【摘要】網(wǎng)絡(luò)論壇是現(xiàn)今網(wǎng)民交流溝通獲取信息的場(chǎng)所。網(wǎng)民在論壇中聚集成群體,形成了組織行為并且擁有一定權(quán)力,對(duì)此,論壇也用自身的規(guī)則和管轄權(quán)限制網(wǎng)民權(quán)力的發(fā)展。二者相輔相成,加速網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的發(fā)展。
　　【關(guān)鍵詞】論壇 組織行為
　　
　　一、網(wǎng)絡(luò)論壇中的群體與組織行為
　　
　　1、網(wǎng)絡(luò)論壇群體分析
　　論壇是網(wǎng)民聚集的場(chǎng)所,論壇對(duì)于網(wǎng)民的數(shù)量沒有特殊的限制,網(wǎng)民按照各自喜好聚集在一起,進(jìn)行交流、互動(dòng)。與QQ群等交流空間不同的是,網(wǎng)絡(luò)論壇是個(gè)較為開放的空間,它的成員是開放性的群體。以天涯社區(qū)為例,游客可自由穿行于社區(qū)內(nèi)各個(gè)版塊,可以自由瀏覽帖子,沒有特定的界限。
　　卡內(nèi)提將群體按照感情內(nèi)容劃分為五種類型。論壇內(nèi)的網(wǎng)民也可以按照這五種類型相對(duì)應(yīng)。
　　攻擊性群體。在很多跟帖、回帖中,我們可以看到網(wǎng)民由于真實(shí)身份的隱藏,對(duì)樓主進(jìn)行惡意攻擊和無理謾罵,大有眾口鑠金,積毀銷骨之勢(shì),這些網(wǎng)民可以歸為攻擊性群體一列。
　　逃亡性群體。這類網(wǎng)民是論壇中的大多數(shù),他們沒有特別明顯的憎惡,在帖子中跟隨大多數(shù)人的意思,或者無目的地瀏覽、頂貼。從眾心理是這類網(wǎng)民行為的最好詮釋,他們受到規(guī)范性影響,希望被別人喜歡、接受和支持,于是選擇從眾于他人。
　　禁止性群體。伴隨著網(wǎng)絡(luò)論壇中的發(fā)展,很多網(wǎng)民意識(shí)到人肉搜索帶來的嚴(yán)重后果。在天涯社區(qū)里,一些要求人肉搜索的帖子,有部分網(wǎng)民自發(fā)禁止,要求“網(wǎng)絡(luò)道德為準(zhǔn)繩,盡量不參與搜索他人隱私”,這也帶動(dòng)了“人肉搜索引擎公約”的出現(xiàn)。
　　反叛性群體�！胺磁训那疤崾且粋�(gè)分成各個(gè)層次的社會(huì)……他們聚在一起就能反對(duì)那些一向命令他們的人。”[1]在網(wǎng)絡(luò)論壇中網(wǎng)友如果對(duì)版主不滿,可以進(jìn)行討伐,天涯社區(qū)“明月門”事件中,網(wǎng)民對(duì)版主的聲討演變成倒版運(yùn)動(dòng),最后導(dǎo)致幾個(gè)版主被解除職務(wù)。
　　宴樂性群體�！皼]有所有人共同的、所有人一起達(dá)到的目標(biāo),宴樂就是目標(biāo)�！盵2]在眾多關(guān)于明星隱私帖中,網(wǎng)民們沒有關(guān)注所謂道德準(zhǔn)繩或者帖子的真實(shí)度,看帖子只是為了娛樂消遣,明星愿意炒作,網(wǎng)民愿意娛樂,是宴樂性群體的最好詮釋。
　　2、論壇中的組織行為
　　(1)網(wǎng)民在論壇中對(duì)于帖子的瀏覽與回復(fù)是個(gè)人行為,而眾多網(wǎng)民匯聚起來的行為則可能成為一種群體行為。這種群體行為在某種程度上會(huì)發(fā)展成為并不處于既定的社會(huì)規(guī)范制約之下的集群行為。
　　例如,在很多帖子和視頻的留言處可以看到表明為“天涯觀光團(tuán)”的留言,這是天涯社區(qū)的網(wǎng)民們用“天涯觀光團(tuán)”作為名字自發(fā)組織的團(tuán)體。觀光團(tuán)有共同的目標(biāo),有組織性,是一種群體行為。
　　再以人肉搜索為例,網(wǎng)民對(duì)主題點(diǎn)擊瀏覽,進(jìn)行回復(fù),發(fā)表自己的判斷與分析,并提供相應(yīng)線索。面對(duì)主題,網(wǎng)民之間相互合作,或者相互分工,利用各種資源,相互影響對(duì)方�！霸诩�體合作的過程之中,行動(dòng)者會(huì)為了讓集體行動(dòng)朝著有利于實(shí)現(xiàn)自己利益目標(biāo)的方向而進(jìn)行努力。”[3]從而也形成了一種群體行為。
　　然而人肉搜索也可以成為集群行為。雖然它可以對(duì)權(quán)力腐敗等進(jìn)行輿論監(jiān)督,但是它也可能導(dǎo)致的權(quán)力濫用,最終傷及無辜。“‘人肉搜索’引血案 男子殘忍殺死網(wǎng)戀女友”之類的新聞屢見不鮮。
