該怎么做？《三大紀律八項注意》（三大紀律：一切行動聽指揮；不拿群眾一針一線；一切繳獲要歸公。八項注意：說話和氣；買賣公平；借東西要還；損壞東西要賠償；不打人罵人；不損壞莊稼；不調戲婦女；不虐待俘虜）讓我印象非常深刻，我們制定的紀律和注意事項，都是人民群眾感受最深刻的，最接地氣的紀律和事項。牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，作為 xxx，我們就是要從細微處著手，把客戶感知好，一線使用滿意作為我們工作的基本要求�；仡櫧鼉赡晡覀兂霈F(xiàn)的一些問題，本質上都是我們在一些細微處，沒有針對“客戶感知好”來細化我們的工作，我們沒有認真對待 xxx 對客戶帶來的利益侵害，沒有舉一反三，從如何減少對客戶利益侵害，從減少對客戶的干擾角度開展系統(tǒng)

　的全面梳理，造成問題的蔓延。回顧這些年我們收集的一線的痛點，比如xxx，有多少是我們沒有將一線的好用易用作為我們建設的基本要求。因此，結合主題教育活動，要務必落實好前期部署的 xxx，落實好公司的各項服務要求，切實保障好客戶的服務感知，改善一線的使用體驗。今年，我將把 xxx，作為個人年度重點攻堅目標，深入思考、推進落地。

　本次主題教育的總要求是“守初心、擔使命，找差距、抓落實”, 具體目標是理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔當、為民服務解難題、清正廉潔作表率，要求各地區(qū)各部門各單位要結合實際，創(chuàng)造性開展工作，把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程。這既是要求也是方法論，要求對照人民群眾新期待，對照先進典型、身邊榜樣，堅持高標準、嚴要求，找差距，要廣泛聽取意見，認真檢視反思，把問題找實、把根源挖深，明確努力方向和改進措施，最終要拿出破解難題的實招、硬招，要真抓實干。在具體落實上，我們就要做好問題收集調研工作，重視客戶投訴問題的分析，做好流程基地的共建，切切實實的把影響客戶感知，影響一線工作效率的問題找準，還要認真開展批評與自我批評，把自身工作上存在的問題找實，剖析問題背后的根源，根據梳理的問題列表，逐條推進整改。

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