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2007年美國(guó)電影十誡【美國(guó)公務(wù)員有“十誡”】

發(fā)布時(shí)間:2020-03-24 來(lái)源: 歷史回眸 點(diǎn)擊:

  在中國(guó),公務(wù)員是人人羨慕的“金飯碗”,2011年國(guó)家公務(wù)員報(bào)考人數(shù)超百萬(wàn),可謂千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋,幾千人搶一個(gè)職位的事早就是司空見(jiàn)慣。   “在美國(guó),聯(lián)邦公務(wù)員是一份既不很吃香又不太丟人,旱澇保收,有比較優(yōu)越的福利待遇,但沒(méi)有任何額外收入的工作。不過(guò),如果問(wèn)美國(guó)的孩子長(zhǎng)大了想做什么職業(yè),他們的回答五花八門(mén),護(hù)士、廚師、幼兒園老師,但是絕對(duì)不會(huì)說(shuō)當(dāng)公務(wù)員,也很少有大學(xué)生主動(dòng)向往這個(gè)職業(yè)!12月5日,何奇恩在美國(guó)費(fèi)城家中接受了環(huán)球人物雜志記者的采訪。何奇恩已在美國(guó)當(dāng)了十幾年公務(wù)員,其作品《我在美國(guó)當(dāng)公務(wù)員》一書(shū)于近期在國(guó)內(nèi)出版。
  何奇恩對(duì)記者說(shuō):“我只是一個(gè)普通人,工作時(shí)會(huì)全力以赴,生活中是個(gè)特別顧家的人。我希望自己過(guò)得幸福,同時(shí)也盡量幫助別人過(guò)得幸福。”
  放牛娃的求學(xué)路
  1960年,何奇恩出生在浙江諸暨安華鎮(zhèn)礦亭村,初中畢業(yè)后就回家放牛。1977年恢復(fù)高考,他開(kāi)始做起了大學(xué)夢(mèng)。無(wú)奈的是,他整個(gè)學(xué)生時(shí)代都在“文革”中度過(guò),學(xué)業(yè)幾乎是空白。第四次高考失利后,何奇恩被鄉(xiāng)鄰們譏笑為“生定務(wù)農(nóng)的命,癩蛤蟆也想吃天鵝肉”。
  懷著執(zhí)著求學(xué)的心,何奇恩六進(jìn)諸暨中學(xué)求師,終于打動(dòng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),讓他進(jìn)入這所重點(diǎn)中學(xué)的英文班學(xué)習(xí)。但是,他第一次英語(yǔ)測(cè)試居然只得到9分。面對(duì)老師的質(zhì)疑,他立下軍令狀,“給我一個(gè)月的時(shí)間,若跟不上,我自己退學(xué)”。無(wú)路可走的何奇恩開(kāi)始瘋狂地學(xué)習(xí),前半夜路燈下、后半夜廁所里。1981年,他最終考入北京師范大學(xué)英語(yǔ)系。
  當(dāng)時(shí),學(xué)英語(yǔ)的學(xué)生是整個(gè)校園中最新潮的,但何奇恩卻是最落伍的那個(gè)!拔也粫(huì)跳舞,不會(huì)溜冰,不會(huì)說(shuō)普通話,也不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)!币淮慰谡Z(yǔ)課上,他為了躲避練習(xí)在教室與老師玩起了貓捉老鼠的游戲,生生把美籍外教給氣跑了。為此,系主任錢(qián)瑗女士找他談話,鼓勵(lì)他。何奇恩又一次發(fā)憤努力,從背英漢詞典到參加各種課外實(shí)踐,最后以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)留校任教。
  1990年,何奇恩辭職赴美與留學(xué)的妻子團(tuán)聚。初來(lái)乍到,除了妻子在實(shí)驗(yàn)室工作的微薄獎(jiǎng)學(xué)金和一間宿舍,他們一無(wú)所有,何奇恩只好邊打工邊讀書(shū)。1996年,他即將獲得美國(guó)天普大學(xué)語(yǔ)言學(xué)博士學(xué)位,孩子也即將出世,何奇恩卻興奮不起來(lái),因?yàn)楣ぷ鬟沒(méi)有眉目。
  1997年底,何奇恩在一份小報(bào)上看到條信息:費(fèi)城老人局要招聘一名難民協(xié)調(diào)員,他的條件正好符合。通過(guò)面試,他當(dāng)上了政府部門(mén)的臨時(shí)工,合同期一年。從此,何奇恩開(kāi)始了在美國(guó)的公務(wù)員生涯。
