xx 年信訪工作目標 xx 年信訪局年終總結及 xx 年工作計劃 xx 年，我縣信訪局的工作已經(jīng)結束，全體工作人員得到了年假的機會，可以好好放松一下，好好的將自己一年的繁忙工作放在一邊，享受一下生活的樂趣。在假期之前，我們必須就一年以來我們的工作做一下總結，年終總結可以講我們在過去一年的工作做一次總的總結�？偨Y我們信訪局在過去一年的工作，得與失，在總結中得到。

　xx 年，我縣信訪工作，在縣委、縣人民政府的直接領導下，在上級業(yè)務部門的工作指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神和胡錦濤同志關于信訪工作的重要指示精神，牢記為民宗旨，發(fā)揚務實精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，全面宣傳、貫徹好新修訂的《信訪條例》，進一步暢通信訪渠道，建立新的信訪工作秩序；工作中以解決信訪突出問題為重點，切實解決好涉及群眾切身利益的實際問題；根據(jù)“6.28”電視電話會議精神要求我縣于7月1日開展縣委書記大接訪領導干部大下訪工作成立了相應的辦公室，并制定了計劃；以完善信訪工作長效機制為基礎，全面推動我縣構建信訪工作的新格局為全縣的經(jīng)濟發(fā)展，民族團結和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻�，F(xiàn)將我縣 xx 年年終總結如下：

　一、xx 年的主要工作 （一）建立和完善信訪工作機制 1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達機制。拓寬民意表達途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時的通過各種途徑向社

　會公布信訪機構、通信地址、接待時間、投訴電話等。

　2、建立信訪隱患排查調處機制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，主動深入基層進行矛盾排查。及時掌握影響社會穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時解決。

　3、健全信訪問題協(xié)調處理機制。按照有關規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問題的原則，把責任單位和時間進行明確，保證問題得到圓滿解決。同時對歷史遺留問題和疑難信訪問題，實行縣長辦公會議制度，以及領導包案制度。

　4、建立和完善督查、督辦工作機制。一是召開專題會議進行當面督辦，對涉及部門多的信訪問題，通過召開多部門參加的會議進督辦解決。二是通過深入淺出承辦單位進行現(xiàn)場督辦。三是開展個案調查直接督辦，對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件，進行直接督促落實。

　（二）在縣委、政府的高度重視下，加強對工作的領導，并全力推進《信訪條例》的貫徹落實。

　在黨中央、省、縣舉行各類重大活動的同時，我局加強信訪工作，確保全縣的各類信訪人員不在活動期間滋事。在縣內舉行各類重大活動之時，進行矛盾排查，并進入重點區(qū)落實情況，把問題化解在基層；同時圓滿的完成了縣各類活動的保衛(wèi)工作。

　一、xx 年我縣的信訪情況和特點 （一）信訪情況

　xx 年全縣共受理來信來訪 2512 件，4366 人次，與上年同期 4701 件，7456 人次，相比下降 46℅；其中來訪 1862 件，3580 人次，比去年同期 3475 件，7456 人次，相比下降 46℅；來信 650 件，比上年同期928 件相比下降 30℅；集體訪 95 件，909 人次,比上年同期 76 件，1437人次相比增長 25℅，聯(lián)名信 34 件，比上年 23 件增長 48℅；重信 11件，比上年 71 下降 85℅；重訪 160 件，576 人次，比上年同期 227件，664 人次，下降 30℅。

　（二）“兩訪”活動開展以來的基本情況 自 7 月 1 日以來，xx 縣舉全縣之力，主要領導身體力行、以身作則、帶頭接訪、下訪、帶頭接待群眾，帶頭帶案下訪，帶頭解決疑難問題，帶頭破解重點復雜矛盾。由于領導重視，全縣上下齊心協(xié)力、齊抓共管，解決了一大批信訪篇二:《xx 年上半年信訪工作總結》 xx 年上半年信訪工作總結 xx 年上半年信訪工作總結 半年來，我市信訪工作按照年初計劃全面推進，階段性目標任務全面完成。來信來訪形勢繼 xx 年以來持續(xù)好轉，越級訪、集體訪、重復訪、串聯(lián)訪、違規(guī)訪呈進一步下降趨勢。

　一、來信來訪基本情況 截止 6 月底，全市信訪總量為批次人次，同比分別；赴省進京訪批次人次，同比分別%，%；全市來信總量件（人）次，同比%；市領導閱批群眾來信 389 余件，受理中央聯(lián)席會議、國家信訪局等上級交辦信訪案件，到期辦結上級交辦信訪案件,到期辦結率為 100%。

