□策劃/本刊編輯部 　　執(zhí)行/黃菲 　　 　　自短信誕生以來(lái)，這個(gè)“手指上的游戲”便以它的方便和快捷迅速席卷了整個(gè)社會(huì)。毫不夸張地說(shuō)，在被稱為信息化時(shí)代的今天，一個(gè)短信時(shí)代已經(jīng)降臨，我們每一個(gè)人都置身于短信江湖里。每一個(gè)人，都是這個(gè)江湖的親歷；每一個(gè)人，都是這個(gè)江湖的見(jiàn)證者；每一個(gè)人，都是這個(gè)江湖的創(chuàng)造者。這是一個(gè)令我們又喜又憂的江湖。這是一個(gè)令我們又愛(ài)又恨的江湖。這是一個(gè)給我們帶來(lái)了許多方便同時(shí)又給我們帶來(lái)了許多煩惱的江湖。我們埋怨這個(gè)江湖，我們批評(píng)這個(gè)江湖，我們需要這個(gè)江湖，我們享受這個(gè)江湖，我們離不開(kāi)這個(gè)江湖。而現(xiàn)在，我們又緊迫而責(zé)無(wú)旁貸地感到：必須好好清理這個(gè)江湖，建設(shè)這個(gè)江湖，讓這個(gè)江湖生氣蓬勃，祥和清明。
　�。▓�(zhí)筆/黃菲）
　　
　　我們需要什么樣的短信江湖
　　□黃菲
　　
　　短信江湖風(fēng)雨多
　　話說(shuō)，人在江湖漂，哪能不挨刀。短信江湖也不例外。在這個(gè)號(hào)稱第五媒體的江湖，每個(gè)人都是信息源，信息傳播的速度越來(lái)越快，密度越來(lái)越大，頻率越來(lái)越高，彈指之間，江湖便風(fēng)波迭起，恩怨叢生。
　　這是一個(gè)遍地陷阱的江湖。
　　“尊敬的客戶，××公司慶祝成立5周年慶典，恭喜您的手機(jī)號(hào)碼中了一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金××萬(wàn)元，兌獎(jiǎng)熱線為××××××××�！报D―這是騙局之一種，如果你真的回復(fù)電話，接下來(lái)他就會(huì)讓你先打一部分錢到他的賬號(hào)，作為得獎(jiǎng)后的“稅收”。
　　“歡迎致電香港六合彩，××中心為廣大彩民提供信息，透露特碼。聯(lián)系電話××××××××�！报D―這也是騙局之一種，如果你真的聯(lián)系那個(gè)電話，他會(huì)巧舌如簧地勸你先交多少信息費(fèi)，再告訴你所謂的特碼。
　　“您的朋友××為您點(diǎn)播了一首歌曲，以此表達(dá)他的思念和祝福，請(qǐng)您撥打××××××××收聽(tīng)。”――這是釣小魚(yú)的，騙的是話費(fèi)。
　　“接銀聯(lián)卡務(wù)部通知：您×月×日在××商場(chǎng)消費(fèi)5700元，將在您的賬戶上扣除，已經(jīng)確認(rèn)。如有疑問(wèn)，咨詢電話××××××。”――這是釣大魚(yú)的，騙的是你的全部身家。如果你打電話過(guò)去，他會(huì)循循善誘地告訴你你目前的銀行卡密碼已經(jīng)被盜，并耐心細(xì)致地教你如何把卡上的錢趕緊轉(zhuǎn)到他提供的“安全賬號(hào)”上。
　　“本公司有九成新套牌走私車，各種型號(hào)都有，如有意，請(qǐng)聯(lián)系電話×××××××�！报D―這是向你銷售廉價(jià)違法物品的。
　　“你的家人被綁架了，請(qǐng)?jiān)凇痢零y行卡內(nèi)存入××萬(wàn)元，否則……”“您的家人因事故住進(jìn)了醫(yī)院，情況緊急現(xiàn)正在搶救，請(qǐng)轉(zhuǎn)××萬(wàn)元手術(shù)住院費(fèi)進(jìn)入××賬戶�！报D―這是借假綁架（事故）行真詐財(cái)?shù)摹?
　　短信發(fā)展到今天，不得不承認(rèn)小玩意也能做出大市場(chǎng)。但是到今天，又不得不痛斥短信市場(chǎng)的不規(guī)范操作。有專家指出，“當(dāng)商業(yè)利益與社會(huì)利益發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往犧牲的是社會(huì)利益”。眾多SP網(wǎng)站受利益驅(qū)使，以投機(jī)、含糊、誘惑、連環(huán)等種種手段令消費(fèi)者跌入短信陷阱。形形色色的陷阱，五花八門的騙局，讓人防不勝防。他們東方不亮西方亮，這招騙不了你就用那招，騙不了張三李四就騙王五趙六，總有魚(yú)兒會(huì)上鉤。
　　就靠拿一臺(tái)群發(fā)器，每天給無(wú)數(shù)手機(jī)發(fā)送“您的信用卡在××超市消費(fèi)了”或“您的汽車可以退還購(gòu)置稅”這樣的短信，昨天還為生計(jì)發(fā)愁的窮漢，今天就成了能買房置地的富翁。對(duì)于那些上當(dāng)受騙者，騙子們?nèi)绱烁爬ǎ哄X多、人傻、好騙。在一起已被偵破的短信詐騙案件中，民警發(fā)現(xiàn)，僅僅依靠幾個(gè)群發(fā)器和幾部電話，一個(gè)由沒(méi)什么文化的福建山區(qū)農(nóng)民組成的團(tuán)伙，一天竟能進(jìn)賬十多萬(wàn)元。來(lái)自全國(guó)各地受害人的匯款源源不斷，一個(gè)六七人的團(tuán)伙中，大約要有3到4個(gè)人專門負(fù)責(zé)到各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)取款。
　　這是一個(gè)充斥垃圾的江湖。
　　“現(xiàn)在哪里呢？忙嗎？陪我聊聊好嗎？”
　　“你的郵箱有一封未讀郵件，你的朋友有急事找你，回復(fù)×到××查收，當(dāng)日有效�！�
　　“尊敬的用戶，為感謝您的支持，特送您三首鈴聲，回復(fù)８即可下載到您的手機(jī)上�！�
　　“圣誕派對(duì)，預(yù)約神秘女郎，固話撥××××××同城約會(huì)，真人面對(duì)一定有你想象不到的激情�！�
　　“招聘男女公關(guān)，學(xué)歷不限，要求思想開(kāi)放、身體健康……底薪每月２萬(wàn)元�！�
　　“本公司常年代辦駕駛證、身份證、學(xué)歷等一切證件，電話×××……”
