【摘要】本文從商務(wù)英語的內(nèi)涵出發(fā)，根據(jù)中職商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)，分析了在教學(xué)中存在的問題，提倡建立一種互動(dòng)的、活躍課堂氣氛的、以發(fā)展學(xué)生語言能力為宗旨的情景教學(xué)法，并得出了中職商務(wù)英語情景教學(xué)法的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
　　【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；教學(xué)目標(biāo)；情景教學(xué)
　　【中圖分類號】G64【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
　　【文章編號】1007-4309（2011）02-0032-1.5
　　
　　一、商務(wù)英語的內(nèi)涵及特點(diǎn)
　　商務(wù)英語（Business English）是指人們在商務(wù)活動(dòng)（Business Activity）中所使用的英語。它屬于專門用途英語（（English for Specific Purposes即ESP）的一種（variety）如同其他ESP，商務(wù)英語是一種特別的語體，強(qiáng)調(diào)的是在特定環(huán)境下的特種交際。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才是具有較扎實(shí)的英語語言基本功和一定的商務(wù)、貿(mào)易、管理知識(shí)，了解商務(wù)詞匯、商務(wù)溝通、商務(wù)談判等方法和技巧，能夠滿足社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)需要的復(fù)合型外語人才�，F(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益全球化，中國將在更廣闊的領(lǐng)域、更深的層次融入國際經(jīng)濟(jì)生活，我們在經(jīng)濟(jì)、文化、教育等領(lǐng)域內(nèi)的對外交流與合作日趨頻繁�，F(xiàn)代商務(wù)英語已賦予了它新的概念，不應(yīng)特指我國對外貿(mào)易業(yè)務(wù)英語，它還應(yīng)涵蓋我國人民在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面的對外交往活動(dòng)中所作的英語應(yīng)用，現(xiàn)代商務(wù)英語的內(nèi)涵和外延得到擴(kuò)展，已形成為一門實(shí)用性學(xué)科，更是以國際商務(wù)為語言背景的專門用途英語。作為專門用途英語，其教學(xué)有自己的特點(diǎn)。商務(wù)英語的特點(diǎn)主要在于其專業(yè)化、口語化和較強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。其主要崗位有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、涉外文秘、助理翻譯等。
　　二、教學(xué)目標(biāo)
　　教學(xué)目標(biāo)是一門課程的核心，確定明確的教學(xué)目標(biāo)，才能在此基礎(chǔ)上制定具體的教學(xué)要求以及教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度。商務(wù)英語課程的教學(xué)目標(biāo)為“掌握在國際商務(wù)領(lǐng)域中使用英語進(jìn)行交際的入門知識(shí)；掌握商務(wù)英語信函的基本寫作方法；能進(jìn)行基本的商務(wù)英語對話”。針對中職學(xué)生的實(shí)際情況，我做了更具體的要求：培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的口語能力和一定聽、讀、寫、譯能力，使他們能使用英語交流信息；領(lǐng)會(huì)式掌握1000個(gè)～1500個(gè)本專業(yè)及與本專業(yè)有關(guān)的常用單詞；能聽懂和參與商務(wù)會(huì)議。每一學(xué)年都要設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，“第一年打基礎(chǔ)、第二年學(xué)專業(yè)、第三年練技能”。
　　三、教學(xué)中存在的問題
　　（一）學(xué)生厭學(xué)情緒
