比爾?蓋茨說(shuō)，他此生最尊重的人不是他自己，也不是巴菲特，而是也將他視為此生唯一勁敵的史蒂夫?喬布斯。如今，56歲的喬布斯已辭去蘋果公司CEO職務(wù)，把接力棒交給COO蒂姆?庫(kù)克，自己卻退居幕后任董事會(huì)主席。喬布斯的傳奇經(jīng)歷被人們津津樂(lè)道。整整35個(gè)年頭，他通過(guò)創(chuàng)新締造了一個(gè)屬于自己也改變世界的蘋果神話，一路走來(lái)，有波折，有幸運(yùn)，但不可復(fù)制……
　　法則一你為什么來(lái)這里
　　如果要招一個(gè)真正的資深人士，那么此人能否勝任就像是在賭博。他們必須非常聰明。但我最大的疑問(wèn)是：他們會(huì)愛(ài)上蘋果公司嗎？如果他們愛(ài)上了蘋果公司，那么其他事情就會(huì)迎刃而解。他們會(huì)把蘋果的利益擺在第一位，而不是首先關(guān)注個(gè)人利益、史蒂夫的利益或者其他某個(gè)人的利益。
　　――喬布斯2008年接受《財(cái)富》雜志采訪
　　喬布斯一直在努力尋找不同領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。只有不斷發(fā)現(xiàn)人才，才能打造一個(gè)強(qiáng)大的A級(jí)團(tuán)隊(duì)。喬布斯一生面試過(guò)5000多人，然而真正被他看中的人并不多。喬布斯挑選人才的一個(gè)重要法則就是，看應(yīng)聘者的特質(zhì)與價(jià)值觀是否與公司的“基因”吻合。為此，喬布斯動(dòng)了很多心思。比如，他有一個(gè)必問(wèn)的問(wèn)題：“你為什么來(lái)這里？”喬布斯要的不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，而是看這個(gè)人如何回答，并從中判斷此人是否具有激情以及他應(yīng)對(duì)壓力的能力。1982年，喬布斯在為麥金塔電腦小組招聘員工時(shí)，問(wèn)了一個(gè)讓所有應(yīng)聘者措手不及的問(wèn)題：“你在何時(shí)喪失童貞的？”其實(shí)，喬布斯并不在乎答案，而是看應(yīng)聘者被問(wèn)到這類隱私問(wèn)題時(shí)的反應(yīng)，以及他們給出的答案是否具有創(chuàng)意。
　　法則二故意刁難面試者
　　在面試過(guò)程中，我會(huì)多次故意刁難面試者，例如批評(píng)他們以前的工作。當(dāng)然，事先我會(huì)看一些相關(guān)資料，了解他們之前的工作情況。我會(huì)批評(píng)他們的工作，令他們心煩意亂：“你的工作毫無(wú)價(jià)值，你為什么要從事那項(xiàng)工作呢……”我想看看他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)我的批評(píng)，他們感受到壓力時(shí)會(huì)有何反應(yīng)，他們會(huì)屈服還是據(jù)理力爭(zhēng)，他們是否具有堅(jiān)定的信仰，是否為自己曾經(jīng)做過(guò)的事感到自豪。
　　――喬布斯談他的面試策略
　　如何為公司尋找到一名精明強(qiáng)干的員工？喬布斯有自己獨(dú)特的選人智慧。有這樣一個(gè)故事：《太陽(yáng)報(bào)》一名高級(jí)人力資源經(jīng)理參加蘋果公司的面試，此前，她已經(jīng)通過(guò)了長(zhǎng)達(dá)十個(gè)多星期的面試，最后，由喬布斯親自面試她。喬布斯一見(jiàn)到她，就毫不客氣地說(shuō)以她的工作經(jīng)歷無(wú)法勝任這個(gè)職位�！啊短�陽(yáng)報(bào)》是個(gè)好地方，但《太陽(yáng)報(bào)》與蘋果公司不同�！眴滩妓估淅涞卣f(shuō)。接著，喬布斯告訴這位女士，他一開(kāi)始就沒(méi)有打算聘用她，如果她沒(méi)有什么要說(shuō)的話，就可以離開(kāi)了。女士問(wèn)蘋果公司未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，喬布斯拒絕回答這個(gè)問(wèn)題。在短短的面試過(guò)程中，喬布斯很快就發(fā)現(xiàn)這位應(yīng)聘者不是他所需要的人才。
