礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng) 測(cè)試方案

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　 I

　測(cè)試方案 文件版本歷史

　文件版本 修訂日期 修訂人 審核人 批準(zhǔn)人 修訂說(shuō)明 V1.0.0 2011-9-19

　首次撰寫(xiě) V1.0.1 2011-10-12

　評(píng)審后修改 V1.0.2 2011-10-27

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　 II

　測(cè)試方案 目

　錄

　1

　介紹 ...................................................................................................................... 1

　1.1

　目的 ............................................................................................................ 1

　1.2

　范圍 ............................................................................................................ 1

　1.3

　參考文檔 ..................................................................................................... 1

　2

　測(cè)試資源 ............................................................................................................... 1

　2.1

　測(cè)試環(huán)境及測(cè)試工具 ................................................................................... 1

　2.2

　測(cè)試數(shù)據(jù) ..................................................................................................... 2

　3

　測(cè)試對(duì)象介紹 ........................................................................................................ 2

　3.1

　概述 ............................................................................................................ 2

　3.2

　涉及到的部門(mén)情況 ....................................................................................... 3

　4

　質(zhì)量目標(biāo) ............................................................................................................... 3

　5

　測(cè)試策略 ............................................................................................................... 4

　5.1

　模塊測(cè)試 ..................................................................................................... 4

　5.1.1

　功能測(cè)試 ............................................................................................... 4

　5.1.2

　界面測(cè)試 ............................................................................................... 5

　5.2

　系統(tǒng)測(cè)試 ..................................................................................................... 5

　5.2.1

　功能測(cè)試 ............................................................................................... 5

　5.2.2

　性能測(cè)試 ............................................................................................... 6

　6

　測(cè)試人員安排 ........................................................................................................ 7

　7

　測(cè)試文檔提交 ........................................................................................................ 7

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　 1 / 8 測(cè)試方案 1 介紹 1.1 目的 編寫(xiě)本測(cè)試方案的目的是為項(xiàng)目管理者、測(cè)試工程師、評(píng)審人員提供在系統(tǒng)測(cè)試階段關(guān)于礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部信訪系統(tǒng)整體系統(tǒng)功能和性能的測(cè)試和評(píng)審活動(dòng)的指導(dǎo)。

　1.2 范圍 本測(cè)試方案可能的合法讀者對(duì)象為項(xiàng)目管理者、測(cè)試項(xiàng)目管理者、測(cè)試組、測(cè)試過(guò)程評(píng)審人員。

　1.3 參考文檔 文檔（版本/日期）

　已創(chuàng)建或可用 已被接收或經(jīng)過(guò)復(fù)審 作者或來(lái)源 備注 礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū).doc 已創(chuàng)建 已被接受 楊嵩、

　礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-需求規(guī)格說(shuō)明書(shū).doc 已創(chuàng)建 已被接受 楊嵩

　礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-測(cè)試計(jì)劃.doc 已創(chuàng)建 已被接受

　 表 1-1 2 測(cè)試資源 2.1 測(cè)試環(huán)境及測(cè)試工具 應(yīng)用服務(wù)器 型號(hào)：IBM XSERIES_336 處理器：Intel(R) Xeon(R) CPU E5540 主頻：2.63G 內(nèi)存：2G 硬盤(pán)：60G 操作系統(tǒng)

　Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition

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　 2 / 8 測(cè)試方案 數(shù)據(jù)庫(kù)

　SQLSERVER2005 客戶(hù)端 硬件環(huán)境 境 型號(hào)：IBM T43 處理器：Intel（R)Pentium（R）M processor

　主頻：1.73GHz 內(nèi)存：1G 硬盤(pán) ：60G 顯示器：1024*768 客戶(hù)端 軟件環(huán)境 操作系統(tǒng)：WINDOWS XP