  拒絕了總統(tǒng)助理的邀請(qǐng)
  在老人局,何奇恩盡心盡力地為難民老人服務(wù)。費(fèi)城有一半人是非裔,他們主要聚居在貧困區(qū)。精明的韓裔在非裔社區(qū)做生意,掙了不少錢(qián),自己住在環(huán)境更好的郊區(qū),對(duì)非裔很少回饋。所以,兩者摩擦不斷。何奇恩發(fā)現(xiàn),語(yǔ)言文化是他們之間的主要障礙,后來(lái),在何奇恩的建議下,非裔和韓裔互教互學(xué),他們的關(guān)系也慢慢地緩和了。
  合同快到期了,何奇恩準(zhǔn)備打包走人,心里不免有些悲涼。在他原定要離開(kāi)的日子,費(fèi)城老人局的表彰會(huì)開(kāi)始了,局長(zhǎng)在表彰會(huì)上宣布:“今年老人局的年度人物是項(xiàng)目協(xié)調(diào)員何奇恩博士!辈粌H這樣,費(fèi)城老人局同時(shí)任命他為少數(shù)族裔專員。把最高獎(jiǎng)?lì)C給一個(gè)臨時(shí)工,又把這個(gè)臨時(shí)工破格提升到重要崗位,在老人局這是沒(méi)有先例的。
  何奇恩對(duì)記者說(shuō):“幫別人就是幫自己。幫助人就像播撒種子,種子撒下去有沒(méi)有收獲沒(méi)關(guān)系,只要你真心幫助別人,回饋該來(lái)時(shí)自然會(huì)來(lái)!
  一天,何奇恩接到一通含混不清的電話,最終弄清是個(gè)非裔的美國(guó)女性。雖然服務(wù)非裔不是他的職責(zé)范圍,何奇恩還是找到她的住所,幫助她從藥房取來(lái)藥,并時(shí)常去探望她,兩人最終建立了牢固的友誼。
  這位非裔女士叫喬伊斯,在美國(guó)衛(wèi)生部工作。2001年,經(jīng)過(guò)喬伊斯的推薦,一項(xiàng)幾乎是為何奇恩“量身定做”的招聘被發(fā)布出來(lái)。盡管工資比原來(lái)的單位差了一大截,何奇恩還是義無(wú)反顧地選擇了衛(wèi)生部的工作,進(jìn)入美國(guó)衛(wèi)生部聯(lián)邦醫(yī)保中心信訪辦公室擔(dān)任健康保險(xiǎn)專員。
  信訪辦公室的主要工作,是通過(guò)回復(fù)信件、接熱線電話為醫(yī)保受保人提供咨詢以及解決問(wèn)題。初來(lái)乍到,他一籌莫展。“有問(wèn)題就得問(wèn),同事們是不會(huì)主動(dòng)提供幫助的,怕會(huì)給你造成看不起你的印象,低估你的能力。”上司帕特誠(chéng)懇地告訴他。之后,何奇恩花了半天功夫?qū)懥说谝环庑牛撂毓膭?lì)道,寫(xiě)得很不錯(cuò),并請(qǐng)他再發(fā)封電子郵件來(lái),可以幫他修改?吹礁暮玫男牛纹娑鞒泽@地發(fā)現(xiàn):幾乎是重寫(xiě)了一遍!芭撂卣媸怯眯牧伎,沒(méi)有在信紙上改得面目全非,怕傷害我的自尊心!睗u漸地,何奇恩在擁有幾千名員工的美國(guó)衛(wèi)生部脫穎而出。
  2006年4月13日,何奇恩與美國(guó)總統(tǒng)布什、勞工部長(zhǎng)趙小蘭、衛(wèi)生部長(zhǎng)麥克雷蘭坐在一起,討論聯(lián)邦處方藥計(jì)劃。在面對(duì)全國(guó)的現(xiàn)場(chǎng)電視直播中,布什風(fēng)趣地說(shuō):“這太不可思議了,奇恩到美國(guó)還不到20年,現(xiàn)在竟與美國(guó)總統(tǒng)討論國(guó)家大事了!睍(huì)議結(jié)束后,總統(tǒng)助理向他發(fā)出邀請(qǐng),“總統(tǒng)很喜歡你,來(lái)白宮吧,加入我們的團(tuán)隊(duì)!钡纹娑骶芙^了,理由是“我不喜歡你老板的有些政策”。
  職場(chǎng)“零容忍”
  針對(duì)國(guó)內(nèi)的“考公務(wù)員熱”,在接受記者的采訪時(shí),何奇恩介紹說(shuō):“在美國(guó),聯(lián)邦政府招聘公務(wù)員沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的考試。如果哪個(gè)部門(mén)有空缺的職位,會(huì)把對(duì)應(yīng)聘者的要求發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,你如果符合標(biāo)準(zhǔn),就可以申請(qǐng)參加筆試和面試!
