摘要：建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)是一項(xiàng)偉大的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各界的共同努力，建設(shè)和諧社會(huì)必須構(gòu)建和諧企業(yè)。本文從構(gòu)建和諧企業(yè)的角度，提出了人力資源開發(fā)新思路，即確立“以人為本”的觀念，充分調(diào)動(dòng)人的積極性；實(shí)行“以能為本”的管理，充分發(fā)揮人的才能；建立完整的開發(fā)體系，充分挖掘人的潛能。
　　關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；人力資源；人本觀念；能本管理
　　中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　
　　建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，是黨中央從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全局出發(fā)，提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)。企業(yè)是社會(huì)的重要組成部分，建設(shè)和諧社會(huì)必須構(gòu)建和諧企業(yè)，和諧企業(yè)最重要的特征是人與人的和諧，因此，構(gòu)建和諧企業(yè)必須以人為本。企業(yè)既要重視員工的精神需要，又不能忽略員工的物質(zhì)利益需求，一定要設(shè)計(jì)出公平合理的績(jī)效考核制度和有效激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮人的潛力，重視人力資源的開發(fā)，既讓員工工作得安心、放心，又讓員工工作得舒心、開心，營(yíng)造和諧融洽的人際關(guān)系氛圍。怎樣調(diào)動(dòng)員工的潛能，使其發(fā)揮人力資本功效，讓企業(yè)得到最大投資回報(bào)，是企業(yè)人力資源管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在構(gòu)建和諧企業(yè)中實(shí)現(xiàn)最佳組合的關(guān)鍵問題。
　　
　　一、確立“以人為本”的觀念，充分調(diào)動(dòng)人的積極性
　　
　　確立“以人為本”的觀念，就是要一改過去以其他要素為本的觀念，要求企業(yè)加強(qiáng)人力資源開發(fā)工作。主要是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，要把對(duì)人的能力的培養(yǎng)和積極性的發(fā)揮放在頭等重要的位置。
　�。ㄒ唬�樹立正確的現(xiàn)代人才觀。企業(yè)要提高對(duì)人力資源開發(fā)長(zhǎng)期性、重要性和艱巨性的認(rèn)識(shí)，把人力資源視為企業(yè)最寶貴的資源，把人力資源開發(fā)置于企業(yè)發(fā)展最首要的位置，堅(jiān)持人力資源開發(fā)直接為企業(yè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。改變過去把人視為企業(yè)財(cái)產(chǎn)，只重?fù)碛卸�不重開發(fā)利用的做法。企業(yè)應(yīng)積極推進(jìn)人力資源的整體開發(fā)，和諧發(fā)展，逐步形成由表及里、由淺入深、層層深入的整體性的人力資源開發(fā)體系。
　�。ǘ�）實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略和個(gè)人目標(biāo)和諧發(fā)展。人力資源管理越緊密地和企業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，就越能實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源有效的管理，這是衡量前者是否有效的標(biāo)志。企業(yè)經(jīng)營(yíng)首先是對(duì)人的經(jīng)營(yíng)，只有根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及未來的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)不同層次的人力資源做出有效的配置，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。把人力資源的指標(biāo)，如對(duì)人力資本的投資和收益、人力資源素質(zhì)提高的程度、員工發(fā)展規(guī)劃等納入企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃。同時(shí)對(duì)人才實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制，第一，貫徹“人力資本專用性”原則。