　二、重點工作推進情況 1、扶持式信訪管理。圍繞信訪問題前期可預防、中期可控制、后期可扶持我市信訪工作中率先樹立了扶持式管理理念，通過加強信訪預防和穩(wěn)控機制建設、提高接訪辦信工作和督查效能、加強信訪突出問題和集訪處置、鞏固越級訪和重復訪治理成果、加強聯(lián)席會議職能和機制建設、開展熱點和難點問題歸類處理等措施對需要恢復生產(chǎn)、給予生活救助、協(xié)調就業(yè)等弱勢群體開展了扶持式管理。1-6 月全市幫扶、救助信訪人 76 人，深受群眾好評。

�。�、群眾工作機制建設。在繼續(xù)開展長效機制建設的同時，更加重視群眾工作機制建設。在信訪局掛牌建立群眾工作部是中央、省委的要求。圍繞相關工作機制建設，全市信訪部門前期開展了用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的實踐探索，初步實現(xiàn)了信訪工作向兩頭延伸、向四域擴展：即信訪工作向信訪事由產(chǎn)生的源頭方向延伸、向案結事了后的民生方向延伸；向經(jīng)濟建設領域擴展、向綜治維穩(wěn)領域擴展、向政策研究領域擴展、向政績考核領域擴展。4 月份，省里督查組充分肯定了我市的工作成績。

　3、信訪積案化解：按照一個信訪案件、一名縣級領導、一個牽頭單位、一名司法人員、一套工作班子的方式要求各級領導包案。上半年來，通過協(xié)議化解 12 起、引入司法途徑 26 起，對 6 起個案未能案結事了的也終結了信訪程序，基本穩(wěn)控到位，調解處置面達到 100%，穩(wěn)控面達到 100%，集訪案件案結事了率達到 100%。我市的積案化解工作繼續(xù)走在全省前列，近兩年來我市的進京訪量逐年下降，越級訪

　量在全省排名靠后的良好勢頭得到保持。

　4、特護期信訪維穩(wěn)：全國、全省和全市兩會期間、兩節(jié)期間、建黨94 周年紀念活動期間等，我市的信訪維穩(wěn)工作安排周密細致，收效良好，確保了特護期不出大事、怪事、稀奇事！相關工作得到湖南省駐京維穩(wěn)辦、省信訪聯(lián)席會議辦的贊揚，被評為全國兩會期間駐京接訪工作先進單位，工作經(jīng)驗得到全省推介。

　5、創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全國信訪系統(tǒng)統(tǒng)一開展的創(chuàng)先爭優(yōu)·能力建設活動，我市信訪 系統(tǒng)不僅全面完成了規(guī)定動作還開展了一系列特色動作：如開展全市信訪系統(tǒng)演講比賽、開展四家工作法深化活動、開展包案幫扶和聯(lián)戶下訪等等。5 月份，懷化市開展創(chuàng)先爭優(yōu)征文競賽，市信訪局介紹全市信訪工作創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動的《把維護民生作為第一政績》經(jīng)驗文章和理論探討文章《淺析庸俗人文環(huán)境對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的影響》均獲二等獎。6 月份我市選手參加全省信訪系統(tǒng)演講比賽獲得第二名。

　6、學習型機關建設：學理論、學業(yè)務、學先進是信訪干部的必修課，xx 年，全市信訪干部人人要讀好 6 本書：《情理法的交響》、《大轉折》、《苦難輝煌》、《不可思議的年代》、《給力社會和諧》、《國有土地上房屋征收與補償條例》。同時強調學以致用，開展三項評比競賽：比崗位實績、比辦事效能、比程序規(guī)范。推進了干部素質的全面提升，推進了信訪工作的制度化、規(guī)范化、科學化。局長李衛(wèi)林同志帶頭抓理論學習、理論教育，他撰文參加全市創(chuàng)先爭優(yōu)征文比賽獲二等獎，撰寫的專業(yè)理論文稿被省信訪局收入公開出版發(fā)行的論文集。

　7、內務和信息化管理：在辦公環(huán)境全面優(yōu)化的同時，強化了信訪系統(tǒng)的內部管理，首先是強化日常工作紀律，大接訪的長效機制得以長期深入運行；制定了接訪、辦信、聯(lián)席會議、復查復核等方面的信息化管理規(guī)程，在信訪部門全面推進了電子政務；優(yōu)化了后勤服務，確保了信訪干部能安心工作，促成了一部分年輕干部把信訪工作當做事業(yè)來做。規(guī)范化、電子化、事業(yè)化成為我市信訪工作的新靚點，引起全省關注。xx 年上半年信訪工作總結 xx 年上半年信訪工作總結。

