摘要　圖書館全面質(zhì)量管理(TQM)模型是圖書館實施全面質(zhì)量管理的具體指導工具，其模型設(shè)計的正確與否直接影響到圖書館質(zhì)量體系建設(shè)的成敗。通過對目前國內(nèi)學者提出的兩種模型的分析，針對其存在的不足，重新設(shè)計了一個圖書館TQM模型并詳細論述了此模型中的重點，以期將TQM思想貫穿在圖書館工作和服務(wù)中，從而為圖書館建立質(zhì)量體系奠定基礎(chǔ)。
　　關(guān)鍵詞　圖書館　全面質(zhì)量管理　TQM　模型　分類號　G251
　　
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