　　“月色銷魂，倍受思念煎熬，回想那夜激情纏綿……撥打×××，傾聽(tīng)我……”
　　相信每個(gè)人的手機(jī)里都收到過(guò)這樣的垃圾短信。隨著我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機(jī)短信業(yè)務(wù)因價(jià)格便宜、方便快捷，贏得了廣大手機(jī)用戶的青睞，被人們稱為繼報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒體”。然而隨著手機(jī)短信服務(wù)的廣泛使用，“垃圾短信”問(wèn)題也愈演愈烈，成為一大社會(huì)公害。這類短信息一般不構(gòu)成直接的利益侵犯，但給接收者帶來(lái)了身心的煩躁甚至傷害。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件中心2006年第一次手機(jī)短信息狀況調(diào)查顯示，我國(guó)手機(jī)用戶平均每周收到8.29條垃圾短信。2005年，用戶收到了約5億條垃圾短信，2006年的這一數(shù)字增長(zhǎng)到8億，2007年的這一數(shù)字將增長(zhǎng)到10億。
　　這是一個(gè)彌漫“顏色”的江湖――誰(shuí)的手機(jī)上沒(méi)有收到過(guò)形形色色令人臉紅心跳的黃段子？有的是朋友間的玩笑，更多的是來(lái)自莫名其妙的陌生電話號(hào)碼。
　　這是一個(gè)不乏謠言的江湖――“海南香蕉有毒”，“太湖水致癌物超標(biāo)200倍”，“定安三富婆搞死一男‘性’服務(wù)者”，“北京豬肉有病毒”……短信謠言正呈現(xiàn)泛濫之勢(shì)。
　　這是一個(gè)充斥曖昧的江湖――有多少性暗示、性騷擾、婚外情借短信之手行之？它們來(lái)有影，去無(wú)蹤，當(dāng)你準(zhǔn)備訴諸法律，卻屢屢被告知“證據(jù)不足”。
　　
　　短信江湖為什么這么亂
　　
　　這個(gè)新興的江湖已經(jīng)風(fēng)高浪急，怎一個(gè)亂字了得，而來(lái)自法律殿堂的管制或約束，卻與這一片江湖格格不入。沒(méi)有強(qiáng)有力的江湖規(guī)矩，江湖如何能不亂？
　　立法缺失、制裁無(wú)據(jù)、監(jiān)管不力，是短信江湖之亂的主要原因。那些給我們帶來(lái)莫大煩惱的詐騙短信、垃圾短信、色情短信等等，實(shí)際上已經(jīng)成了一些違法行為規(guī)避法律制裁和政府監(jiān)管的真空地帶。
　　立法的缺失。目前對(duì)短消息的管制，主要問(wèn)題是缺乏專門的規(guī)則。盡管有一些法律和行政法規(guī)可以利用，如《刑法》、《保守國(guó)家秘密法》、《電信條例》等，但這些法律規(guī)則在短消息管理方面存在著一些“先天不足”，如針對(duì)性不強(qiáng)或者是難以對(duì)一些性質(zhì)不是很嚴(yán)重而沒(méi)有觸犯刑事規(guī)則的行為進(jìn)行制約等問(wèn)題。
　　根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行憲法及相關(guān)法律，中華人民共和國(guó)公民依法享有通訊自由，任何人未經(jīng)法律程序無(wú)權(quán)對(duì)他人的通訊信息加以檢查，有權(quán)對(duì)通信內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控的部門只有公安、檢察和國(guó)家安全機(jī)關(guān)等部門。但他們也必須在依法履行一定程序后才能實(shí)施和進(jìn)行監(jiān)控。而且，垃圾短信也好，詐騙短信也好，色情短信也好，從法律意義上都很難界定，沒(méi)有專門的法律條文對(duì)其構(gòu)成要件進(jìn)行明確的規(guī)定，受到這些短信干擾的手機(jī)用戶無(wú)法追究短信發(fā)送者的法律責(zé)任。制造、發(fā)送這些短信者也正是基于目前的法律缺失，才更加肆無(wú)忌憚地濫發(fā)垃圾短信。當(dāng)然，如果短信的內(nèi)容違反法律規(guī)定，如涉及走私、販賣軍火、危害國(guó)家安全等內(nèi)容，則其發(fā)送者將難逃法律制裁。在現(xiàn)有的法律秩序下，發(fā)送垃圾短信的行為本身并不違法，法律只是對(duì)垃圾短信的內(nèi)容有一定的制約。然而如果發(fā)送的短信沒(méi)有違法的關(guān)鍵詞但確實(shí)行了騷擾或詐騙之實(shí)，法律如何監(jiān)督，如何制裁？比如色情短信，要出現(xiàn)怎樣的詞語(yǔ)、“色”到怎樣的程度才叫色情？色情的標(biāo)準(zhǔn)很模糊，不易于司法實(shí)踐中操作。若用法律制止色情短信的泛濫，有必要重新解釋或修訂甚至制定法律。
　　SP缺乏行業(yè)自律和行業(yè)監(jiān)督。由于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)和市民社會(huì)發(fā)展的不完善和不平衡性，基于技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展起來(lái)的行業(yè)具有先天的“自律缺位”特征，導(dǎo)致了某些SP對(duì)市場(chǎng)規(guī)則的無(wú)視。同時(shí)，政府對(duì)“短信群發(fā)公司”監(jiān)管不力。由于短信群發(fā)器材可以很方便地購(gòu)買到，加之我國(guó)目前對(duì)群發(fā)短信缺乏必要的立法，許多人盯上了這個(gè)有利可圖的行業(yè)。