　　中職的學(xué)生入學(xué)時(shí)英語基礎(chǔ)相對較差，如果教師不重視從學(xué)生的英語基礎(chǔ)出發(fā)，采取獨(dú)到的教學(xué)方法，就會(huì)使不少學(xué)生越學(xué)越感到困難重重，從而產(chǎn)生一種厭學(xué)英語的情緒，給整個(gè)教學(xué)工作帶來諸多的困難。教師應(yīng)消除學(xué)生面對不認(rèn)識(shí)的商務(wù)專業(yè)或半專業(yè)詞匯時(shí)的消極、焦慮和強(qiáng)烈渴望知道準(zhǔn)確意思的心情，幫助學(xué)生建立積極的情感態(tài)度，保持學(xué)習(xí)時(shí)平衡的心理狀態(tài)。幫助學(xué)生建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心，提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性。
　�。ǘ�）學(xué)生的專業(yè)詞匯量少
　　在教學(xué)中，我常常會(huì)聽到學(xué)生反映：文章生詞太多了，看不懂。商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中往往會(huì)出現(xiàn)較多的經(jīng)貿(mào)等方面專業(yè)術(shù)語或半專業(yè)術(shù)語。一些商務(wù)英語閱讀中會(huì)出現(xiàn)一些日常生活不常用的專業(yè)術(shù)語，這使得很多學(xué)生方寸大亂，不知道該怎么理解。大量的陌生詞匯使他們潛意識(shí)里加深了對商務(wù)英語的恐懼感。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對商務(wù)詞匯的科學(xué)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)生的商務(wù)詞匯量。
　�。ㄈ�）教學(xué)方法單一
　　傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式總是要求：學(xué)生們端端正正地坐著，目不斜視；教師們則神情嚴(yán)厲。這種課堂教學(xué)形式，看起來課堂紀(jì)律良好，卻束縛了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，不適應(yīng)新型的課堂教學(xué)形式，所以教師要做的就是不斷優(yōu)化教學(xué)方法。
　　四、情景教學(xué)法的策略
　　根據(jù)中職商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)，針對教學(xué)中存在的問題，我提倡建立一種互動(dòng)的、活躍課堂氣氛的、以發(fā)展學(xué)生語言能力為宗旨的情景教學(xué)模式。情景教學(xué)是在教學(xué)過程中使知識(shí)與情感交流，引起學(xué)生積極健康的情緒體驗(yàn)，直接提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性。中職商務(wù)英語創(chuàng)設(shè)的情景主要是由教師以教學(xué)內(nèi)容為中心，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平來進(jìn)行，目的是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)英語的興趣，調(diào)動(dòng)其積極性，而且還要使學(xué)生在輕松、興奮、歡快的氣氛中學(xué)習(xí)，理解知識(shí)，形成語言技能。情景教學(xué)法的策略：
　　（一）扮演角色體會(huì)情境
　　為了使教學(xué)情境真切地展示在學(xué)生面前，教師可指導(dǎo)學(xué)生如同演戲那樣扮演課本中的角色，讓學(xué)生站在該角色的立場上深入課文。由于學(xué)生的心理位置換成了課文中人物的心理位置，這樣，不僅能把教材內(nèi)容迅速形成表象，同時(shí)還能很快地進(jìn)行理解，讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)的輕松。扮演角色體會(huì)情境，可按以下幾個(gè)步驟來完成：
　　1．分角色朗讀
　　課文中有幾個(gè)人物分別指定學(xué)生以該角色的身份來朗讀，這樣學(xué)生可以聽到教材中各種人物的不同聲音，雖未見其人，卻已聞其聲，增加對課文的理解。這一方法在起始階段最常用，因?yàn)橛⒄Z是一種交際語言，而初學(xué)階段一般都是簡單的對話，因而最適宜用此方法。
　　2．直接表演
　　課本中的一些對話、課文，組織學(xué)生分角色扮演。
　�。ǘ�）模擬商務(wù)情景，創(chuàng)新表演