按照企業(yè)分工和責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則，通過合理配置機(jī)制，造就使他們成長(zhǎng)的環(huán)境，以增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的向心力；第二，注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。一般來說，個(gè)人更強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這往往與組織目標(biāo)發(fā)生矛盾，一旦有了沖突，他們或是要求組織服從他們或是甩下工作而跳槽。所以，必須提倡團(tuán)隊(duì)精神，提倡友愛、尊重、信任，使其在發(fā)揮應(yīng)有潛能的時(shí)候，也能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
　�。ㄈ�）優(yōu)化人才群體結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源。人的能力各有大小，水平各有高低，知識(shí)各有所長(zhǎng)，性格各有所異，應(yīng)按照和諧互補(bǔ)、高效精干的原則，充分考慮智能、專業(yè)、年齡、愛好等因素，合理配置現(xiàn)有人才，使之達(dá)到最佳組合狀態(tài)。對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理急需的既有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，又有潛力和發(fā)展前途的專業(yè)人才，企業(yè)要舍得花本錢、下功夫，投入人力、物力、財(cái)力和時(shí)間去挖掘或培養(yǎng)，堅(jiān)信有投入就一定會(huì)有產(chǎn)出。根據(jù)能位對(duì)應(yīng)原理，按照由低到高的層次性配置模式，合理引進(jìn)思想品質(zhì)好、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能精的人才。既不能盲目追求引進(jìn)高層次人才，避免大材小用，造成人才浪費(fèi)，也不能降低標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)低層次人才，避免小才大用，造成力不從心。
　　（四）建立并完善企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制。人才資源和其他資源一樣，只有得到最有效的配置，即每個(gè)人在工作中找到最適合自己發(fā)揮才能的位置，才能創(chuàng)造出最大的效益。建立并完善企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制，有利于人才成長(zhǎng)，也有利于企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著個(gè)人能力的提高或降低，使之在企業(yè)內(nèi)部崗位之間橫向流動(dòng)，從事更高或更低層次的工作，這對(duì)合理開發(fā)人才，促進(jìn)人才素質(zhì)的提高，避免人力資源的浪費(fèi)具有積極作用。建立能者上、平者讓、庸者下的崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工時(shí)刻都有危機(jī)感，激勵(lì)他們不斷進(jìn)取，努力奮斗。在這種機(jī)制下，員工才可以較快地提高能力，發(fā)揮潛力。
　�。ㄎ澹┳⒅貪撊瞬刨Y源開發(fā)。人才資源開發(fā)，不僅僅是對(duì)那些以被公認(rèn)的顯人才的培養(yǎng)，更重要的是把那些基本素質(zhì)較好，具有某種創(chuàng)造潛力的人加以開發(fā)，不斷地為他們創(chuàng)造從潛到顯的轉(zhuǎn)化條件。崗位未必能全面的反映一個(gè)人才的內(nèi)在潛力，只有在外部條件與人才的內(nèi)在因素相一致時(shí)，方能顯出其“英雄本色�！憋@人才在企業(yè)中是少數(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在一定程度上要靠廣大職工愛崗敬業(yè)，創(chuàng)造奉獻(xiàn)。重視潛人才開發(fā)，可以調(diào)動(dòng)職工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。潛人才的開發(fā)不需要較大的投入，可以結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，有意識(shí)的培養(yǎng)鍛煉，通過深入觀察員工在知識(shí)、智能、心理素質(zhì)、才能上的表現(xiàn)，進(jìn)行分析比較，對(duì)其中佼佼者重點(diǎn)培養(yǎng)，從而遴選出優(yōu)秀的人才。
　　
　　二、實(shí)行“以能為本”的管理，充分發(fā)揮人的才能
　　