　　個(gè)人信息資料保護(hù)立法的缺失。眾多消費(fèi)者疑惑的是，為什么自己的手機(jī)號(hào)碼會(huì)被經(jīng)營(yíng)短信群發(fā)的SP掌握？“你叫過(guò)快遞嗎？你在網(wǎng)站上填過(guò)資料嗎？你在排隊(duì)登記時(shí)留過(guò)你的手機(jī)號(hào)嗎？”當(dāng)筆者詢問(wèn)個(gè)人信息是怎么泄露的時(shí)候，一家經(jīng)營(yíng)短信群發(fā)業(yè)務(wù)的老總這樣反問(wèn)筆者，“其實(shí)，你的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)被販賣。”他說(shuō)：“我們想搞到什么樣的手機(jī)號(hào)，一般總能搞到。上至官員老板，下至平民百姓�！边@個(gè)話題說(shuō)來(lái)的確有些讓人不敢相信。但筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，市面出售的電話號(hào)碼、老板通訊錄等，均來(lái)自于專門的地下渠道�？爝f公司、獵頭公司、網(wǎng)站，甚至廢品收購(gòu)站的廢舊簡(jiǎn)歷等，經(jīng)過(guò)專門人員整理編輯成冊(cè)，再向短信群發(fā)公司出售。一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的負(fù)責(zé)人告訴筆者，售樓處的個(gè)別銷售人員還會(huì)把購(gòu)房者的手機(jī)號(hào)碼“打包”賣給SP，這樣一來(lái)，所有買房人的信息就會(huì)全部轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)作未來(lái)短信群發(fā)的客戶資料。而SP就會(huì)有針對(duì)性地將裝修、電器、家具等內(nèi)容的廣告短信發(fā)送到這些號(hào)碼上，消費(fèi)者就這樣在不知不覺(jué)中被“出賣”。個(gè)人手機(jī)號(hào)碼資料的大量被采集，進(jìn)而被轉(zhuǎn)賣，客觀上助推了垃圾短信的盛行。因此必須立法保護(hù)包括個(gè)人手機(jī)號(hào)碼等在內(nèi)的信息資料，堵住源頭。
　　信息產(chǎn)業(yè)部在“友情提醒”中，“建議消費(fèi)者收到此類短信時(shí)，要及時(shí)向相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和政府監(jiān)管部門舉報(bào)”。舉報(bào)固然必要，可應(yīng)對(duì)猖獗一時(shí)的短信陷阱，普通消費(fèi)者的舉報(bào)能起到多大作用呢？一次舉報(bào)僅僅是針對(duì)一條短信，而各種層出不窮的短信變種需要的是從源頭的治理。
　　
　　讓短信江湖江湖“規(guī)矩”起來(lái)
　　江湖風(fēng)雨在“與時(shí)俱進(jìn)”，江湖規(guī)矩也必須與時(shí)俱進(jìn)。
　　什么才是強(qiáng)有力的江湖規(guī)矩？第一是立法。立法是永遠(yuǎn)的王道。
　　短消息監(jiān)管面臨的問(wèn)題主要不是技術(shù)，對(duì)垃圾信息、有害短消息進(jìn)行監(jiān)管可以通過(guò)電信網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)進(jìn)行攔截，但這往往會(huì)涉及到隱私權(quán)問(wèn)題，目前缺少相應(yīng)法律依據(jù)。
　　制定針對(duì)短信的相關(guān)法律法規(guī)，首先要明確監(jiān)管體制。也就是給予一定的管理手段。比如目前短消息問(wèn)題比較突出，給手機(jī)用戶帶來(lái)不利影響的手段主要有兩種方式，一是網(wǎng)站群發(fā)，二是通過(guò)短信軟件群發(fā)，對(duì)付這兩種造成垃圾信息泛濫的方式，電信運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)技術(shù)監(jiān)控的方式，監(jiān)管發(fā)送短消息的號(hào)碼。一旦找到了來(lái)源，可以對(duì)其發(fā)送的信息進(jìn)行攔截，并對(duì)其內(nèi)容審查，如果確屬垃圾信息，可以根據(jù)其危害程度采取相應(yīng)措施，如警告或徹底封殺。
　　作為行業(yè)主管部門，國(guó)家文化主管部門和各省通信管理局都應(yīng)著眼于通信業(yè)健康發(fā)展，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)處理相關(guān)問(wèn)題。網(wǎng)站要依據(jù)《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《中華人民共和國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定運(yùn)作，加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)管，各通信管理部門和公安部門及其他政府部門平時(shí)也要保持聯(lián)系，共同依法打擊短信犯罪。因此，網(wǎng)站除了應(yīng)與短信運(yùn)營(yíng)商簽訂杜絕濫發(fā)垃圾短信行為協(xié)議外，更應(yīng)通過(guò)必要的技術(shù)手段予以控制。一是應(yīng)實(shí)行流量控制，日發(fā)送量達(dá)到一定數(shù)值后，采用的監(jiān)控系統(tǒng)就提示運(yùn)營(yíng)商采取管理措施；二是實(shí)施內(nèi)容監(jiān)控，建立屏蔽詞庫(kù)，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的短信，系統(tǒng)就向工作人員報(bào)警，經(jīng)查詢確認(rèn)是有害短信后予以屏蔽。對(duì)于同一內(nèi)容連續(xù)發(fā)送的短信，應(yīng)對(duì)發(fā)送位置和發(fā)送號(hào)碼進(jìn)行監(jiān)控。