　　
　　法則三全力爭(zhēng)取A級(jí)人才
　　擁有出色的人才，是公司的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一優(yōu)勢(shì)能讓公司超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這或許不是一件容易的事，但如果能夠找到頂尖高手，對(duì)我們而言就輕而易舉了。因此，接下來(lái)，我開(kāi)始打聽(tīng)當(dāng)時(shí)最優(yōu)秀的零售經(jīng)理是誰(shuí)。
　　――喬布斯在2001年開(kāi)設(shè)蘋果專賣店時(shí)接受《財(cái)富》雜志的采訪
　　某個(gè)星期五的晚上，當(dāng)時(shí)非常優(yōu)秀的程序設(shè)計(jì)員布魯斯?霍恩接到了喬布斯的電話，“布魯斯，我是喬布斯，你覺(jué)得蘋果怎樣？”“非常棒！但是很抱歉，我已經(jīng)接受了其他公司的工作�！辈剪斔够卮鸬�。“別管它！明早你來(lái)我們公司，我們有很多東西要給你看。就在早上九點(diǎn)，你一定要來(lái)！”當(dāng)時(shí)，布魯斯剛剛接受了另一家公司的聘請(qǐng)，所以他并未認(rèn)真對(duì)待喬布斯的邀請(qǐng)。他心里想的是：“喬布斯或許只是心血來(lái)潮，但我應(yīng)該去一趟蘋果公司，應(yīng)付一下。我會(huì)漫不經(jīng)心地聽(tīng)他講完，然后堅(jiān)定地告訴他，我不能毀約�！�
　　但是，第二天喬布斯的表現(xiàn)徹底改變了布魯斯的初衷。喬布斯召集了麥金塔電腦小組的每個(gè)人，他們進(jìn)行了整整兩天的演示，將各種不同設(shè)計(jì)的繪圖以及市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃展示在布魯斯眼前。布魯斯徹徹底底被征服了。因?yàn)椋�這些計(jì)劃讓布魯斯非常感興趣，他從中看到了自己夢(mèng)寐以求的未來(lái)。星期一一大早，布魯斯就打電話給之前他想去的那家公司說(shuō)他改變主意了。
　　
　　法則四蘋果的工作絕對(duì)獨(dú)一無(wú)二
　　因?yàn)槟阍谄渌�任何地方都做不了你在蘋果可以做的事。在那些電腦公司里，工程學(xué)早就無(wú)影無(wú)蹤了。在消費(fèi)類電子產(chǎn)品公司里，他們不懂其中的軟件部分。所以你現(xiàn)在根本不可能在其他地方做出你能在蘋果公司里做出來(lái)的產(chǎn)品。蘋果是唯一將方方面面全盤掌控的公司。
　　――有一次，記者問(wèn)喬布斯：“人們?yōu)槭裁催x擇在蘋果工作？”喬布斯如上回答。
　　“你在蘋果做的工作絕對(duì)獨(dú)一無(wú)二！”這是喬布斯時(shí)常掛在嘴邊的話。說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是在蘋果能做到的事，在別的地方你絕對(duì)做不到。因?yàn)檫@里有世上獨(dú)一無(wú)二的團(tuán)隊(duì)、獨(dú)一無(wú)二的工作氛圍和獨(dú)一無(wú)二的領(lǐng)導(dǎo)人。能夠創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二，對(duì)任何一位出色的員工來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。摩托羅拉背景設(shè)計(jì)中心的首席設(shè)計(jì)師陳銘鏞說(shuō)，他最向往的公司就是蘋果。你很難想象，對(duì)陳銘鏞這類頂尖設(shè)計(jì)師而言，創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二有著多么大的吸引力。1981年，喬布斯準(zhǔn)備創(chuàng)造一臺(tái)讓世人驚訝的電腦，他找來(lái)公司最好的員工，成立了麥金塔電腦小組。這個(gè)小組的成員有20多人，個(gè)個(gè)精明強(qiáng)干，干勁十足。他們都像喬布斯一樣，屬于那種自命不凡、特立獨(dú)行的人。這些人的共同目標(biāo)是，創(chuàng)造一臺(tái)世上最棒的電腦，這種殷切的渴望甚至超越了他們對(duì)金錢和職位的需求。
