摘要 本文介紹了曲靖市烤煙收購的現(xiàn)狀及2015年以前預(yù)約制存在的問題，并采用“人、環(huán)、法”進行末端因素分析，從而提出可操控性的解決問題的措施，并展望電子預(yù)約系統(tǒng)在將來烤煙收購系統(tǒng)中的應(yīng)用前景。
　　關(guān)鍵詞 煙葉收購；現(xiàn)狀；解決措施；電子預(yù)約系統(tǒng)；人環(huán)法；云南曲靖
　　中圖分類號 F326.12 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739（2017）02-0295-02
　　截至2015年，云南烤煙的收購模式大概經(jīng)歷了原始交售方式、聚約式專業(yè)化分級散葉收購模式、預(yù)約制3個階段，這3個階段隨著時間的發(fā)展經(jīng)歷了從無到有、從簡單到逐步完善的過程。本文分析2015年云南曲靖陸良煙站的收購現(xiàn)狀，采取隨機抽樣調(diào)查的方法進行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)出其收購現(xiàn)狀并對存在的原因進行分析，同時結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H提出對應(yīng)解決措施，為2016年電子收購系統(tǒng)的運用和今后的收購提供了有效而科學(xué)的依據(jù)[1-2]。
　　1 曲靖市煙葉收購現(xiàn)狀
　　1.1 預(yù)約精準(zhǔn)率不高
　　從2015年收購點中隨機抽取了3個收購點：小莫古、曹盆箐、活水點，再從2014年的收購數(shù)據(jù)中隨機抽取了3 d的數(shù)據(jù)，分別是8月21日、9月5日、9月20日的交售數(shù)據(jù)，將預(yù)約過的煙農(nóng)名單與第2天實際交售的煙農(nóng)名單進行比對。通過現(xiàn)場觀察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，2015年烤煙收購現(xiàn)場預(yù)約過的煙農(nóng)名單與第2天實際交售的煙農(nóng)不符，3個收購點的預(yù)約平均精準(zhǔn)率為25.79%（表1），與預(yù)期的75%的預(yù)約精準(zhǔn)率相差甚遠[3-4]。
　　1.2 收購現(xiàn)場秩序混亂
　　煙農(nóng)選擇早上到站點交售，未科學(xué)合理分流，造成了站點擁擠混亂的局面，有時需等待一整天；少部分空合同、假合同存在，多人共用一個合同交售，導(dǎo)致站點閑雜人員過多；有的煙點距村莊距離較近，大部分煙農(nóng)自行將煙葉運輸進站；部分煙農(nóng)提前到煙點觀望當(dāng)天的等級水平，造成人員混雜。
　　1.3 收購進度安排不合理
　　如圖1所示，在2015年的收購過程中收購日進度起伏、波動較大，有4個峰值，由此可見每天的收購進度都不一樣，進度無法與質(zhì)量協(xié)調(diào)。每天收購量過大，質(zhì)量參差不齊，進度過快，導(dǎo)致入庫煙葉純度、等級合格率偏低；收購量過小又無法加快收購的進度。
　　1.4 預(yù)約順序不固定，單戶等待時間較長
　　由于煙農(nóng)戶較多，村小組內(nèi)部沒有做到合理分配、固定順序、精確到天；煙農(nóng)集中將大量煙葉拿到站點等待交售，導(dǎo)致預(yù)約靠后的農(nóng)戶當(dāng)天無法交售。
　　1.5 內(nèi)部管理存在漏洞
　　調(diào)查結(jié)果顯示，傳統(tǒng)預(yù)約的執(zhí)行效果不佳，手寫記錄方式導(dǎo)致預(yù)約表能夠被人為修改順序或臨時隨意添加。因此，預(yù)約制對收購人員的約束力不強，導(dǎo)致內(nèi)部管理松散。
　　2 末端因素分析及解決措施
　　采用“人、環(huán)、法”對煙葉收購中存在的問題進行分析，由因果圖（圖2）得出以下6個末端因素。
