摘要　大眾傳媒構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境偏差對于社會偏見形成有重要影響，大眾傳媒可以從宣傳勸說、營造共同命運和群體接觸來；消除或者防止偏見的發(fā)生。 　　關(guān)鍵詞社會偏見　大眾傳媒　刻板印象
　　中圖分類號G210　文獻標識碼A
　　
　　社會偏見“是一種缺乏客觀依據(jù)、固定的、先入為主的觀念和態(tài)度�！雹倨�見可分為個人偏見和社會偏見，二者相互強化。社會偏見大量存在于我們的社會生活中，對社會生活的協(xié)調(diào)和諧往往產(chǎn)生破壞性的結(jié)果。在社會轉(zhuǎn)型期我國的各種社會關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，社會成員處于定位、整合的過程中，給人們的心理帶來巨大的沖擊和震蕩，原有的心理和諧被打破，而其中一個重要的體現(xiàn)就是社會偏見的現(xiàn)象更加突出，大眾傳媒在社會偏見的形成和改變方面具有重要作用，甚至成為行動的規(guī)范樣本，最終影響到社會整體，因此，探求大眾媒體在社會偏見的形成和改變方面的作用對于我們消除社會偏見，構(gòu)建和諧社會，具有重要的現(xiàn)實意義。
　　
　　一、大眾傳媒對社會偏見形成的影響
　　
　　1　大眾傳媒對社會認知形成的影響
　　社會偏見本質(zhì)上是一種社會認知上的偏差以及由此而產(chǎn)生的社會刻板印象。社會認知是人們社會態(tài)度與社會行為的基礎(chǔ)。“在現(xiàn)代社會心理學(xué)中，社會認知是指個體在社會環(huán)境中對自我、他人或群體的心理特征和行為規(guī)律進行感知、判斷、評價、推斷和解釋以作進一步反應(yīng)的過程”。②社會認知的信息來源總的來說可概括為兩大類：直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗。在現(xiàn)代社會，間接經(jīng)驗是人們社會認知的主要途徑。
　　間接經(jīng)驗主要來源于各種社會傳播活動，諸如人際傳播、群體傳播、大眾傳播等，大眾傳播是人們獲得外界信息的主要渠道。大眾傳播對受眾社會認知的影響，實際上就是大眾傳播社會效果的具體體現(xiàn)。沃納-塞弗林將大眾傳播效果歸納為三個步驟：“認知、情感與意愿，每一步都必須在上一步完成的基礎(chǔ)上才能進行。”③受眾的認知顯然是傳播效果的初始階段。
　　
　　2　大眾傳媒擬態(tài)環(huán)境構(gòu)建偏差
　　認知貫穿于新聞傳播活動的始終和各個層面。是一切心理過程的基礎(chǔ)。新聞傳播活動，是從客觀現(xiàn)實到媒介現(xiàn)實，再到受眾心理現(xiàn)實的過程，新聞媒介向人們所展示的環(huán)境已經(jīng)不再是客觀環(huán)境本身，而是一種環(huán)境的再現(xiàn)，這也就是李普曼所說的“擬態(tài)環(huán)境”。
　　(1)從社會現(xiàn)實到媒介現(xiàn)實
　　從社會心理學(xué)的角度來看，新聞的選題、采訪和編輯制作等都是傳播者進行的相當(dāng)復(fù)雜的社會認知過程。盡管新聞報道者力求準確地反映客觀現(xiàn)實，但事實上從事件發(fā)生到新聞報道的過程中，必然會加上傳者的主觀判斷，并受到現(xiàn)實環(huán)境的約束，這就使媒介現(xiàn)實與客觀現(xiàn)實之間難免產(chǎn)生某種程度的差距。新聞的傳者，作為社會個體，具有雙重角色――職業(yè)人和社會人，有著自己的價值觀和人生追求，“把關(guān)人”頭腦中所固有的認知結(jié)構(gòu)，影響到媒介工作人員對新聞事實的理解，它貫穿于記者、編輯對新聞事實的選擇、思考、加工的整個過程。在這一過程中，媒介工作人員實際上是有意無意的對客觀現(xiàn)實重新建構(gòu)。在傳播的過程中，他們起著過濾器和放大鏡的作用，他們會在不違背報社編輯方針的前提下，更多的被與他們價值觀相同的新聞所吸引，而在后期的寫作編輯過程中也為以自身的價值觀和報道思想為潛在的指導(dǎo)，來對新聞事件的性質(zhì)進行判斷。正如李普曼所說，“一篇報道是知情者和已知的事實的混合物……我們處在什么地位和我們習(xí)慣的看法決定我們看到的事實�！雹�
