培訓效果評估管理規(guī)定

　 1. 目的

　考察階段性培訓工作的效果，掌握各級培訓的培訓效果，提高培訓效能。

　2. 適用范圍

　均豪公司全體員工。

　3. 職責

　3.1 公司行政人事部培訓經理負責組織公司內部所有層級的培訓效果評估工作。

　3.2 項目部行政管理部培訓負責人協(xié)助總部行政人事部進行培訓效果評估工作。

　4. 術語

　4.1 培訓效果評估：指企業(yè)和受訓者從培訓當中獲得的收益，經過專業(yè)部門在一定周期內收集培訓效果以衡量培訓是否有效的過程。

　5. 程序

　1 5.1 培訓效果 評估周期

　5.1.1 每年 7 月上旬對本年度 1 至 6 月份的所有培訓（總部及項目部）進行評估，歷時一周，由行政人事部培訓經理組織，各項目部行政管理部配合。

　5.1.2 每年 12 月中旬對本年度所有培訓（總部及項目部）進行評估，歷時二周，由行政人事部培訓經理組織，各項目部行政管理部配合。

　2 5.2 評估對象

　5.2.1 公司各級培訓 5.2.1.1 公司總部行政人事部組織的助理級別以上人員的所有培訓。

　5.2.1.2 總部各部室組織的系統(tǒng)人員進行的所有專業(yè)培訓。

　5.2.1.3 各項目部根據上報的培訓計劃組織的所有內部培訓。

　5.2.2 公司內部參加培訓的所有人員 5.3 評估方法

　5.3.1 第一層次：根據參訓人員的行政級別，由主管領導對員工培訓之后的工作效果進行評估，填寫《員工培訓效果評估表》，并在評估人一欄簽名。

　5.3.2 第二層次：參訓員工對授課教師的授課內容、方式及培訓組織者進行考核評估，填寫

　《在職培訓員工滿意度調查表》、《培訓教師課程評估表》。

　5.3.3 第三層次：各授課教師對學員整體學習情況及學習狀態(tài)進行評估，填寫《學員評估表》。

　4 5.4 評估的方式及組織

　5.4.1 每年 7 月及 12 月由行政人事部下發(fā)培訓效果評估通知，在通知中列明總部組織培訓的明細，規(guī)定評估各類表格的發(fā)放范圍及收集時間。

　5.4.2 在各項目部收到培訓效果評估的通知后，由總部行政人事部到各區(qū)域和項目部（未歸入區(qū)域的項目部）對有關人員進行《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調查表》及《培訓教師課程評估表》填寫方式的培訓。

　5.4.3 由項目部行政管理部在規(guī)定的時間內發(fā)放《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調查表》及《培訓教師課程評估表》。

　5.4.4 行政人事部到各區(qū)域和項目部（未歸入區(qū)域的項目部）收集《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調查表》及《培訓教師課程評估表》，并實地與有關領導溝通，聽取對培訓工作的意見及建議。

　5.4.5 行政人事部培訓經理負責向各培訓教師發(fā)放和收集《學員評估表》。

　5.4.6 由總部行政人事部培訓經理對收集的考核評估表進行分類統(tǒng)計。

　4 5.4 評估分析總結及應用 5.4.1 根據《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調查表》、《培訓教師課程評估表》及《學員評估表》的統(tǒng)計結果，由行政人事部出具培訓考核評估報告，計算各級培訓覆蓋率、培訓效果滿意度等分析指標，列舉培訓講師對學員的評估意見，概括各級受訓人員對培訓的意見、建議、需求。報公司行政總監(jiān)及總經理，并附《管理人員參加培訓統(tǒng)計表》。

　5.4.2 由行政總監(jiān)及總經理批示指導意見。

　5.4.3 總部行政人事部根據培訓評估報告及領導批示意見，其結果作為下一步培訓計劃與培訓需求分析的依據之一。

　5 5.5 評估的備案

　5.5.1 總部行政人事部將培訓效果評估的所有原始資料（《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調查表》、《培訓教師課程評估表》及《學員評估表》的原件）及培訓考核評估報告及附件《管理人員參加培訓統(tǒng)計表》單獨立卷存檔，以備為今后的培訓項目的調整提供信息。

　5.5.2 項目部行政管理部可對本項目部層級培訓的評估資料復印存檔。

　5 5.5 評估注意事項 5.5.1 每次培訓效果評估，都需各項目部行政管理部有關人員的配合。

　5.4.2 半年度項目部內部培訓效果評估采用抽查形式，年度項目部內部培訓效果評估進行全面評價。

　6. 監(jiān)督執(zhí)行

　公司行政總監(jiān) 7. 相關/ / 支持性文件

　《培訓管理制度》 8. 質量記錄及表格

　《員工培訓效果評估表》 《在職培訓員工滿意度調查表》 《學員評估表》 《培訓教師課程評估表》

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