　三、下半年工作重點 總體安排是：全面完成十項任務、深入開展兩項探索、嚴肅抓好三項考核。十項任務是市信訪工作領導小組年初計劃要完成的十項工作；兩項探索是群眾工作部的職能建設和運作機制探索、幫扶式信訪管理的理論和實踐探索；三項考核是信訪工作目標責任制考核、社會治安綜合治理目標責任制考核、行政績效考核，要確保三項考核繼續(xù)位于全省前列。

　xx 年上半年信訪工作總結 一、加強信訪工作的領導，強化責任意識 鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管黨務的副書記為副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內容，按指標完成，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充

　分調動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪 1xx，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。

　二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。{xx 年信訪工作目標}. 三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡，細化矛盾排查 為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔任，村級聯(lián)絡員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任，鎮(zhèn)

　信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

　四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理 第一，鎮(zhèn)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如 xx 明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調解，在照顧雙方利益的基礎上，達成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。

　第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進村調查 xx，使問題得到較好的解決。

　第三，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

　#fromxx 年上半年信訪工作總結來自 end# 當前信訪形勢的分析：

　對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調整或面臨調整，隱藏多年的一些矛盾又有

　新抬頭，在個別落后村變得更加突出。

　主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構成影響，據(jù)統(tǒng)計今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升 2xx。xx 年上半年信訪工作總結文章 xx 年上半年信訪工作 總結出自 wk-78500000545401.html，此鏈接！。

　二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。有的村上訪群眾開著拖拉機、三馬車到鎮(zhèn)政府大院示威，擺出不達目標不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

　三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。

　對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領導，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。

　xx 年上半年信訪工作總結 今年上半年，共受理群眾來信來訪件（次）。其中上級交辦件，群眾來信件，來訪批 人（次）；重復來信件，重復來訪批人（次）；署名舉報件。

　群眾反映的主要問題有：

　二、主要做法 1、建立信訪工作制度，明確專人負責。為了充分發(fā)揮信訪工作在調

　解社會矛盾、維護社會的安定團結和良好秩序、維護地方的經(jīng)濟社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負責信訪工作。建立首問責任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復。各單位先進性教育活動辦公室都充分認識到做好信訪工作的重要性，增強緊迫感和責任感，切實做好信訪工作。2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本 1000 本、《信訪條例》宣傳資料 5000份；分別在《xx 報》和 xx 有線電視上把 xx 縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結果方式等向社會公告；在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標語，設點接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結合自身實際，及時組織舉辦村（居委會）、股所隊站室負責同志培訓班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項的能力和水平。

　2、強化領導責任，落實目標任務。按照屬地管理、分級負責的原則，層層落實責任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決；屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標考核。對轉辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關部門報送處理結果，按時完成領導批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

　3、建立排查機制，及時調處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機制，對五個信訪突出問題及群體性事件，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向

　領導匯報，根據(jù)問題涉及的部門， 交由縣委聯(lián)席會議確定的相應工作小組處理；對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調各部門，進行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

　4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個快字，力爭在一周內解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對熱點信訪案件在敢查上下功夫。熱點信訪案件一般是群眾關注的焦點。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風；既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復信訪案件在查處與保護結合上下功夫。查處打擊報復的信訪案件，堅持做到懲處報復者與保護舉報者相結合。xx年上半年信訪工作總結工作總結。做到查處不怕阻力大，保護不怕難度大。

　三、存在的問題 雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡作用發(fā)揮不夠，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信

　訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。

　四、對策及建議 在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。

　第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為主要內容的實踐三個代表重要思想為契機，充分認識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議《關于積極預防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認真執(zhí)行地委、行署對預防和處置群體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預防和處置群體性事件實施辦法，努力做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。

　第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好突訪突出問題及群體性事件的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問（xx 中學后勤工作總結）題，要依法予以妥善解決，不留尾巴；對不應解決的問題，也要作出明確結論，并切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現(xiàn)反彈。

　第三，切實做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。堅持以問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當?shù)乜刂频米�、結果處置得好為目標，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調處機制和制度。

　第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學化建設。一是進一步建立健全各項規(guī)章制度，強化內部管理。二是推行四項便民措施。即信訪首問責任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級信訪接待，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育篇三:《xx 年信

　訪工作目標管理責任書》 xx 信訪工作目標管理 責 任

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