　　以能力為本的管理，是通過有效的方法，最大限度地發(fā)揮人的能力，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化，把能力這種最重要的人力資源作為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量，用以實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)和組織創(chuàng)新�！澳芰Α笔怯芍�識(shí)、智力、技能和實(shí)踐及創(chuàng)新能力構(gòu)成的。知識(shí)是人的認(rèn)識(shí)能力的體現(xiàn)和結(jié)果，智力是知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧的能力，技能是智慧在實(shí)際工作中的一種應(yīng)用能力，實(shí)踐及創(chuàng)新能力是以知識(shí)、智力、技能為基礎(chǔ)的改造事物的能力。通過能本管理使員工做到各盡其潛，各盡其能，各盡其才，各盡其長(zhǎng)，各盡其用。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐不斷提高和發(fā)展自己的能力，通過工作實(shí)績(jī)確認(rèn)和施展自己的能力。
　�。ㄒ唬┰谟霉ぶ贫壬洗_立能力價(jià)值觀。以能力價(jià)值觀為主導(dǎo)來支撐和統(tǒng)攝其他價(jià)值觀，當(dāng)“權(quán)位”、“人情”、“關(guān)系”、“金錢”、“年資”、“門第”、“血統(tǒng)”等同“能力”發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)讓位于能力；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人生的一切追求、一切活動(dòng)首先應(yīng)圍繞如何充分正確發(fā)揮人的能力旋轉(zhuǎn)；人要依靠能力來改變環(huán)境，依靠能力來立足社會(huì)，依靠能力來實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；在對(duì)組織和成員的行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定和獎(jiǎng)懲時(shí)，應(yīng)首先看其能力發(fā)揮及其為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的狀況，盡力打破身份界限、特權(quán)門第和人情關(guān)系對(duì)用工的干擾，憑人的才能進(jìn)行用工，確立用工制度上的才能觀。即不拘一格降人才，根據(jù)才能選人才，按照人才的特點(diǎn)用人才。具體來說，就是：一要把好入口關(guān)，組織選人用工嚴(yán)格按照崗位的需求和人的才能進(jìn)行，杜絕根據(jù)人情關(guān)系隨意安排人；二要根據(jù)人的不同能力合理分工，對(duì)人力作巧妙安排和合理使用；三要敢于恰當(dāng)合理使用“歪才”、“廢才”和“犟才”，將其用到“地方”，用到“點(diǎn)上”。
　�。ǘ�）根據(jù)德、才和實(shí)績(jī)使用人才。力戒在少數(shù)人圈內(nèi)根據(jù)人情關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)印象和主觀好惡用人、選拔人，應(yīng)主要根據(jù)德才兼?zhèn)浜蛯?shí)績(jī)用人，把有能力有業(yè)績(jī)的人推到重要的、合適的工作崗位上。首先，要努力做到“各盡其能”。一是給每個(gè)員工提供合適的發(fā)揮其才能的舞臺(tái)、機(jī)會(huì)和條件；二是使人的才能價(jià)值體現(xiàn)在分配價(jià)值上，從分配機(jī)制上激發(fā)人的才能；三是敢于選拔出類拔萃、能獨(dú)當(dāng)一面的能人，以能人啟動(dòng)眾人，以拔尖人才帶動(dòng)一切有才能的人；四是建立健全用人制度，安排好人才。其次，要注重“各盡其才”。其原則應(yīng)是選才不拘格，用人不求全，求才不嫌多，育才不惜金；再次，要注重“各盡其用”。即力圖充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的興趣、愛好、特長(zhǎng)和個(gè)性，把人的個(gè)性看作重要的價(jià)值，重視每個(gè)人與眾不同的地方。
　�。ㄈ�）實(shí)行“按能績(jī)分配”的工資制度。在工資制度上，實(shí)行“按能績(jī)分配”，根據(jù)人的學(xué)歷、能力、崗位貢獻(xiàn)分配工資或收入；在崗位安排上，要善于把具有挑戰(zhàn)性的工作安排給那些最具實(shí)戰(zhàn)能力的人；在獎(jiǎng)懲上，根據(jù)貢獻(xiàn)大小實(shí)行不同層次、不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。