　　政府的主要職能是制定規(guī)則，因此，對(duì)于短消息的管制，應(yīng)當(dāng)盡可能通過(guò)企業(yè)的行為來(lái)解決，通過(guò)行業(yè)自律解決。因?yàn)槎滔�息業(yè)務(wù)屬于電信增值業(yè)務(wù)，按照《電信條例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)該業(yè)務(wù)應(yīng)申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證�？梢悦鞔_短信息服務(wù)提供者的資質(zhì)條件，并在許可證中載明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)準(zhǔn)則、服務(wù)規(guī)范和權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等。
　　手機(jī)實(shí)名制的啟動(dòng)也刻不容緩。目前，國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼管理制度比較混亂，犯罪分子可以很方便地申請(qǐng)到手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行犯罪活動(dòng)，事后拋棄號(hào)碼逃之夭夭以躲避制裁。要解決這個(gè)問(wèn)題，必須在手機(jī)發(fā)號(hào)方面進(jìn)行切實(shí)有效的管理，手機(jī)入網(wǎng)實(shí)名制就是一種很好的解決辦法。所謂手機(jī)實(shí)名制，是普通的用戶到運(yùn)營(yíng)商或者戶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商入網(wǎng)的時(shí)候，必須出示自己的身份證，提供自己的有效信息，所有用戶在入網(wǎng)時(shí)都按真實(shí)身份登記。這種從源頭上管理手機(jī)的辦法十分有效，它能夠?yàn)橛脩魻I(yíng)造安全無(wú)污染的短信環(huán)境，能夠方便運(yùn)營(yíng)商和公安機(jī)關(guān)對(duì)不法分子的監(jiān)控，更加有利于社會(huì)的穩(wěn)定。治理短信呼聲越來(lái)越高的同時(shí)，手機(jī)實(shí)名制啟動(dòng)也正當(dāng)時(shí)。較早實(shí)行的固話實(shí)名、存款實(shí)名、購(gòu)房實(shí)名、就醫(yī)實(shí)名已經(jīng)為人們所習(xí)慣。在匿名的掩護(hù)下，移動(dòng)通信領(lǐng)域也衍生了大量的詐騙短信和垃圾短信。因此，要想全面封殺短信詐騙等違法犯罪活動(dòng)，除了電信部門與其他相關(guān)部門加強(qiáng)配合外，手機(jī)實(shí)名制的啟動(dòng)刻不容緩。假設(shè)所有用戶的注冊(cè)信息都是真實(shí)可靠的，政府的相關(guān)執(zhí)法活動(dòng)的成效將大大提升。手機(jī)實(shí)名制的推行將有效遏制違法短信的傳播。同時(shí)，手機(jī)用戶進(jìn)行有效身份登記可以使公安機(jī)關(guān)打擊違法行為更為有效，一旦發(fā)現(xiàn)違法行為，馬上就能鎖定違法對(duì)象。
　　他山石可攻玉。我國(guó)在規(guī)制短消息時(shí)，可以參照國(guó)外的一些做法。韓國(guó)也是由通信信息部對(duì)短信息中出現(xiàn)的問(wèn)題加以管制。該機(jī)構(gòu)規(guī)定，為減少發(fā)送至手機(jī)的垃圾信息的數(shù)量，商家在向客戶發(fā)送商業(yè)信息前，需得到客戶的同意。另外，該法同時(shí)規(guī)定，即使用戶選擇接受信息，但為保護(hù)客戶的隱私權(quán)，商家在每天晚9時(shí)至第二天上午8點(diǎn)之間不得發(fā)送信息。這些措施我們至少可以借鑒。
　　羅馬不是一天建成的，要短信江湖風(fēng)和日麗歌舞升平?jīng)Q非一日之功，要建立真正行之有效深入人心的江湖規(guī)矩也有待時(shí)日。我們期望政府更有所作為的同時(shí)，應(yīng)該明白，在這個(gè)江湖里，法是永遠(yuǎn)的“天道”，這“天道”我們每個(gè)人都應(yīng)謹(jǐn)遵；法是永遠(yuǎn)的利器，這利器我們每個(gè)人都應(yīng)善用――畢竟，這，是我們自己的江湖，我們每個(gè)人，都是主角。
　　
　　短信江湖恩仇錄
　　
　　一個(gè)上班族的“反思”
　　在第N次收到類似于“洗浴中心大酬賓”、“偷窺設(shè)備推銷”及“私家偵探為您服務(wù)”等具有曖昧字眼的短信后，我不得不憤怒了。幾個(gè)好哥們卻是幸災(zāi)樂(lè)禍的表情，說(shuō)，蒼蠅不盯無(wú)縫的蛋，你得反思一下你的行為軌跡了。
　　于是，我的“反思”行動(dòng)就這樣開(kāi)始：以一個(gè)月的時(shí)間為期限，收藏手機(jī)里的所有垃圾短信，然后對(duì)它們歸類總結(jié)，以看清楚一個(gè)正常的上班族究竟能被多少、何種類別的短信騷擾。
　　實(shí)驗(yàn)時(shí)間為5月28日至6月28日，手機(jī)中收到涉及機(jī)票打折、商場(chǎng)促銷信息、銀行虛假消費(fèi)報(bào)告、房地產(chǎn)廣告及其他千奇百怪的信息共40條，頻率為一天1.33條，最多的一天達(dá)到了5條，同一內(nèi)容的短信重復(fù)率達(dá)到4次。
　　機(jī)票打折信息是這里面的重頭，內(nèi)容大多一樣，3折至7折。因?yàn)樵谶@個(gè)月里我需要飛一次，于是按照短信上的號(hào)碼一一進(jìn)行查詢過(guò)，得到的回答基本上一致，3折確實(shí)存在，去的都是最不起眼的冷門地點(diǎn)，或者就是被告知3折的機(jī)票早就賣完了，而我所查詢的機(jī)票大多在7-8折，和公開(kāi)發(fā)售的價(jià)格無(wú)異。