　　這種行為的形成是因?yàn)榫W(wǎng)民在“群體”之中,不再有畏懼感�！霸谌后w的理念中,所有的人都是一樣的,沒有差別,甚至也沒有性別的差別�！薄叭藗�?cè)绞菑?qiáng)烈地互相擠壓,他們就越感到有把握,于是他們就不再互相害怕�！盵4]
　　(2)網(wǎng)民在一定范圍內(nèi)有了言論自由權(quán),就開始追求權(quán)力的發(fā)展:“當(dāng)適度的享受有了保證的時(shí)候,個(gè)人與社會(huì)所追求的是權(quán)力而不是財(cái)富:他們可以把追求財(cái)富作為追求權(quán)力的手段,他們也可以放棄財(cái)富的增加來確保權(quán)力的發(fā)展”。[5]
　　網(wǎng)民之所以追逐權(quán)力,一方面:權(quán)力可以實(shí)現(xiàn)他們自身的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)可以是獲得實(shí)際效益,也可以是心理上的滿足。例如在人肉搜索中,網(wǎng)民為了搜索出相應(yīng)答案,互相之間有合作也有競(jìng)爭(zhēng),而提供最多線索或最先解決問題的網(wǎng)民在眾多網(wǎng)民中樹立了一定權(quán)威性。這時(shí)的網(wǎng)民不一定是為了獲得財(cái)富或其他物質(zhì)利益,更大程度上是心理和精神的成就感。
　　另一方面,權(quán)力可以帶來安全感。肯珀認(rèn)為“當(dāng)人們?cè)谏鐣?huì)關(guān)系中具有權(quán)力并增加權(quán)力的時(shí)候,他們就體驗(yàn)到一種滿足、安全和充滿信心的感覺�！盵6]
　　發(fā)帖較多,有較強(qiáng)的思維判斷能力,或者在網(wǎng)絡(luò)重大事件中有出色的發(fā)揮的網(wǎng)民逐漸成為論壇中的領(lǐng)導(dǎo)者,更多的網(wǎng)民則是追隨領(lǐng)導(dǎo)者。例如在天涯社區(qū)里,如果一個(gè)著名ID發(fā)表帖子,會(huì)吸引大量網(wǎng)民瀏覽回復(fù),可能這些回復(fù)并沒有實(shí)際意義,但是“他們這樣做的目的是依仗這個(gè)領(lǐng)袖所控制的集團(tuán)來獲得權(quán)力;他們感到領(lǐng)袖的勝利也就是他們自身的勝利�！盵7]
　　
　　二、網(wǎng)絡(luò)論壇中的制約
　　
　　1、規(guī)則
　　網(wǎng)民在論壇內(nèi)發(fā)帖、瀏覽、回帖,“諸種互動(dòng),亦即諸種權(quán)力關(guān)系與交換,將會(huì)迅速產(chǎn)生出一些最低限度的游戲規(guī)則”。[8]想要獲得網(wǎng)絡(luò)論壇的自由,首先必須服從規(guī)則。
　　網(wǎng)絡(luò)論壇也有著自己特定的規(guī)則,以天涯論壇為例,在社區(qū)規(guī)則頁面里,有“用戶注冊(cè)協(xié)議、天涯社區(qū)公約、ID管理制度、天涯主版斑竹申請(qǐng)管理規(guī)定、主版斑竹管理規(guī)定、管理員管理規(guī)定、天涯社區(qū)財(cái)務(wù)管理規(guī)定”等一系列條款,當(dāng)網(wǎng)民想回復(fù)某個(gè)帖子時(shí)就要注冊(cè)ID,這時(shí)必須選擇同意“天涯社區(qū)用戶注冊(cè)協(xié)議”。
　　2、管轄權(quán)
　　管轄權(quán)“由某些行動(dòng)者掌握的實(shí)用知識(shí)的領(lǐng)域,它為行動(dòng)者提供控制相對(duì)應(yīng)的諸種不確定性的能力�！盵9]
　　管理員行使這種管轄權(quán),對(duì)論壇的規(guī)則進(jìn)行實(shí)施和維護(hù),對(duì)不符合規(guī)則的帖子進(jìn)行操作。例如,網(wǎng)民如果發(fā)表了不符合主題、色情或暴力的帖子,管理員有權(quán)依照管理規(guī)定進(jìn)行刪帖或封ID。
　　管轄權(quán)有其使用限度,過度的權(quán)力會(huì)影響論壇的發(fā)展,帶來發(fā)展上的失衡。例如在天涯社區(qū)里,一個(gè)網(wǎng)民發(fā)表 《天雷!搜狐娛樂頻道瘋了么?李鈺告別儀式的霹靂圖片名稱!》的帖子,內(nèi)容是搜狐網(wǎng)圖片出錯(cuò),被身為搜狐員工的版主刪除,引來了網(wǎng)民們的不滿。
