摘 要：伴隨著我國(guó)人口老年化水平的不斷增長(zhǎng)，人們對(duì)于民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)需求也越來(lái)越高，本文將以SWOT模型理論為基礎(chǔ)，探討民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題，以及民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)遇和威脅，進(jìn)而提出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理策略。
　　關(guān)鍵詞：SWOT模型 民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 經(jīng)營(yíng)管理策略
　　一、引言
　　近幾年來(lái)，我國(guó)城鎮(zhèn)的老年人口數(shù)量不斷加劇，大量的民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開始興起，然而民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中還是遇到了些實(shí)際問(wèn)題需要解決，才能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的人認(rèn)識(shí)并了解民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，提高民營(yíng)養(yǎng)老院的養(yǎng)老服務(wù)水平。
　　二、理論基礎(chǔ)
　　1.SWOT理論。SWOT模型分析，又被稱為是戰(zhàn)略分析法或者是優(yōu)劣勢(shì)分析，作為一種比較常見(jiàn)的態(tài)勢(shì)分析工具，可以用它來(lái)分析企業(yè)或機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中所處的優(yōu)勢(shì)或不足。其中strength為優(yōu)勢(shì)，weakness為劣勢(shì)，oppportunity為機(jī)會(huì)，threats為威脅，從這四個(gè)角度來(lái)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行綜合性的評(píng)估，幫助經(jīng)營(yíng)者做出更好的企業(yè)發(fā)展決策。
　　2.經(jīng)營(yíng)管理。一般來(lái)講，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，需要制定出符合企業(yè)今后發(fā)展方向的經(jīng)營(yíng)管理制度，設(shè)置好科學(xué)的企業(yè)發(fā)展形式和發(fā)展體制，有專門的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度和人力資源管理分配，充分利用企業(yè)自身所具有的經(jīng)營(yíng)管理資源，完成相應(yīng)的產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研工作，了解更多的市場(chǎng)信息，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，以適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。
　　三、民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題
　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷力度差。從現(xiàn)有的民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展形勢(shì)上來(lái)看，存在著民營(yíng)養(yǎng)老院市場(chǎng)影響力度差的問(wèn)題，社會(huì)上大多數(shù)老年人，還是傾向于到國(guó)家公辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)去養(yǎng)老，再加上社會(huì)上對(duì)于民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打罵老人的不良宣傳，使得民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效益不是很好，老年人并不愿意主動(dòng)選擇民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)安享晚年。
　　2.機(jī)構(gòu)中缺少科學(xué)的人力資源管理制度。其次，在大多數(shù)的民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，都缺少科學(xué)的人力資源管理制度，工作人員的素質(zhì)不高，不具備較高的學(xué)歷和臨床護(hù)理知識(shí)，甚至不具備護(hù)理工作職業(yè)資格，只是簡(jiǎn)單地接受了一些院內(nèi)的基礎(chǔ)培訓(xùn)就開始上崗，這樣的工作人員在對(duì)老人展開護(hù)理工作時(shí)，往往缺乏耐心和責(zé)任心，而且民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員都是不夠的，因而也會(huì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展一些護(hù)理管理失誤問(wèn)題，使得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量下降。
　　3.財(cái)務(wù)管理水平低。對(duì)于民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題就是關(guān)于機(jī)構(gòu)自身的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，因?yàn)槊駹I(yíng)養(yǎng)老院如果無(wú)法擁有足夠量的資金，實(shí)際上是不能夠開展起來(lái)的，有的周期時(shí)間比較長(zhǎng)的工程項(xiàng)目，常常是在開啟到一半的時(shí)候，因?yàn)楹笃谫Y金不到位問(wèn)題而停滯不前，沒(méi)有做好科學(xué)的企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前期購(gòu)置了大量不必要的設(shè)備、設(shè)施，又因經(jīng)營(yíng)管理不善，使得后期的建設(shè)不能順利地開展起來(lái)。
　　4.固定資產(chǎn)投資不科學(xué)。有的民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為了能夠節(jié)省一部分的經(jīng)營(yíng)成本，常常會(huì)選用一些舊廠房、工地作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的地址選擇，這也就導(dǎo)致了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的綜合條件很差，得不到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒(méi)有舒適溫馨的居住環(huán)境，老人們自然也就不愿意選擇這樣的民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，所謂固定資產(chǎn)投資水平差，就是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施水平不高的原因所在，使得建筑房屋的室內(nèi)空間設(shè)計(jì)，采光通風(fēng)情況都無(wú)法滿足老年人的生活需求。
　　四、基于SWOT模型的民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析
　　1.優(yōu)勢(shì)S。當(dāng)代民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要優(yōu)勢(shì)在于，可以主動(dòng)宣傳民營(yíng)養(yǎng)老院特色，同時(shí)也可以獲得一部分的國(guó)家政策扶持，讓老人們能夠在民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中享受到舒適、溫馨的養(yǎng)老生活服務(wù)，能夠在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中平靜地度過(guò)自己最后一段時(shí)光，養(yǎng)老院還可以根據(jù)老人們平常的業(yè)余愛(ài)好，創(chuàng)新設(shè)計(jì)出一些活動(dòng)項(xiàng)目，不會(huì)讓老人的養(yǎng)老院生活感受到孤獨(dú)和寂寞。