　�。ㄋ模�營(yíng)造“能力型組織”及其運(yùn)行機(jī)制。努力消除“情本位”、“權(quán)本位”和“錢本位”在組織中的消極影響，積極營(yíng)造一個(gè)“能力型組織”及其運(yùn)行機(jī)制，使組織的制度、管理、運(yùn)行機(jī)制、發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和政策等等，都要圍繞有利于充分發(fā)揮人的能力來設(shè)計(jì)、運(yùn)作；努力消除維持型組織，建造一個(gè)創(chuàng)造型組織，逐步實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新；努力消除經(jīng)驗(yàn)型組織，將組織改造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，即從組織結(jié)構(gòu)、形態(tài)和制度設(shè)計(jì)到組織成員的理念、價(jià)值觀、態(tài)度、心理、思維和行為，都應(yīng)具有強(qiáng)烈的自我組織、自我調(diào)整、自我發(fā)展和自我完善的能力，使成員具有主動(dòng)地駕馭組織的目標(biāo)和任務(wù)并能適應(yīng)外部環(huán)境變化的意識(shí)和能力，而這些能力形成的一個(gè)重要途徑，就是組織對(duì)其成員的教育和培訓(xùn)，是成員在組織中能得到“終身學(xué)習(xí)”和“持續(xù)培訓(xùn)”。因此，組織應(yīng)建立科學(xué)的教育培訓(xùn)體系，加大教育培訓(xùn)的力度；還要逐漸消除形式型組織，建立一個(gè)實(shí)效型組織，使組織注重實(shí)效，反對(duì)形式主義，力圖增強(qiáng)組織的實(shí)力和活力。
　　
　　三、建立完整的開發(fā)體系，充分挖掘人的潛能
　　
　　人力資源開發(fā)包括識(shí)人、選人、育人、用人、留人五個(gè)環(huán)節(jié)。識(shí)人是基礎(chǔ)，選人是起點(diǎn)，育人是手段，用人是核心，留人是根本。五個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)運(yùn)行，組成一個(gè)有機(jī)整體。這個(gè)體系能否發(fā)揮最大的功效在于它的整體性，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)障礙都將影響它的正常運(yùn)行。把人力資源開發(fā)作為一個(gè)整體的系統(tǒng)來建設(shè)，不僅是對(duì)各環(huán)節(jié)單獨(dú)控制，更是對(duì)整體進(jìn)行全面把握。
　�。ㄒ唬┦褂每焖俚蔫b別系統(tǒng)識(shí)人。在企業(yè)中，因沒有認(rèn)識(shí)人才而埋沒人才、使用不當(dāng)而荒費(fèi)人才的現(xiàn)象比比皆是，其根本原因是沒有掌握正確的認(rèn)識(shí)人評(píng)價(jià)人的方法和手段。傳統(tǒng)的識(shí)別方法是依靠試用或單憑經(jīng)驗(yàn)判斷，準(zhǔn)確性不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)造成的損失很大。識(shí)人的關(guān)鍵在于建立一套快速識(shí)人的操作系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是科學(xué)測(cè)評(píng)手段和長(zhǎng)年積累的識(shí)人經(jīng)驗(yàn)結(jié)合而構(gòu)成的。測(cè)評(píng)方法主要有卡特爾個(gè)性測(cè)試，職業(yè)傾向測(cè)試，認(rèn)知推理測(cè)試等，這些測(cè)評(píng)以量化的方式來描述被測(cè)試者的個(gè)性特征、行為方式、思維習(xí)慣、能力傾向、發(fā)展?jié)摿Φ�，并將這些因素整合成一個(gè)人的整體輪廓進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)還通過傾聽對(duì)方的談話、觀察對(duì)方的行為表現(xiàn)來深刻把握對(duì)方�？焖僮R(shí)別系統(tǒng)的建立不僅為識(shí)別人本身帶來高效率、高質(zhì)量，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)省了大量的人力、財(cái)力，以最少的投入為快速選拔人才、培養(yǎng)人才、使用人才創(chuàng)造了條件。
　�。ǘ�）運(yùn)用科學(xué)的測(cè)評(píng)方式選人。選人成功的關(guān)鍵在于使整個(gè)選人操作過程規(guī)范化、程序化、精細(xì)化。選擇人才首先要結(jié)合組織發(fā)展規(guī)劃，確定主體框架，從初試、筆試、面試、心理測(cè)評(píng)、座談到綜合評(píng)審，每個(gè)步驟都要認(rèn)真策劃、精心實(shí)施。整個(gè)選人過程要不斷強(qiáng)化應(yīng)選者從事相應(yīng)崗位工作的愿望，同時(shí)又要對(duì)他們進(jìn)行認(rèn)真的挑選比較。這一過程又是雙方進(jìn)行深入了解、達(dá)成共識(shí)的過程。選人過程也是培訓(xùn)過程，通過每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作來影響、感染、調(diào)整應(yīng)選者，使應(yīng)選者在進(jìn)入相應(yīng)高位以前就受到了企業(yè)文化的熏陶。選人最終的目的是讓合適的人到合適的崗位上發(fā)揮最大的作用，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的手段是，用科學(xué)的人才測(cè)評(píng)方法來評(píng)判每個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力。