　　(2)從媒介現(xiàn)實到心理現(xiàn)實
　　從媒介現(xiàn)實到心理現(xiàn)實，是媒體影響受眾的過程，也是受眾認知轉(zhuǎn)換的過程，受眾則從自身的社會認知結(jié)構(gòu)出發(fā)，“選擇性接觸”和“選擇性注意”新聞的內(nèi)容，并會在解碼過程中通過“選擇性理解”建構(gòu)屬于自己的心理現(xiàn)實。因此，受眾的心理現(xiàn)實，既不是客觀現(xiàn)實的直接心理映射，也不是媒介現(xiàn)實的簡單復(fù)制，而是受眾根據(jù)自己既有的社會認知結(jié)構(gòu)而得出的“二次加工信息�！笔鼙娦哪恐兴�得的媒介內(nèi)容已不同于媒介傳播意愿中所設(shè)定的意義內(nèi)容，是“心理現(xiàn)實”而不是“媒介現(xiàn)實”。兩者之間處于不完全等同狀態(tài)。
　　在社會認知過程中，由于各種原因，人們的社會認知不可避免地會產(chǎn)生各種偏差，諸如首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、社會刻板印象和逆反心理等。
　　刻板印象形成有兩個途徑，直接和間接，直接就是本人的親身經(jīng)驗，間接包括大眾傳媒的影響以及他人的影響。大眾傳播在形成、維護和改變一個社會的刻板成見方面擁有強大的影響力。也就是說，媒介往往起著強化社會偏見的作用�！笆聦嵣希�媒介對社會各群體的描述。就是描述者本人的刻板印象的反映”。說到底，受眾社會刻板印象的形成，在很大程度上還是根源于媒介從業(yè)人員的社會認知結(jié)構(gòu)，特別是來源于傳播者的社會刻板印象。在新聞的采訪、編輯、評論等過程中，折射出傳播者根據(jù)自身社會認知結(jié)構(gòu)對有關(guān)新聞事件和人物的認知、判斷和評價，也隱含著傳播者的社會刻板印象。新聞傳播者對社會群體的“刻板印象化”，既可能是不自覺的，即當(dāng)要描述一個群體時，自然會想到該群體的典型特征；也可能是自覺的，即為了受眾能有效地辨認和理解新聞事件中的群體行為，而有意突出該群體的典型特征。但是，總的來說，為了引導(dǎo)受眾對不同社會群體成員的形象進行辨別、理解和認同，或者基于商業(yè)目的而刻意追求大眾的認同，大眾傳媒都不可能不反映為受眾普遍能夠接受的社會刻板印象，盡管這種刻板印象有時候并不能真正反映現(xiàn)實，存在著對社會群體的認知偏差。
　　
　　3　社會認知偏差導(dǎo)致社會偏見
　　社會偏見本質(zhì)上是一種社會認知上的偏差以及由此而產(chǎn)生的社會刻板印象。
　　產(chǎn)生偏差的根源在于認知者群體與認知對象之間的明顯的差異性以及人的排它本能。人總是傾向于和自己同質(zhì)性高的人們交往。對自己所屬的那個群體具有較高的認同感，所謂“物以類聚，人以群分”。比如弱勢群體成員更多的是群體內(nèi)交往，對于其真實的心理和生活狀況，其他社會群體往往缺乏直接了解的機會和渠道，想讓精英階層的人來直接和弱視群體交往和相互了解是很困難的，對于兩個差異性較大的群體。因為彼此了解太少不確定因素太多，人們往往本能的傾向于回避。由于這種心理，異質(zhì)性較大的群體往往容易相互隔離和疏遠，而越是這樣越是得不到彼此真實的信息，對對方越是無知，偏見往往就是起源于這種無知。在這個過程中，他們相互了解相當(dāng)程度上要依賴大眾媒體，而大眾媒介向受眾展示的世界，從事件發(fā)生到被報道，是個相當(dāng)復(fù)雜的過程，大眾傳媒對社會群體擬態(tài)環(huán)境的構(gòu)建產(chǎn)生偏差和受眾對獲得的信息進行選擇性的理解的過程中產(chǎn)生的認知偏差使差異較大的群體并不能完全得到彼此真實的信息�！岸�一旦偏見產(chǎn)生了，人們又會更加回避與被偏見的一方的交往。這樣，對從差異的無知到排他心理到疏遠到再無知和偏見，這又形成了一個惡性循環(huán)的怪圈，使得偏見得以延續(xù)甚至加劇。