　　規(guī)則和管轄權(quán),不僅是對(duì)網(wǎng)民行為的約束,也是網(wǎng)絡(luò)論壇正常運(yùn)行的保證,在這種規(guī)則的框架內(nèi),網(wǎng)民才能享有一定的自由度和話語權(quán)。
　　
　　三、網(wǎng)絡(luò)論壇與話語權(quán)爭(zhēng)奪
　　
　　網(wǎng)絡(luò)傳播快速、范圍廣的特性是傳統(tǒng)媒體所無法比擬。網(wǎng)絡(luò)論壇在輿論監(jiān)督上更加透明化、公開化,深度和廣度上都優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。部分傳統(tǒng)媒體已經(jīng)開始在網(wǎng)上找資源,找信息。如在天涯社區(qū)的娛樂八卦版塊,就經(jīng)常“潛伏”著眾多娛樂記者。
　　在杭州飆車案中,由于傳統(tǒng)媒體的集體失語,使得網(wǎng)民積極行動(dòng),各個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇中大量要求嚴(yán)懲兇手的帖子出現(xiàn),網(wǎng)民也對(duì)肇事者進(jìn)行人肉搜索。這時(shí)杭州屈從于外部壓力的傳統(tǒng)媒體不得不正視此事。這次事件中,傳統(tǒng)媒體紛紛失語,拱手將話語權(quán)讓位給了網(wǎng)絡(luò)。
　　但是,現(xiàn)今傳統(tǒng)媒體也紛紛設(shè)立網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)報(bào)網(wǎng)互動(dòng),利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性將事件報(bào)道出來,再通過報(bào)刊雜志進(jìn)行深度分析、細(xì)節(jié)補(bǔ)充。如在09年兩會(huì)期間,中央電視臺(tái)新聞中心聯(lián)合多家網(wǎng)站,開設(shè)了兩會(huì)專題和互動(dòng)專區(qū),網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、發(fā)布信息、參與討論,這種傳受合一的傳播方式加大了網(wǎng)民對(duì)政治參與的主動(dòng)性和熱情。天涯論壇中,關(guān)于兩會(huì)委員提案的帖子點(diǎn)擊率、回復(fù)率都很高,網(wǎng)民針對(duì)委員提案提出自己的見解,發(fā)表不同意見,甚至進(jìn)行批判和反思,網(wǎng)民的觀點(diǎn)也影響著委員們的提案。
　　一方面,網(wǎng)絡(luò)正通過自己的力量逐漸影響著傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置,網(wǎng)民正通過自己的方式影響著大眾傳媒的發(fā)展。另一方面,網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行著議程互動(dòng)與資源整合。
　　
　　四、結(jié)語
　　
　　總之,網(wǎng)絡(luò)論壇中權(quán)力與規(guī)則始終并存,只有找到二者的平衡點(diǎn)才能保證網(wǎng)民的權(quán)力和論壇的健康發(fā)展,才能在話語權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)中占得優(yōu)勢(shì)。
　　
　　注釋
　　[1][2][4]埃利亞斯?卡內(nèi)提,《群體與權(quán)力》,中央編譯出版社,2003年版
　　[3][8][9]埃哈爾?費(fèi)埃德伯格,《權(quán)利與規(guī)則――組織行動(dòng)的動(dòng)力》,格致出版社:上海人民出版社,2008年版
　　[5][7]伯特蘭?羅素,《權(quán)力論 新社會(huì)分析》,商務(wù)印書館,2008年版
　　[6]喬納森?H?特納,《社會(huì)學(xué)理論的結(jié)構(gòu)》,華夏出版社,2006年版
　　(作者單位:江西師范大學(xué)傳播學(xué)院07新聞學(xué))
　　責(zé)任編輯:周蕾 姚少寶

相關(guān)熱詞搜索：組織 網(wǎng)絡(luò) 論壇 網(wǎng)絡(luò)論壇中的組織行為 組織行為理論 行為組織理論