　　
　　法則五開(kāi)除不合格的人
　　要開(kāi)除那些能力不濟(jì)的人，真是一件痛苦的事，但這就是我的工作：發(fā)現(xiàn)笨蛋，并將它們開(kāi)除。我一直都非常討厭以仁慈的方式做這件事。不管怎么樣，這是我必須做的事，盡管這從來(lái)都不好玩。
　　――喬布斯1995年接受媒體采訪
　　據(jù)說(shuō)有一次，喬布斯為了一顆螺絲大發(fā)雷霆。他要求一位設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)麥金塔電腦時(shí)，不能有一顆螺絲裸露在外面，然而，那個(gè)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不能被稱作笨蛋的家伙居然將一枚螺絲藏在了一個(gè)把手下面，結(jié)果他立刻被喬布斯掃地出門。這樣殘酷的用人政策一度在蘋果公司造成恐慌。員工談“他”色變，甚至不敢跟他同乘一座電梯。因?yàn)椋瑢⒆约罕┞对谑紫瘓?zhí)行官喬布斯的視野中是一件非常蠢的事。喬布斯或許會(huì)在沒(méi)有任何征兆的情況下將自己開(kāi)除！
　　法則六挑釁是一種強(qiáng)大的煽動(dòng)力
　　如果你們想知道我來(lái)蘋果公司的原因，那我可以告訴你們，因?yàn)槲蚁牒褪返俜蛞黄鸸ぷ�。我把他看成是我們�?guó)家在這個(gè)世紀(jì)里一位真正偉大的人物�，F(xiàn)在，我十分幸運(yùn)得到這個(gè)能夠幫助他的機(jī)會(huì)，這件事本身就讓我興奮不已。
　　――斯卡利在蘋果公司的就職演講中說(shuō)
　　在加盟蘋果公司之前，斯卡利擔(dān)任百事可樂(lè)公司的總裁。喬布斯為了說(shuō)服他擔(dān)任蘋果公司總裁，說(shuō)出了一句現(xiàn)代商業(yè)史上最具煽動(dòng)力的話：“你想賣一輩子糖水，還是改變世界？”這句富有挑釁意味的話切中了斯卡利的要害，讓他為此煩惱了好幾天。斯卡利最終沒(méi)有抵抗住喬布斯的煽動(dòng)，接受了喬布斯的邀請(qǐng)。“如果不接受的話，那么，我會(huì)在下半生不斷思考我是否真的做出了錯(cuò)誤的決定�！睂�(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，侮辱、挑釁對(duì)方也可以成為一種強(qiáng)大的煽動(dòng)力，當(dāng)然，這要運(yùn)用得當(dāng)。
　　
　　法則七 每個(gè)人都曾被喬布斯恐嚇
　　你永遠(yuǎn)不可能融入喬布斯的世界，你隨時(shí)都可能說(shuō)出一些讓他輕視你的話，那時(shí)，你在他心中就與傻瓜無(wú)異了。史蒂夫可以犧牲任何人，但是，很少有人能夠從此完全不理睬他，因?yàn)樗�如此令人著迷。不管他如何貶低你，你仍然愿意追隨他。我見(jiàn)過(guò)很多大名鼎鼎的人物，但是喬布斯是我見(jiàn)過(guò)的，最具領(lǐng)袖氣質(zhì)的人。作為蘋果公司的CEO，他當(dāng)之無(wú)愧。與史蒂夫相處的感覺(jué)，就像我對(duì)巧克力的迷戀一樣。不錯(cuò)，巧克力有害我的健康，但是我的確喜歡它，所以我只好盡可能不讓它控制我。
　　――喬布斯的老友海蒂?羅森有關(guān)喬布斯領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的一番談話
　　海蒂既是喬布斯的朋友，也是比爾?蓋茨的朋友。在她眼里，與比爾?蓋茨的理性風(fēng)格相比，喬布斯擁有一種讓人又愛(ài)又恨的激情氣質(zhì)。喬布斯那反復(fù)無(wú)常、暴躁激進(jìn)的個(gè)性，使他被蘋果的許多員工和合作伙伴批評(píng)為“魔鬼”，但讓人不解的是，這種魔鬼作風(fēng)卻又成為吸引別人追隨他的一種魅力。
　　
　　法則八必要的獨(dú)裁
　　讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)一件產(chǎn)品是件很難的事。大多時(shí)候，很多人都不知道干什么，直到有人來(lái)告訴他們?cè)撛趺醋觥?