　　排在第二位的是商場(chǎng)促銷信息，這個(gè)不能全怪人家，因?yàn)槲疑暾?qǐng)了A商場(chǎng)的貴賓卡，收到活動(dòng)信息也是天經(jīng)地義，只是除A商場(chǎng)之外，還附送了我B、C、D商場(chǎng)的相關(guān)信息。于是有理由懷疑我的個(gè)人信息被A商場(chǎng)別有用心地轉(zhuǎn)移了。
　　銀行虛假消費(fèi)通知短信已經(jīng)被曝光了好幾個(gè)月了，現(xiàn)在居然還能零散地收到，大多是異地消費(fèi)，金額在3000元以上。這些人的技術(shù)含量實(shí)在是低了點(diǎn)。
　　五花八門的短信更是層出不窮，比如“放高利貸給資金短缺者”，比如“傳授必勝牌技”，后面還義正詞嚴(yán)地加上一句“嚴(yán)禁賭博”。還有一條更有商業(yè)頭腦，信息主題是“空調(diào)移機(jī)打孔維修安裝及加氟回收”，附加內(nèi)容是“急購(gòu)小轎車一輛”，真是什么也沒(méi)落下。
　　其間出差去了一次福建，結(jié)果僅停留半天的時(shí)間就收到三條來(lái)自不同廠家的關(guān)于同一專業(yè)設(shè)備制造的信息。
　　按照這樣的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，我的行為軌跡應(yīng)該是這樣規(guī)劃的：整天穿梭于機(jī)場(chǎng)與商場(chǎng)之間，在不同的城市發(fā)生一擲千金的消費(fèi)，同時(shí)參與一些燒磚的主業(yè)和賭博的副業(yè)，從而造成了資金短缺，因此被放高利貸的人盯上了。（呂園）
　　
　　老江湖也有打盹的時(shí)候
　　7時(shí)45分，熟睡中的我被手機(jī)的一聲短信鈴聲驚醒，“誠(chéng)招男女公關(guān)……”
　　8時(shí)2分，手機(jī)又響了：“準(zhǔn)現(xiàn)房發(fā)售……”
　　9時(shí)48分，又是售房廣告：“陽(yáng)光、棕櫚、沙灘……”
　　10點(diǎn)整，換了香艷的：“寂寞女孩熱情似火……撥××××××和她聯(lián)系，要玩午夜游戲，請(qǐng)撥××××××……”
　　短短4個(gè)小時(shí)被4條垃圾短信騷擾，本想借周末睡個(gè)懶覺(jué)的我無(wú)奈又氣憤：“簡(jiǎn)直就是短信轟炸，煩死人！”不過(guò)幸好沒(méi)有哪條短信能騙得了我老江湖的錢。
　　“飯還沒(méi)吃好么？已經(jīng)等你20分鐘了�！敝形�12：30，我剛和朋友走出飯店，就收到這樣一條短信。平時(shí)大大咧咧的我一時(shí)忘記了和誰(shuí)的約會(huì)，趕緊回復(fù)短信。1分鐘后，短信傳來(lái)：“好寂寞，想找人聊天�！闭媸欠啦粍俜�！我這才知道，一向自詡老江湖的自己跌入了短信陷阱。（秦孟夫）
　　
　　幸虧我老婆不認(rèn)識(shí)漢字
　　生活在13億人的國(guó)度里，有時(shí)候想不寂寞也不行，尤其當(dāng)你擁有一部手機(jī)的時(shí)候。前些日子，我的手機(jī)就收到這樣的一條短信：“年輕貌美的姑娘，溫柔的大眼睛，白嫩肌膚。如果你感到孤獨(dú)寂寞，別忘了，我在等著你。”
　　我當(dāng)場(chǎng)嚇了一大跳，手機(jī)掉在了地上（老婆過(guò)來(lái)把它撿起來(lái)，幸虧她不認(rèn)識(shí)上面的漢字――這就是娶個(gè)外國(guó)老婆的好處）。很快我就明白過(guò)來(lái)，這位貌美的姑娘不僅在等著我，也在等著這個(gè)國(guó)家?guī)變|手機(jī)用戶中的其他小伙子們。
　　褲兜里的手機(jī)早不響晚不響，偏偏在我夜里給孩子換尿布的緊要關(guān)頭“嗡嗡”作響了。我不得不一手抱著小寶寶，另一只手去掏手機(jī)――“按摩：絕對(duì)放松、絕對(duì)浪漫……”馬上我的手機(jī)屏幕上出現(xiàn)一個(gè)半裸姑娘的數(shù)碼照片――嗬，居然還用上了多媒體技術(shù)！唉，美人兒，為什么吵得咱們男人不得片刻安寧呢？
　　天哪，想當(dāng)年，中國(guó)人是多么純潔。早些年我在北京讀書(shū)的時(shí)候，到公園里散步的戀人還不可以手拉著手。公眾場(chǎng)合的親熱要被斥為傷風(fēng)敗俗。如果有大學(xué)生在校園里接吻，馬上會(huì)有人將這膽大妄為的一對(duì)帶去接受教育。（馬斯）
　　
　　被小王八羔子騙慘了
　　在我的人生慘痛排行榜中，這件事無(wú)疑可以高居榜首。
　　今年4月16日，我收到了一條這樣的短信：“通知：您的郵政儲(chǔ)蓄卡在百盛商場(chǎng)消費(fèi)5800元已成功，將在結(jié)賬日扣除，如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢卡務(wù)部，電話：×××××�！边@條突如其來(lái)的短信讓我有些摸不著頭腦，最近自己沒(méi)有用銀行卡消費(fèi)過(guò)，怎么會(huì)被扣除5800元呢？我決定按照短信上提供的卡務(wù)部電話咨詢一下。
　　接電話的是個(gè)女人，她說(shuō)你的資料跟密碼可能被盜了。我大吃一驚，如果真的是密碼被盜了，那自己銀行卡上的30多萬(wàn)元錢豈不是也有可能被盜。那個(gè)女人向我提供了一個(gè)報(bào)警電話，讓我趕緊報(bào)警。
　　當(dāng)時(shí)接報(bào)警電話的是一個(gè)男人，他說(shuō)目前只有一個(gè)辦法，就是對(duì)銀行卡進(jìn)行升級(jí)，保證卡里剩余的錢不要再被取。他就給我了一個(gè)市銀聯(lián)電話號(hào)碼，對(duì)我說(shuō)，他們知道怎么升級(jí)。
　　很快，銀聯(lián)的電話就接通了，對(duì)方告訴我，眼下最快的升級(jí)方式就是就近找一臺(tái)銀行的自動(dòng)柜員機(jī)，他們會(huì)通過(guò)電話告訴我升級(jí)的辦法。