　　2.1 預(yù)約員人數(shù)與農(nóng)戶數(shù)量不匹配，預(yù)約員工作量較大
　　應(yīng)增加預(yù)約員的數(shù)量，保證預(yù)約信息能夠及時準(zhǔn)確地傳達給農(nóng)戶，以提高預(yù)約的精準(zhǔn)率。以小莫古收購點為例，其預(yù)約員的數(shù)量由2015年的1人增加到2016年的3人，預(yù)約員的服務(wù)比例由1∶162下降為1∶49。
　　2.2 預(yù)約順序可以隨意改動，插隊現(xiàn)象突出
　　應(yīng)啟用電子預(yù)約交售系統(tǒng)，預(yù)約員提前1 d將散葉預(yù)約匯總表交煙站進行電子系統(tǒng)預(yù)約。
　　2.3 煙農(nóng)交售紀律意識差
　　應(yīng)加強烤煙收購前的培訓(xùn)工作，并做好預(yù)約工作，采用統(tǒng)一的煙農(nóng)交售服務(wù)車。
　　2.4 空、假合同的存在，多人用一個合同交售
　　應(yīng)禁止合同外流，嚴格按照合同種植烤煙，防止多簽少栽，避免發(fā)生糾紛，擾亂收購秩序 。煙農(nóng)在進站時，需嚴格檢查交售合同、煙農(nóng)身份證（或戶口簿）、散煙預(yù)約分級單3種證件，否則不能進入站（點）。
　　2.5 管理措施不到位
　　預(yù)約員在入戶預(yù)檢時，應(yīng)認真填寫散葉預(yù)約分級單上的信息，包括煙農(nóng)姓名、預(yù)約分級件數(shù)、去青去雜檢驗、水分檢驗結(jié)果、分級地點和分級時間。預(yù)約單由預(yù)約員親自填寫，交給煙農(nóng)保管，分級時再交給調(diào)度員。
　　2.6 收購進度安排不科學(xué)
　　應(yīng)啟用電子預(yù)約交售系統(tǒng)對各個村的烤煙種植戶數(shù)、種植面積、每戶的種植規(guī)模進行電腦監(jiān)控，從而更加合理科學(xué)地進行電子預(yù)約，這樣才能保證在烤煙的整個收購過程中保證收購的數(shù)量和質(zhì)量平穩(wěn)。
　　3 煙葉收購展望
　　通過電子預(yù)約系統(tǒng)的應(yīng)用，規(guī)范了收購流程，預(yù)約的精準(zhǔn)率大幅提高，未預(yù)約但交售成功的戶數(shù)比例明顯下降，煙農(nóng)的交售等候時間縮短，交售環(huán)境和秩序明顯改善，煙農(nóng)的交售滿意度提升，交售的公平、公正也得到保障。通過陸良縣44個收購點的煙葉交售信息，公司管理人員能夠遠程了解并掌握未來幾天的各項交售明細，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備，實現(xiàn)煙葉收購的精益管理。下一步，將結(jié)合電子系統(tǒng)預(yù)約制度在基層收購的工作實際，在2017年的收購工作中利用QC課題途徑和方法解決不足，使電子系統(tǒng)預(yù)約制度更加完善。
　　4 參考文獻
　　[1] 丁偉，肖強，李世祥，等.煙葉收購內(nèi)部監(jiān)管系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用[J].煙草科技，2011（7）：24-27.
　　[2] 黃正華，劉愛輝，張忠新，等.提高基層站點煙葉收購效率的方法研究：以興山為例[J].陜西農(nóng)業(yè)科學(xué)，2013（1）：198-201.
　　[3] 陶文芳，李明賢，楊虹琦，等.煙葉收購過程經(jīng)濟利益主體的博弈分析[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2013（5）：20-23.
　　[4] 唐斌，張淑萍.管理信息系統(tǒng)在煙葉收購管理中的可行性研究與應(yīng)用[J].云南農(nóng)業(yè)，2009（3）：51-53.

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