　　語言的目的就是為了交際，情景教學(xué)要盡可能置學(xué)生于真實(shí)情景學(xué)習(xí)，教師可以定情景，配以畫面，有聲有色，活躍課堂氣氛，吸引住學(xué)生，學(xué)生在情景中變靜為動(dòng)，由抽象到具體。比學(xué)生死板地坐在教學(xué)里是一無所獲，干巴巴讀一遍，翻譯一下的效果好得多。例如：在講到making complaints時(shí)，教師可以設(shè)置poor quality等細(xì)節(jié)情境讓學(xué)生思考解決的辦法，啟發(fā)學(xué)生表達(dá)出投訴的充分理由，而且要有細(xì)節(jié)描述，要求學(xué)生根據(jù)自己的想法和實(shí)際情況制定出具體問題的切實(shí)可行的方案，比如可以道歉，可以退貨，可以退款等。鼓勵(lì)學(xué)生靈活運(yùn)用自己的商務(wù)思維，獨(dú)立解決商務(wù)問題。創(chuàng)新表演包括演示報(bào)告、英文廣告策劃、市場營銷方案設(shè)計(jì)、物流計(jì)劃的編制、網(wǎng)上營銷操作及購物表演等，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性能力和創(chuàng)新意識(shí)。
　�。ㄈ�）把游戲引入課堂
　　在游戲教學(xué)中，教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體，學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)趣味性，在游戲中，老師的角色有一定的轉(zhuǎn)化，他的語氣與神情讓學(xué)生更能親和，更容易與學(xué)生進(jìn)行情感交流。在游戲中比誰的反映快，這樣課堂上既緊張又活潑，在暢快的笑聲中學(xué)生興趣盎然地鞏固知識(shí)。
　　五、情景教學(xué)法的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
　　我通過情景教學(xué)法的教學(xué)實(shí)踐，不但活躍了課堂氣氛，提高學(xué)生對于商務(wù)英語的興趣，而且還鍛煉了學(xué)生語言應(yīng)用能力和獨(dú)立解決問題的能力。同時(shí)也得到一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出在情景教學(xué)法中要注意得事項(xiàng)：
　　首先，所設(shè)情景要切合學(xué)生實(shí)際，要切合教材內(nèi)容，要切合言語交際的實(shí)際，要形象感人要新穎，符合生活實(shí)際。
　　其次，教師必須鉆研教材，發(fā)掘教材中的情景因素，能夠根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和運(yùn)用不同的教學(xué)方法，根據(jù)不同的教學(xué)方法設(shè)計(jì)不同的教學(xué)活動(dòng)，根據(jù)不同的教學(xué)活動(dòng)制作不同的教具和道具，如：單詞卡片、掛圖、幻燈片及課件，以最佳的情景、畫面、音樂、色彩和語言效果刺激學(xué)生的感官，從而達(dá)到理想的教學(xué)效果。
　　再次，在課堂上讓學(xué)生真正地成為學(xué)習(xí)的主人，讓不同層次、不同類型的每一位學(xué)生在自己原有的英語水平上都得到了一定的提高。創(chuàng)設(shè)情景，恰到好處地給學(xué)生們表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，比如當(dāng)顧客，銷售員，外賓等角色，盡情地把自己知道的英語表達(dá)出來。這樣，很多膽小的學(xué)生也跟著躍躍欲試。學(xué)生們在一次次的鍛煉中，潛移默化地提高了英語表達(dá)能力。充分讓他們看到自己的進(jìn)步。
　　最后，教師應(yīng)寬容學(xué)生表達(dá)中的錯(cuò)誤，不需“有錯(cuò)必糾”，而應(yīng)該讓他們在交流中互相糾正，這實(shí)際上是給學(xué)生創(chuàng)設(shè)了更為寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。
　　總而言之，情景教學(xué)法以現(xiàn)代心理學(xué)所揭示的人的心理活動(dòng)規(guī)律為基礎(chǔ)，重視學(xué)生的情緒生活，將這一方法運(yùn)用于教學(xué)，既有效解決目前學(xué)生厭學(xué)英語等諸多問題，又有助于學(xué)生實(shí)際運(yùn)用英語進(jìn)行交際的能力。
　　
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　　【收稿日期】2011年1月10日
　　【作者簡介】周惠平：廣東省東莞市育才職業(yè)技術(shù)學(xué)校。

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