　　我趕緊找到最近的ATM機(jī)，按照電話中的提示一步一步進(jìn)行操作：輸入自己銀行卡的密碼，然后按轉(zhuǎn)賬鍵，輸入銀行的工作碼，之后按確認(rèn)鍵，接著再輸入升級(jí)碼，然后再確認(rèn)。同樣的操作反復(fù)了多少次，我自己也數(shù)不清了。用了40多分鐘，銀行卡的升級(jí)才最終完成。此時(shí)的我才長(zhǎng)長(zhǎng)舒了口氣：謝天謝地，終于把錢保住了。
　　然而，平靜下下來(lái)之后，我感覺(jué)到有些不對(duì)頭。我跑到營(yíng)業(yè)廳問(wèn)銀行的工作人員，他們告訴我，你上當(dāng)了。果然，一查賬，本來(lái)有30多萬(wàn)的銀行卡上，只剩1000元了。我當(dāng)時(shí)天旋地轉(zhuǎn)――這幫小王八羔子，害慘我了�。ㄚw天俠）
　　
　　就這樣被吃了“霸王餐”
　　5月1日晚11時(shí)50分，我剛睡著，手機(jī)突然“滴滴滴滴”地響了，爬起來(lái)一看，原來(lái)是一條“辦理各類假證”的短信，由于平日里收到此類信息多了，我心里有氣，就把短信刪了繼續(xù)睡覺(jué)。誰(shuí)知20多分鐘后，同樣的短信再次發(fā)來(lái)。凌晨2時(shí)左右，手機(jī)再次響起，打開(kāi)一看，屏幕上顯示：“月色銷魂，倍受思念煎熬，回想那夜激情纏綿……撥打963×××……”我老婆氣呼呼地把短信刪了。接著睡。凌晨3時(shí)許，“辦假證的”第三回光顧。3時(shí)40分，一個(gè)陌生手機(jī)號(hào)碼一連兩次發(fā)來(lái)“聆聽(tīng)美少女的紅塵熱戀故事，讓溫柔女孩幫你打開(kāi)心扉之門……”頻受短信騷擾，我和老婆都已睡意全無(wú)。我老婆說(shuō)，太討厭了，我非打電話過(guò)去罵那人一頓不可�？呻娫捊油ê�，一直是語(yǔ)音錄音播放，內(nèi)容淫穢，不堪入耳�！耙�聽(tīng)了那些內(nèi)容，意志力差的人不學(xué)壞才怪！尤其如果是未成年人收聽(tīng)，危害簡(jiǎn)直太大了！”老婆對(duì)我說(shuō)。
　　月底結(jié)算手機(jī)話費(fèi)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己多了20元的信息費(fèi)，一問(wèn)，電信工作人員告知，我定了一個(gè)信息包月服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)20元。并稱，有些信息臺(tái)只要一回電話，就被認(rèn)為是定了包月服務(wù)。嗚呼，我們就這樣被吃了“霸王餐”。（鐘玉書(shū)）
　　
　　“讀信賽過(guò)吃雞”
　　真正體會(huì)到短信給生活帶來(lái)的方便和甜蜜，是在老公去外地出差一個(gè)月期間。我們倆工資都不很高，如果打電話，那是長(zhǎng)途加漫游，偶爾打一兩個(gè)還可以，經(jīng)常打肯定不現(xiàn)實(shí)�？墒遣唤�(jīng)常聯(lián)系，又怎么解我倆的相思之苦？我很發(fā)愁。分別前的那個(gè)晚上，老公笑瞇瞇地對(duì)我說(shuō)：“老婆，放心吧，我會(huì)用我的方式讓你時(shí)時(shí)感覺(jué)到我對(duì)你的關(guān)心�！�
　　第二天我就明白了他所說(shuō)的方式――短信�！袄掀�，到辦公室了嗎？希望你在微笑中開(kāi)始今天的工作。加油！”“老婆，11點(diǎn)了，別看韓劇了，快睡覺(jué)，熬夜對(duì)皮膚不好哦�！薄袄掀�，天氣預(yù)報(bào)下午有雨，早上出門記得帶傘，感冒了我會(huì)心疼的�！薄袄掀�，別跟那大嬸（哼，辦公室那個(gè)經(jīng)常為難我的女同事）一般見(jiàn)識(shí)，我老婆是最棒的！”……每次一聽(tīng)到滴滴的短信鈴聲，我心里就不由得泛起一股溫暖和甜蜜。我以前從來(lái)沒(méi)想到過(guò)，這一毛錢一條的短信會(huì)給我的生活帶來(lái)這樣的驚喜。
　　夫妻分離一個(gè)月，讓我體驗(yàn)到了一種新的關(guān)愛(ài)方式。我想把這種方式推薦給工薪階層的姐妹們，套用老公的順口溜：“雖說(shuō)都有手機(jī)，畢竟收入偏低；通話兩三分鐘，短信可發(fā)一批。仿佛回到初戀，讀信賽過(guò)吃雞。語(yǔ)短情意綿長(zhǎng)，快哉恩愛(ài)夫妻�！保�孔心潔）
　　
　　“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”
　　“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰�！痹跊](méi)有現(xiàn)代化通信的時(shí)代，最多是一種內(nèi)心思念的自我慰藉，是一種無(wú)法現(xiàn)實(shí)溝通的心靈感應(yīng)。但是，在今天這個(gè)短信時(shí)代，卻成為了分離的親人、朋友的真實(shí)寫(xiě)照。當(dāng)我置身于茫茫草原，四顧無(wú)邊的時(shí)候，就是靠著短息，進(jìn)行著心靈與場(chǎng)景的反饋和溝通。
　　后來(lái)，發(fā)短信的人多了，也濫了，尤其是節(jié)日期間，大量的轉(zhuǎn)發(fā)的短信一個(gè)接一個(gè)，以致不一會(huì)兒就是手機(jī)提示“你的信箱已滿”，只得急急忙忙刪除，煩得要命，反而覺(jué)得短信是一種負(fù)擔(dān)，決定少發(fā)或者不轉(zhuǎn)發(fā)短信了。今年過(guò)春節(jié)，我給朋友發(fā)賀年的短信息就沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)短信了，只是簡(jiǎn)單的寫(xiě)上“阿圖祝你新年快樂(lè)”。朋友說(shuō)：挺好，比那些轉(zhuǎn)發(fā)的短信息顯得情真意切。
　　盡管說(shuō)要盡量抵制短信息，但是短信息還是不得不發(fā)的，今年“五一”就是一個(gè)證明。盡管今年“五一”短信息明顯的少了，但是有些短信還是不得不發(fā)，因?yàn)槎绦女吘故俏覀兟?lián)系朋友和親情的一種溝通手段，是我們表達(dá)心意的快捷方式。“五一”朋友給我的短信比往年少，大概也是覺(jué)得發(fā)來(lái)發(fā)去發(fā)濫了沒(méi)有意思。但是收到的短信明顯比過(guò)去有意思多了，真誠(chéng)多了。