當(dāng)然，并不是說存在差異性就必然會出現(xiàn)偏見，差異性只是社會偏見產(chǎn)生的起點。當(dāng)兩個 社會群體面對差異性采取逃避而不是溝通或溝通不夠的話，就不能獲得對方的充分信息，而建立在這種片面或錯誤信息基礎(chǔ)上的社會認知正是社會偏見產(chǎn)生的直接原因。正是這種意義上我們可以說一切偏見均起源于無知和傲慢。”社會偏見一經(jīng)產(chǎn)生若得不到及時的抑制的話就會成為一個群體甚至全社會共同持有的態(tài)度即社會刻板印象并不斷的延續(xù)下去。
　　
　　二、大眾傳媒提高消除社會偏見作用的途徑
　　
　　1　大眾傳媒通過有效的宣傳和勸說消除偏見
　　“有效的宣傳、勸說從而消除偏見是社會心理學(xué)態(tài)度改變的一個主要策略。通過宣傳、勸說這種動之以情、曉之以理的方式可使偏見持有者增加對偏見對象的認識，有助于打破刻板印象和克服以點代面、以偏概全的片面性，以修正原有的態(tài)度。”。這個也可以用海德爾(Heider,F)的認知平衡理論來解釋：假設(shè)P代表個人，O代表與其有關(guān)系的某人，X代表認知對象。常態(tài)下，三者處于平衡，若O對x的認識發(fā)生了改變，這種平衡就被打破，P的態(tài)度也會隨之改變�！贝蟊妭髅皆谛麄骱蛣裾f方面具有其他傳播方式無可比擬的優(yōu)勢，比如，大眾傳媒在受眾艾滋病認知和態(tài)度方面影響顯著，通過開展多種形式的艾滋病防治宣傳活動，促進公眾對艾滋病的正確認識，對于反對和消除對艾滋病患者、感染者及其家人的歧視，共同營造支持性的社會環(huán)境起到了重要作用。
　　
　　2　大眾傳媒要努力營造共同的命運與合作性獎勵的氛圍
　　在現(xiàn)代社會心理學(xué)研究表明，不同群體間建立共同的目標被認為是種消除偏見與歧視的有效方法。共同的命運與合作的獎勵(獎勵的給予視全體人員是否共同合作而定)是消解群體間的對立情緒和偏見的重要途徑。
　　共同目標的設(shè)立，有利于推動社會群體的一致性行動，產(chǎn)生共同的需要；而社會群體共同需要的形成又有助于共同目標的實現(xiàn)。共同的命運與合作的獎勵，有利于營造團結(jié)協(xié)作，消除隔閡，互利共贏得良好社會氛圍。
　　在新的歷史時期各類大眾傳媒尤其是主流媒體，應(yīng)讓構(gòu)建和諧社會的宏偉目標深入人心、大力宣傳公平與平等的精神，同時大眾傳媒要推動社會富裕群體在主動承擔(dān)和履行社會責(zé)任過程中廣泛深入地參與公益事業(yè)，消除群體隔閡，調(diào)節(jié)收入的社會第三次分配，促進社會和諧。
　　
　　3　讓懷有偏見的不同群體直接接觸是消除偏見的好方法
　　改變研究表明，使先前相互隔離的群體成員進行平等的交往和接觸，或使先前溝通較少的兩個群體溝通更加頻繁，是一種減少偏見，增加融合的好辦法。平等的接觸和個人間的接觸都是為了深入全面地了解接觸雙方的獨特性。不平等的接觸妨礙雙方相互間的深入、細致的了解，并且還易產(chǎn)生先入為主的、刻板化的判斷。同樣，非個人間的接觸通常也只能導(dǎo)致接觸雙方之間膚淺的、形式化的認識。只有平等的、個人間的接觸，才有利于真實地了解對方獨特的能力、性格、愛好、抱負等，避免先入為主的判斷，從而達到預(yù)防和消除偏見的目的。
　　
　　注釋
　　
　�、� 邵道生：《中國大百科奎書，社會學(xué)》[M]，北京：中國大百科全書出版社，1991年
　�、� 鄭雪：《社會心理學(xué)》[M]，暨南大學(xué)出版社，2004年版。
　�、踇美]沃納?塞弗林等：《傳播理論：起源，方法與應(yīng)用》[M]，郭鎮(zhèn)之等譯，華夏出版社，2000年版，第15頁
　�、� 李普曼：《輿論學(xué)》[M]，北京：中國人民大學(xué)內(nèi)部版，第60頁
　　⑤ 劉曉紅，卜衛(wèi)：《大眾傳播心理研究》[M[，北京：中國廣播電視

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