　瀏覽器：IE6.0 操作系統(tǒng)：WINDOWS XP

　瀏覽器：IE7.0 操作系統(tǒng)：WINDOWS XP

　瀏覽器：IE8.0 缺陷管理工具

　TFS 表 2-1 2.2 測(cè)試數(shù)據(jù) 序號(hào) 名稱(chēng) 內(nèi)容 備注 1 用戶(hù)帳號(hào) 使用集團(tuán)公司帳號(hào)

　2 其他數(shù)據(jù) 測(cè)試時(shí)手工錄入數(shù)據(jù)，不需額外設(shè)置

　表 2-2 3 測(cè)試對(duì)象介紹 3.1 概述 本項(xiàng)目構(gòu)建礦區(qū)信訪事業(yè)部信訪系統(tǒng)，該平臺(tái)業(yè)務(wù)覆蓋化工公司信訪事項(xiàng)管理，人員維護(hù)管理，事項(xiàng)流轉(zhuǎn)管理諸多功能，還包括多個(gè)系統(tǒng)的集成業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)主要覆蓋維穩(wěn)辦，籍貫辦公室，黨群工作處等處室。主要功能模塊有：

　● 信訪辦理：對(duì)信訪事項(xiàng)的查詢(xún)和登記過(guò)程，包括：來(lái)訪登記、來(lái)信登記、來(lái)電登記、事項(xiàng)查詢(xún) ● 流程管理：信訪事項(xiàng)的流程設(shè)定、處理與流轉(zhuǎn)過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括：流程設(shè)定、

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　 3 / 8 測(cè)試方案 流程配置、流程監(jiān)控等功能 ● 工作助手：事項(xiàng)流轉(zhuǎn)過(guò)程中涉及到的處理方案與處理事項(xiàng)進(jìn)行分類(lèi)并發(fā)送給用戶(hù)使用戶(hù)能夠進(jìn)行自主處理，包括：待辦事項(xiàng)、我的工作項(xiàng)、即時(shí)消息等功能 ● 人員管理：對(duì)整個(gè)信訪系統(tǒng)中的所有人員進(jìn)行配置和維護(hù)，能夠進(jìn)行主動(dòng)的編輯和自主的修改，包括人員維護(hù)，人員信息查詢(xún)等功能 ● 系統(tǒng)管理：對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)，對(duì)其中機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)，簽章，角色，權(quán)限進(jìn)行整體規(guī)劃和配置，包括：機(jī)構(gòu)維護(hù)、角色維護(hù)、權(quán)限維護(hù)、簽章管理、財(cái)務(wù)科目管理等功能 3.2 涉及到的部門(mén)情況 圖 3-1 4 質(zhì)量目標(biāo) 項(xiàng)目 度量 說(shuō)明 測(cè)試用例需求覆蓋率：