　　短信已經(jīng)現(xiàn)實(shí)地存在于我們生活，并改變我們的生活，不管喜歡也罷不喜歡也罷，你都將無(wú)法回避它或者拒絕它，它已經(jīng)成為我們生活的一部分。（阿圖）
　　
　　露餡的短信
　　我以前有一好友郭君。雖然此君有婦，但不妨礙風(fēng)流多情的他與單位一女同事互生情愫。打電話不方便，為掩人耳目，兩人經(jīng)常短信傳情，一則以慰相思，二則互通消息。郭君喜高談闊論，喜談成人婚戀敏感話題，喜談情人、愛(ài)人之三角戀，見(jiàn)解十分深刻，大受社交圈歡迎。我卻不喜歡他，覺(jué)得他淺薄，為人行事不端，必有后患。
　　“常在河邊走，怎能不濕鞋�！惫�君果然有難。一日和情人相約，下班后去看電影，兩人用短信聯(lián)系，傳遞影院地址、座位號(hào)碼。恰巧郭君的老婆同時(shí)發(fā)短信，問(wèn)夫君是否回家吃飯。此君毛糙，誤將回復(fù)情人短信發(fā)給了妻子，將發(fā)給妻子的短信回復(fù)了情人。
　　妻子收到短信，疑惑不解，懷疑老公紅杏出墻，便與弟弟一起前往電影院守候。果然見(jiàn)郭君與情人廝磨繾綣。妻子怒不可遏，大鬧電影院，將兩人當(dāng)場(chǎng)拿住。其妻性情剛烈，揚(yáng)言要上法庭離婚。
　　法庭上，妻子聲稱郭君有第三者，是過(guò)錯(cuò)方，郭君自然不承認(rèn)。妻子要求法庭調(diào)取郭君和情人的手機(jī)短信作為憑證。至于短信是否能作為證據(jù)，證明郭君有第三者，為過(guò)錯(cuò)方，不得而知。事發(fā)后，其人從社交圈銷聲匿跡，后事不詳。那年大賣的賀歲片《手機(jī)》，實(shí)為拾他人牙慧，不值一哂。（洛風(fēng)）
　　
　　靠短信“見(jiàn)義勇為”了一回
　　其實(shí)我是最不喜歡發(fā)短信的，一個(gè)字母一個(gè)字母地按，多麻煩��！我自己不發(fā)短信，就連老婆發(fā)短信給我，我都很少回。
　　直到發(fā)生這么一件事。
　　那次，我從外地出差回來(lái)，連夜搭乘了最后一班長(zhǎng)途客車。午夜，車上的乘客大都睡了，難以入眠的我無(wú)意一抬頭，從頭頂那面鑲著服務(wù)用語(yǔ)的鏡子里看到有幾個(gè)人在行李架上翻東西。我立刻意識(shí)到遇到賊了，而且是一個(gè)團(tuán)伙。怎么辦？這5個(gè)人個(gè)個(gè)人高馬大，而且肯定有兇器伴身，如果我喊叫，可能給大家?guī)��?lái)殺身之禍。思來(lái)想去，唯有報(bào)警。可是，說(shuō)話聲小了，對(duì)方難免聽(tīng)不見(jiàn)，聲音大了，不等于是給竊賊報(bào)信提醒么？
　　就在這時(shí)候，我突然想到了短信――既能不驚動(dòng)竊賊，又能將意思表達(dá)清楚，好！于是，我立即給妻子發(fā)了一條短信，將車次和地點(diǎn)都告訴了她，讓她趕緊報(bào)警。
　　那伙賊被抓住了，我就這樣當(dāng)了回“見(jiàn)義勇為的英雄”。事后，妻子取笑我，不是不愿意用短信嗎，干嘛不抄起手機(jī)報(bào)警，那多顯得你是真正的爺們兒呀。我不知用什么話能堵住老婆的嘴，只好傻笑。
　　那以后，我也愿意加班時(shí)給老婆發(fā)條短信告假了。雖然有時(shí)并非真的加班，而是借加班的名義跟哥們出去喝酒，但短信里依然哄老婆：工作忙，別等我！老婆倒也聰明，回答說(shuō)：老公愛(ài)老婆，喝酒別喝多，若能早回家，老婆不寂寞。每當(dāng)這時(shí)，我就有些坐不住，有心想再發(fā)條短信安慰一下，卻又不知說(shuō)什么好了……（林子�。�
　　
　　原來(lái)我們的垃圾信息是這樣來(lái)的
　　作為市報(bào)的社會(huì)版記者，我受命調(diào)查群發(fā)短信。2007年7月5日，經(jīng)人介紹，我找到了自稱正規(guī)短信公司的負(fù)責(zé)人陳某。
　　不足40平方米的簡(jiǎn)陋辦公室內(nèi)，未懸掛公司任何執(zhí)照和標(biāo)志，只有幾臺(tái)電腦和辦公桌。可能意識(shí)到來(lái)了一份“大活”，陳某不停地宣傳群發(fā)短信的優(yōu)勢(shì)，并現(xiàn)場(chǎng)演示。他用電腦打開(kāi)一個(gè)叫“光彩短信2008”的信息平臺(tái)，隨便輸入我和他本人等幾個(gè)號(hào)碼后便發(fā)送了信息，我馬上就收到了平臺(tái)上發(fā)送來(lái)的信息，顯示的終端號(hào)碼既不是手機(jī)號(hào)也不是小靈通號(hào)，是一系列沒(méi)有規(guī)律的數(shù)字。陳某說(shuō)這是防止有人調(diào)查。
　　“我們平時(shí)收到的商場(chǎng)促銷廣告、辦證廣告、手機(jī)卡抽獎(jiǎng)廣告，也都是這么發(fā)出來(lái)的��？”我問(wèn)�！皩�(duì)，就這玩意�！标惸痴f(shuō)，其實(shí)他們公司連群發(fā)短信手續(xù)都沒(méi)有，也沒(méi)有人管，目前國(guó)家對(duì)這方面沒(méi)有明確的限制。
　　我了解到，目前市場(chǎng)有三種群發(fā)短信的方式：一是比較先進(jìn)的電腦軟件；還有一種是利用“短信貓”和手機(jī)“報(bào)廢卡”；最后一種就是利用手機(jī)包月短信卡進(jìn)行群發(fā)。
　　“他們經(jīng)營(yíng)都是偷偷摸摸的，有時(shí)也做一些違法的廣告，如果人熟，什么賣槍、賣藥、中獎(jiǎng)詐騙信息都能發(fā)。他們窩點(diǎn)很隱蔽，輕易不會(huì)出事，一旦出事就跑�！蔽业摹熬�人”小王說(shuō)，“一般發(fā)一條信息的價(jià)格是三五分錢，發(fā)越多越賺，如果一個(gè)廣告一次群發(fā)10萬(wàn)手機(jī)號(hào)碼，就至少賺三五千元�！保ń�雪林）
　　
　　短信江湖說(shuō)短信