  何奇恩坦陳,自己作為第一代移民,想找的是一份能夠安居樂(lè)業(yè)的工作。加上自己善于與人溝通,他覺(jué)得自己選擇公務(wù)員這份職業(yè)是很明智的!懊绹(guó)聯(lián)邦政府的公務(wù)員分為兩種,一種是高級(jí)公務(wù)員,包括總統(tǒng)、各部部長(zhǎng)等,高級(jí)公務(wù)員是有期限的;另一種是普通公務(wù)員,分為15級(jí),這種是終身制的!焙纹娑髡f(shuō)。對(duì)于公務(wù)員的升遷問(wèn)題,何奇恩稱:“我們對(duì)升遷并不十分熱衷,F(xiàn)在我是13級(jí),14級(jí)以上就相當(dāng)于管理層了。14級(jí)和13級(jí)工資相差很少,但是工作壓力大很多!
  在美國(guó)當(dāng)公務(wù)員也有些“規(guī)則”,從前的同事露絲傳授給何奇恩“十不”:不談?wù)撃愕耐潞蜕纤荆徽務(wù)撟诮虇?wèn)題,不談?wù)摵托杂嘘P(guān)的事,不談?wù)撃氵^(guò)去的成就,不刻意地去討好同事和上司,不隨便和人發(fā)生身體接觸,不向別人借錢(qián),不隨便穿著,不高聲談笑,不垂頭喪氣。“十幾年來(lái),我領(lǐng)會(huì)貫通這十條真?zhèn),倒沒(méi)有在辦公室惹過(guò)事。在美國(guó)公務(wù)員職場(chǎng)中,有一些事情是‘零容忍’的,比如說(shuō)性騷擾、種族歧視,所收禮物超過(guò)15美元,等等!焙纹娑骱陀浾吡钠鹚(jīng)歷過(guò)的一些事。
  曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ饕恢睕](méi)著落,何奇恩帶著一條上好的真絲頭巾,到州政府考試中心找一位曾接待過(guò)自己的女職員,想要了解些內(nèi)部情況。然而,當(dāng)他取出頭巾想要送給那位女職員時(shí),女職員轉(zhuǎn)身就逃回了辦公室,關(guān)上了門(mén),再也沒(méi)有出來(lái)。顯然,她認(rèn)為這條頭巾太昂貴了。
  一個(gè)炎熱的夏天,一名穿得很少的女職員向上司丹尼爾匯報(bào)工作。女職員一進(jìn)門(mén),丹尼爾就把門(mén)關(guān)上,女職員轉(zhuǎn)身開(kāi)門(mén)奪路而去,直奔局長(zhǎng)辦公室哭訴,“丹尼爾要非禮我”。局長(zhǎng)一邊安慰,一邊保證徹查此事。最后性騷擾的指控沒(méi)有成立,但丹尼爾卻悄悄退休了。
  一次會(huì)議上,何奇恩作為亞裔代表、同事尼娜作為拉丁裔代表列席。上司琳達(dá)介紹何奇恩時(shí),說(shuō)了一些贊美的話,但介紹尼娜時(shí),沒(méi)有說(shuō)同樣的話。尼娜的臉當(dāng)場(chǎng)變了顏色,會(huì)議一結(jié)束,她直奔工會(huì)代表,指控上司不尊重她,涉嫌種族歧視,代表馬上找兩人調(diào)停。
  美國(guó)人怎么看待公務(wù)員?何奇恩的回答是,有愛(ài)有恨。“美國(guó)的公務(wù)員系統(tǒng)很龐大。一方面,美國(guó)人認(rèn)為,是我們納稅人養(yǎng)著公務(wù)員,所以對(duì)公務(wù)員并不買(mǎi)賬;另一方面,美國(guó)普通百姓離不開(kāi)公務(wù)員,例如在醫(yī)療保險(xiǎn)等方面,需要公務(wù)員幫助他們解決問(wèn)題!
  回顧十幾年在美國(guó)擔(dān)任公務(wù)員的生涯,何奇恩對(duì)這個(gè)職業(yè)有著清醒的認(rèn)識(shí):“公務(wù)員是從事公共事務(wù)的員工,只是一個(gè)非常普通的職業(yè),既不是公仆,也不是父母官,必須要有一顆為人們服務(wù)的平常心。”
  編輯:李雪 美編:陳思璐 編審:張勉

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