　�。ㄈ�）采用系統(tǒng)的培訓(xùn)方法育人。企業(yè)想在市場(chǎng)上攻城掠地，必須有一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，優(yōu)秀的隊(duì)伍來自嚴(yán)格的訓(xùn)練。訓(xùn)練能出生產(chǎn)力、戰(zhàn)斗力，訓(xùn)練的核心是開發(fā)個(gè)人的潛能以提升工作能力，開發(fā)一切組織的潛能形成相互協(xié)作的精神以提升組織的整體戰(zhàn)斗力。一個(gè)好的培訓(xùn)體系包括內(nèi)容上的完整性與操作方法上的科學(xué)性，完整的培訓(xùn)內(nèi)容包括人格訓(xùn)練，心理訓(xùn)練，能力訓(xùn)練，其中人格訓(xùn)練是基礎(chǔ)。對(duì)員工訓(xùn)練首先要幫他解決如何做人的問題；其次是培養(yǎng)一個(gè)人良好的心理素質(zhì)，如自信心、意志力、專注力、成就欲等；最后，訓(xùn)練做事的能力。三者之間的密切結(jié)合，才能使訓(xùn)練真正有效，達(dá)到提升人的綜合素質(zhì)和能力的目的。除了內(nèi)容完整外，訓(xùn)練方法的科學(xué)性也非常重要。好的訓(xùn)練方法集中反映在兩點(diǎn)上：在極短的時(shí)間內(nèi)快速完成訓(xùn)練；訓(xùn)練的內(nèi)容能極深刻的留在訓(xùn)練者的腦海中。當(dāng)一個(gè)企業(yè)真正建立起一套良好的訓(xùn)練體系，企業(yè)發(fā)展就躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。
　�。ㄋ模┮揽客晟频闹贫润w系用人。要很好地使用人才，必須建立好的制度體系和企業(yè)文化，用制度和文化來管好人用好人。制度是用人環(huán)節(jié)的骨架，它具備規(guī)范、約束、衡量、管理的作用，通過建立完善的制度體系，包括崗位責(zé)任、考核激勵(lì)、薪資、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)制度，為更好地用人提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；企業(yè)文化是用人環(huán)節(jié)的血與肉，只用制度管人，人們會(huì)感到緊張、壓抑、被動(dòng)，員工的潛力不能得到發(fā)揮。建立好的企業(yè)文化能使員工具備活力與朝氣，呈現(xiàn)積極向上的態(tài)勢(shì)，所以用企業(yè)文化管理人、使用人也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。文化和制度緊密銜接，企業(yè)在制度的約束下，少走彎路，在文化的渲染下，蓬勃向上。兩者的結(jié)合為整個(gè)企業(yè)機(jī)體注入生機(jī)和活力，在此基礎(chǔ)上，為了使企業(yè)良性的發(fā)展保持穩(wěn)定，應(yīng)該建立人才儲(chǔ)備制度。
　�。ㄎ澹┩ㄟ^自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)留人。從社會(huì)發(fā)展看，人才流動(dòng)有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步，是一件好事，但對(duì)于企業(yè)來說，由于人才的培養(yǎng)需要投入大量的資金、人力和物力，且需要一定的周期，一旦人才資源流失必然會(huì)影響企業(yè)自身的發(fā)展。因此，企業(yè)要建立、完善配套的人才管理體系，千方百計(jì)，創(chuàng)造條件，以吸引人才，留住人才，防止人才資源流失。企業(yè)必須精心培育、建立好用人體系。首先，建立好企業(yè)文化并用企業(yè)文化來影響員工，改造員工，將其心留住，讓其自身的成長(zhǎng)與企業(yè)的成長(zhǎng)結(jié)合在一起；其次，要將組織的基礎(chǔ)建設(shè)好，包括各項(xiàng)制度的完善，即使有人流動(dòng)，后面的人可以迅速接替。再次，盡可能增強(qiáng)人才的穩(wěn)定性和歸宿感，設(shè)計(jì)一些方法，包括簽訂完備的合同、辦理保險(xiǎn)、輪換崗位、出讓股份等；最后，在人才的考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、使用、提拔中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過適當(dāng)形式讓人才參與企業(yè)的管理決策，增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)，充分實(shí)現(xiàn)人才的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
　　
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