　　中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授楊立新：垃圾短信的特點(diǎn)就是騷擾他人，影響他人生活的安寧，妨害他人的通信自由。依我所見(jiàn)，這是一種侵權(quán)行為。盡管這種行為并沒(méi)有造成財(cái)產(chǎn)上的，或者人身上的損害，但是它造成了受害人的精神損害，也就是人格利益的損害或者人格權(quán)的損害。
　　北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所律師姚曉敏：個(gè)人信息作為隱私權(quán)的一部分，是公民人格權(quán)的一個(gè)方面，出賣他人資料和電話都是侵犯他人隱私權(quán)的違法行為。個(gè)人信息泄露如今已成一大公害。據(jù)悉，在由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所課題組起草的個(gè)人信息保護(hù)法專家建議稿中，個(gè)人的手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、醫(yī)藥檔案、職業(yè)情況等等，都被列入了法律保護(hù)范圍。今后，不論是名片店私自將客戶的名片留底、單位亂扔應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，還是醫(yī)院管理不善導(dǎo)致病人病歷泄露等，都屬違法，將被追究行政責(zé)任、民事責(zé)任或是刑事責(zé)任。
　　中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授張楚：實(shí)行短信信息過(guò)濾制度是治理現(xiàn)在短信行業(yè)混亂狀態(tài)的良方。運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)短信利用技術(shù)手段設(shè)置關(guān)鍵詞進(jìn)行過(guò)濾，不進(jìn)行任何人工檢查，將那些明顯的屬于違法內(nèi)容的短信予以過(guò)濾掉，這在技術(shù)上是可以實(shí)現(xiàn)的，也不違反憲法關(guān)于公民通信自由和通信秘密的規(guī)定。
　　信息產(chǎn)業(yè)部通信政策研究所法制監(jiān)管研究部副主任續(xù)俊旗：對(duì)短信行業(yè)，政府應(yīng)盡可能減少管制。非管不可，也要解決好產(chǎn)業(yè)發(fā)展與信息安全的關(guān)系。不能因?yàn)槎滔�息業(yè)務(wù)存在一些問(wèn)題，就施加過(guò)重的管制。過(guò)重管制并不利于短信業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
　　西安市某中學(xué)教師龍之杰：我覺(jué)得短信制訂容易取消難。用戶要得到某項(xiàng)服務(wù)，只需口頭或者短信回復(fù)即可，但要想取消它，則要打電話，并提供機(jī)主的有效證件；有的甚至要求到短信發(fā)出方的所在地去辦理。
　　長(zhǎng)沙市飛騰廣告公司經(jīng)理何云開(kāi)：短信陷阱真是防不勝防。電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體在舉辦競(jìng)猜、競(jìng)賽等活動(dòng)時(shí)，或網(wǎng)站在推介短信業(yè)務(wù)時(shí)不做收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提示，一般移動(dòng)信息是按每條０．１元收費(fèi)的，而用戶一旦發(fā)送了此類移動(dòng)信息，卻按１元到２元不等的價(jià)格收取費(fèi)用，也不做收費(fèi)方式的提示，明明用戶只發(fā)送了１條移動(dòng)信息，卻產(chǎn)生包月費(fèi)用。
　　成都市郵政局職工王一強(qiáng)：短信行業(yè)真的需要好好整治了。垃圾短信泛濫，色情短信成災(zāi)，詐騙短信無(wú)孔不入……長(zhǎng)此以往，這個(gè)迅速崛起的第五媒體也將會(huì)迅速隕落。
　　長(zhǎng)沙市定王臺(tái)圖書(shū)超市收銀員劉亦蓉：短信為什么成為越來(lái)越多人的選擇？快捷、方便、便宜，就這三個(gè)特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，短信的優(yōu)勢(shì)是任何其他聯(lián)絡(luò)方式都比不上的。它的快捷適應(yīng)這個(gè)越來(lái)越高速運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)，它的方便適應(yīng)這個(gè)越來(lái)越人性化的社會(huì)，它的便宜，哈，便宜的好處和誘惑，就不用任何人細(xì)說(shuō)了。
　　北京市百盛商場(chǎng)管理人員鄭民偉：我們商場(chǎng)經(jīng)常用短信向客戶發(fā)送新產(chǎn)品上市、折扣信息、客戶服務(wù)信息、促銷信息等，這種方式不但經(jīng)濟(jì)方便，而且能增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和凝聚力，提高商場(chǎng)的信譽(yù)度和經(jīng)濟(jì)效益。
　　溫州市人達(dá)房地產(chǎn)公司魯冰花：我是典型的“短信狂人”，因?yàn)槲矣X(jué)得短信實(shí)在太方便太有用了。短信不僅可以聊天、交友、看幽默笑話、測(cè)試心理、看新聞、賀節(jié)日、知?dú)庀�，甚至能求職、收看股票行情、投注彩票、查電費(fèi)，甚至還能銀行查賬、海關(guān)通關(guān)、求職、貨運(yùn)，除了生活，很多工作領(lǐng)域都可以利用短信進(jìn)行遠(yuǎn)距離商務(wù)溝通。

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