　　2.劣勢(shì)W。當(dāng)然，民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的劣勢(shì)問(wèn)題就是資金方面的問(wèn)題，能夠獲得國(guó)家扶持的資金還是少數(shù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，需要向銀行或者是社會(huì)上的其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行貸款融資。總體來(lái)說(shuō)，資金短缺的問(wèn)題，還會(huì)使得民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量下降，不能投入更多的資金到機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施或服務(wù)當(dāng)中去，無(wú)形之中喪失了許多潛在的用戶。
　　3.機(jī)遇O。而民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的時(shí)代機(jī)遇就是，伴隨著我國(guó)老年人口的不斷增多，老年化社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的不斷加劇，使得越來(lái)越多的人選擇到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中度過(guò)晚年的生活，既能夠在某種程度上減輕兒女的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又可以讓老年人在集體的生活環(huán)境中度過(guò)愉快的時(shí)光，提高老人的社會(huì)交往能力，在養(yǎng)老院中參與一些社會(huì)性的活動(dòng)，避免讓老年人感到孤獨(dú)。
　　4.威脅T。在當(dāng)代社會(huì)，民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理方面遇到的最大威脅就是來(lái)自公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的威脅，因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)，公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以獲得更多國(guó)家方面的扶持，養(yǎng)老院的基礎(chǔ)設(shè)施水平也會(huì)更好一些，所以民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)始終存在著社會(huì)認(rèn)可度水平不高的問(wèn)題，影響并阻礙著民營(yíng)養(yǎng)老院的發(fā)展，再加上民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的正面宣傳力度差，負(fù)面新聞過(guò)多的問(wèn)題，使得民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要想在社會(huì)上闖出自己的一片天，還有很長(zhǎng)的一段路要走。
　　五、民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策
　　1.擴(kuò)大機(jī)構(gòu)宣傳力度。為了能夠讓更多的社會(huì)民眾認(rèn)識(shí)到民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并且充分發(fā)揮民營(yíng)養(yǎng)老院的社會(huì)作用，必須要對(duì)民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擴(kuò)大宣傳力度，構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)，讓社區(qū)老人們都能夠了了解并意識(shí)到民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要性，同時(shí)也能夠在宣傳過(guò)程中了解養(yǎng)老院所能夠提供的具體服務(wù)，相應(yīng)地提出一些自己的意見(jiàn)，了解老年人所喜愛(ài)的建筑風(fēng)格，并且做好養(yǎng)老文化宣傳工作，讓整個(gè)社會(huì)都能夠理解養(yǎng)老工作的重要意義。
　　2.建立科學(xué)的人力資源管理機(jī)制。另一方面，民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要建立更加科學(xué)的人力資源管理機(jī)制，提高護(hù)理工作人員的綜合素質(zhì)，招聘更多高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)人員，懂得尊重老人，懂得老年人的心理并且能夠和老年人有效地溝通和交流，了解老年人的心之所向，心之所求，通過(guò)提高護(hù)理人員服務(wù)水平的方式，來(lái)讓更多的人認(rèn)可民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)。
　　3.展開科學(xué)的財(cái)務(wù)管理。民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要想獲得更多的經(jīng)營(yíng)資金，需要地方政府的支持和鼓勵(lì)，幫助民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)占據(jù)到更多的市場(chǎng)份額。同時(shí)在經(jīng)營(yíng)管理方面，也要進(jìn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)管理，做好平時(shí)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，在一些不必要的地方要節(jié)省一些，要把資金用在刀刃上，而不是用在一些華而不實(shí)的地方上，要了解每一筆資金的使用用途和流動(dòng)去向。
　　4.確保固定資產(chǎn)投入全面。雖說(shuō)民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要想更好地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)行科學(xué)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理，但這并不意味著要減少對(duì)固定資產(chǎn)的投入，相反，有關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平的民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn)投入一定要全面，才能夠提升老人的滿意程度，幫助老人完成未了的心愿，帶領(lǐng)老人們參加更多有趣的文藝活動(dòng)，讓他們可以更好地鍛煉自己的身體，特別是在老年人疾病搶救設(shè)施方面，相關(guān)的條件設(shè)施一定要準(zhǔn)備好。
　　六、結(jié)語(yǔ)
　　綜上所述，既然我們已經(jīng)意識(shí)到了民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在老年化社會(huì)發(fā)展中的重要地位，在今后的經(jīng)營(yíng)管理中，需要進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的宣傳力度，建立科學(xué)的人力資源管理機(jī)制，展開科學(xué)的財(cái)務(wù)管理，使得固定資產(chǎn)的投入更加全面，旨在能夠更好地提升民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。
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　　作者簡(jiǎn)介：林昱雯（1984.03—）女。民族：漢。籍貫：四川省成都市。職稱：講師。四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院。研究方向：工商管理。

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