　　――喬布斯1998年5月接受《商業(yè)周刊》 采訪
　　喬布斯的鐵血作風(fēng)眾所周知，就連此前被蘋果掃地出門也是因?yàn)樗�太過(guò)獨(dú)裁，甚至凌駕于公司最高總裁之上，統(tǒng)攬公司大到戰(zhàn)略路線，小到人員解聘的所有事務(wù)。不管在生活還是工作中，只想當(dāng)船長(zhǎng)的喬布斯，只會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)服從。喬布斯不喜歡解釋，也沒(méi)有時(shí)間解釋他做出的每一個(gè)決定。在這種情況下，粗暴的專制或許是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。
　　
　　法則九 精心設(shè)計(jì)的憤怒
　　喬布斯突然來(lái)到展示會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，四處亂走，待了一會(huì)兒后，開(kāi)口說(shuō)：“謝謝大家的光臨！”訪客們面面相覷，不知喬布斯的用意。喬布斯再一次表達(dá)感謝，于是，其中一位訪客問(wèn)：“你的意思是展示會(huì)結(jié)束了嗎？”喬布斯回答：“是的，謝謝你們”。當(dāng)客人走了之后，喬布斯臉色一沉，突然發(fā)飆，將場(chǎng)上所有工作人員痛罵一頓，說(shuō)他們?cè)诶速M(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)公司的錢，大家都應(yīng)該為自己的所作所為感到羞愧。
　　――蘋果公司元老布魯斯?托格納志尼回憶AppleⅡ展示會(huì)上的一幕
　　在許多人眼中，喬布斯總是我行我素，忽冷忽熱，胡亂發(fā)脾氣。但很多時(shí)候，喬布斯的憤怒不是無(wú)意，而是有意為之，他就是要通過(guò)發(fā)怒，來(lái)表白自己對(duì)一些重要事情的憎惡和看法。在研究蘋果公司的專家安德?卡尼看來(lái)，喬布斯深諳人性，他冷靜而客觀地分析他人性格，會(huì)在有必要時(shí)恰到好處地發(fā)火。有時(shí)，他的憤怒只是純粹的表演而已。例如，為了震懾住其他員工，他會(huì)當(dāng)眾痛斥某個(gè)下屬，適時(shí)適度地宣泄情緒。
　　
　　法則十喬布斯的接班人
　　我們公司有許多能干的人。我讓蒂姆擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官一職，并且讓他負(fù)責(zé)管理Mac部門，他干得有聲有色。我的意思是，有些人會(huì)說(shuō)：“天啦，要是哪天喬布斯被車撞了，蘋果公司就群龍無(wú)首了�！笨墒悄阒�道，蘋果公司不能僅僅靠我才能運(yùn)轉(zhuǎn)，我們董事會(huì)會(huì)挑選一些出色的人才，作為下任CEO的人選。
　　――喬布斯2008年接受《財(cái)富》雜志的采訪
　　蘋果公司一旦失去了喬布斯將會(huì)怎樣，公司是否能繼續(xù)推出令人叫絕的產(chǎn)品？這恐怕是全世界關(guān)心蘋果公司的人的疑問(wèn)。如今，喬布斯真的辭職了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人上的確下了不少功夫。
　　（來(lái)源：《蘋果的哲學(xué)》出版：江蘇人民出版社）
　　

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