　100% 需求跟蹤矩陣 測(cè)試用例執(zhí)行率：

　100% 測(cè)試用例 缺陷遺留率：

　5% （遺留+延遲）/有效缺陷總數(shù) 測(cè)試過(guò)程總體缺陷密度：

　5 缺陷/功能點(diǎn) 最后一輪缺陷密度：

　0 最后一發(fā)缺陷/功能點(diǎn) 表 4-1

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　 4 / 8 測(cè)試方案 5 測(cè)試策略 5.1 模塊測(cè)試 5.1.1 功能測(cè)試 測(cè)試目標(biāo) 覆蓋模塊內(nèi)所有測(cè)試頁(yè)面的功能，包括正常功能和異常功能在設(shè)計(jì)范圍之內(nèi)，各個(gè)輸入域有正常值、邊界值、錯(cuò)誤輸入值等測(cè)試方法驗(yàn)證，同時(shí)保證該模塊內(nèi)所有流程無(wú)錯(cuò)誤，不出現(xiàn)死流程，且操作過(guò)程中所涉及的數(shù)據(jù)無(wú)錯(cuò)誤 入口準(zhǔn)則 模塊開(kāi)發(fā)完成，且通過(guò)單元測(cè)試 輸入 《礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū).doc》、 《礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū).doc》 《礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-測(cè)試用例.xls》 測(cè)試范圍 信訪管理、流程管理、工作助手、人員管理、系統(tǒng)管理 技術(shù) 手工測(cè)試 輸出 《測(cè)試用例》結(jié)果記錄、《模塊測(cè)試報(bào)告》 出口準(zhǔn)則 滿(mǎn)足模塊功能全部得到驗(yàn)證，且測(cè)試用例需求覆蓋率和功能覆蓋率大于100%、測(cè)試用例執(zhí)行率不低于 95% 測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí) 系統(tǒng)劃分為 5 大模塊，16 個(gè)功能。根據(jù)需求中優(yōu)先級(jí)的劃分，重點(diǎn)測(cè)試優(yōu)先級(jí)為一級(jí)的功能（主要模塊：系統(tǒng)管理、信訪管理、流程管理、工作助手）。

　其中以流程管理、信訪管理為核心功能重點(diǎn)測(cè)試。二級(jí)功能（主要模塊：流程配置、流程監(jiān)控、事項(xiàng)登記）根據(jù)優(yōu)先級(jí)和開(kāi)發(fā)順序安排靠后測(cè)試。

　測(cè)試用例覆蓋要求 包括正常異常功能覆蓋 100%、所有流程能夠全部執(zhí)行 需要考慮的特殊事項(xiàng)

　表 5-1

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　 5 / 8 測(cè)試方案 5.1.2 界面測(cè)試 測(cè)試目標(biāo) 保證測(cè)試對(duì)象所有頁(yè)面都能被檢測(cè)到，不出現(xiàn)圖形和版面明顯風(fēng)格不統(tǒng)一情況，各頁(yè)面表格設(shè)計(jì)不出現(xiàn)顯示不完全情況 入口準(zhǔn)則 各個(gè)模塊開(kāi)發(fā)完成，且通過(guò)單元測(cè)試 輸入 《礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū).doc》、 《礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū).doc》 《礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-測(cè)試用例.xls》 《確認(rèn)頁(yè)面.rar》 測(cè)試范圍 測(cè)試所涉及模塊 技術(shù) 界面測(cè)試多采用手工測(cè)試的方式進(jìn)行 輸出 《測(cè)試用例》結(jié)果記錄、《測(cè)試報(bào)告》 出口準(zhǔn)則 驗(yàn)證各個(gè)模塊界面測(cè)試、頁(yè)面特征符合頁(yè)面規(guī)范 測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí) 系統(tǒng)劃分為 5 大模塊，16 個(gè)功能。根據(jù)需求中優(yōu)先級(jí)的劃分，重點(diǎn)測(cè)試優(yōu)先級(jí)為一級(jí)的功能（主要模塊：系統(tǒng)管理、信訪管理、流程管理、工作助手）。

　其中以流程管理、信訪管理為核心功能重點(diǎn)測(cè)試。二級(jí)功能（主要模塊：流程配置、流程監(jiān)控、事項(xiàng)登記）根據(jù)優(yōu)先級(jí)和開(kāi)發(fā)順序安排靠后測(cè)試。

　測(cè)試用例覆蓋要求 頁(yè)面中各個(gè)元素驗(yàn)證，界面測(cè)試用例覆蓋至少到第三層 需要考慮的特殊事項(xiàng)

　表 5-2 5.2 系統(tǒng)測(cè)試 5.2.1 功能測(cè)試 測(cè)試目標(biāo) 滿(mǎn)足模塊間的功能能夠得到覆蓋，且處于跨模塊的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)無(wú)錯(cuò)誤

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　 6 / 8 測(cè)試方案 入口準(zhǔn)則 所有模塊開(kāi)發(fā)完成，且通過(guò)模塊測(cè)試 輸入 《礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū).doc》、 《礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū).doc》 《礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-測(cè)試用例.xls》 測(cè)試范圍 所有模塊 技術(shù) 手工測(cè)試 輸出 《測(cè)試用例》結(jié)果記錄、《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》 出口準(zhǔn)則 滿(mǎn)足模塊間的功能全部得到驗(yàn)證，且測(cè)試用例需求覆蓋率和功能覆蓋率大于 100%、測(cè)試用例執(zhí)行率不低于 95% 測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí) 根據(jù)需求中優(yōu)先級(jí)的劃分，重點(diǎn)測(cè)試優(yōu)先級(jí)為一級(jí)的功能（主要模塊：系統(tǒng)管理、信訪管理、流程管理、工作助手）。

　其中以流程管理、信訪管理為核心功能重點(diǎn)測(cè)試。二級(jí)功能（主要模塊：流程配置、流程監(jiān)控、事項(xiàng)登記）根據(jù)優(yōu)先級(jí)和開(kāi)發(fā)順序安排靠后測(cè)試。

　測(cè)試用例覆蓋要求 所有正向和異向流程能夠全部執(zhí)行、各模塊間所有操作能夠全部得到測(cè)試用例覆蓋 需要考慮的特殊事項(xiàng)

　表 5-3 5.2.2 性能測(cè)試 測(cè)試目標(biāo) 明確測(cè)試對(duì)象最大數(shù)據(jù)處理量、相應(yīng)時(shí)間、負(fù)載量等數(shù)據(jù) 入口準(zhǔn)則 通過(guò)系統(tǒng)測(cè)試 輸入 《礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū).doc》、 《礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-測(cè)試用例.xls》 測(cè)試范圍 信訪處理。

　信訪新建、刪除、查詢(xún) 流程新建、刪除、查詢(xún)

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　 7 / 8 測(cè)試方案 綜合查詢(xún) 統(tǒng)計(jì)分析 技術(shù) 使用為功能或業(yè)務(wù)周期測(cè)試制定的測(cè)試過(guò)程。

　通過(guò)性能測(cè)試工具來(lái)實(shí)現(xiàn)性能測(cè)試過(guò)程 輸出 《性能測(cè)試報(bào)告》、《測(cè)試用例》結(jié)果記錄 出口準(zhǔn)則 明確本次性能測(cè)試是否能達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)格要求 需要考慮的特殊事項(xiàng) 搭建的測(cè)試環(huán)境配置低于用戶(hù)需求的配置，會(huì)對(duì)系統(tǒng)的性能產(chǎn)生一定影響，根據(jù)用戶(hù)需求的稍做調(diào)整：

　當(dāng)系統(tǒng) 50 并發(fā)會(huì)話數(shù)時(shí)，系統(tǒng)在各業(yè)務(wù)模塊的新建、刪除、查詢(xún)操作響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 20S，在事項(xiàng)查詢(xún)的操作響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 60S 表 5-4 6 測(cè)試人員安排 [ 分別列出各個(gè)子模塊或相對(duì)不同測(cè)試策略的測(cè)試人員安排 ] 測(cè)試任務(wù) 人員安排 技能要求

　模塊測(cè)試 韓

　系統(tǒng)測(cè)試

　 表 6-1 7 測(cè)試文檔提交 序號(hào) 文檔名稱(chēng) 提交人 計(jì)劃提交日期

　 1

　測(cè)試計(jì)劃

　2011-8-29

　 2

　測(cè)試方案

　2011-9-17

　 3

　測(cè)試用例（含結(jié)果）

　測(cè)試組 用例：2011-9-20 結(jié)果：2011-10-15

　 4

　缺陷記錄（TFS）

　測(cè)試組 2011-10-17

　 5

　測(cè)試報(bào)告

　2011-10-21

　 6

　測(cè)試總結(jié) 測(cè)試組 2011-10-29 表 7-1

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　 8 / 8 測(cè)試方案

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