摘 要：本文綜述了國內外大學生學業(yè)輔導的歷史、發(fā)展及現(xiàn)狀，找出了國內研究存在的問題，再從全面質量管理的角度入手，對大學生學業(yè)輔導的質量進行了從新定義、分析和研究，提出了構建涉及高校全員、全過程、全方位的大學生學業(yè)輔導質量管理規(guī)范這一展望，為高等教育大眾化背景下進一步開展大學生學業(yè)輔導質量的研究提供了新思路。
　　關鍵詞：高等教育；大眾化；大學生；學業(yè)輔導；質量；綜述；展望
　　基金項目：全國中醫(yī)藥高等教育學會學生工作研究會第二十三屆年會科研項目（XGNH2016-K03）。
　　學業(yè)輔導，或稱學業(yè)指導或學習指導，旨在幫助和引導高校大學生解決學習過程中遇到各種問題與困惑，同時根據(jù)大學生自身的教育背景、學習動機、興趣與能力，引導他們尋找最適合自己的發(fā)展方向，并最終實現(xiàn)自我價值的最大化。學業(yè)輔導實質上體現(xiàn)了高等院校對教育質量的承諾，高質量的學業(yè)指導對于激發(fā)學生的成功動機也會起到重要作用。
　　1 國內外的研究動態(tài)
　　1.1 國外發(fā)展史
　　學業(yè)輔導最早起源于美國，最初是伴隨著選課制度而誕生的，經(jīng)過后期的創(chuàng)新和演化，逐漸形成了鼓勵批判，強調教師與學生互動教研的學術顧問制學業(yè)指導模式，現(xiàn)在已成為美國高等教育中不可或缺的組成部分。其他發(fā)達國家則在學習美國經(jīng)驗模式的基礎上，又形成了各具特色的學業(yè)輔導模式。例如，英國高等教育淡化教材，重視將教師指導與學生能力教育相結合的導師制學業(yè)輔導模式；日本高等教育的學習指導體系特別重視對畢業(yè)生的就業(yè)指導，擁有健全的就業(yè)指導機構，提倡體驗式就業(yè)；澳大利亞高等教育的創(chuàng)業(yè)教育以培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神為目標導向，將理論和實踐相結合，逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。由此可見，學業(yè)輔導由單純地幫助學生選課，不斷擴展到與大學生學業(yè)相關的各方面，學業(yè)輔導在發(fā)達國家的高等教育體系中已逐漸建立起了較為完善、多樣多元且各具特色的體系，是一種專職化和專業(yè)化的制度，并在實際育人過程中取得了較好的實效[1-10]。
　　1.2 國內研究現(xiàn)狀
　　國內高等教育在大學生學業(yè)輔導方面的探索和實踐也有了較長時間，但大多數(shù)研究僅僅局限于后進生等特殊學生群體的學業(yè)輔導，還沒有形成科學且完備的體系，學生遇到學業(yè)問題或困惑時還不能及時有效地找到恰當?shù)慕鉀Q途徑和方法。20世紀初，以葉圣陶、陶行知等為代表教育學家就有與學業(yè)輔導有關的研究和實踐，對我國后來的高等教育發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。但是，當我國于21世紀初開始高等教育擴招后，針對學業(yè)輔導的進一步研究和發(fā)展卻因龐大的招生規(guī)模而一度受到制約，學業(yè)輔導一直發(fā)展緩慢，難以真正惠及大多數(shù)學生的學習生活。近幾年來，國內少數(shù)高校（例如：清華大學、浙江大學、同濟大學、西安建筑科技大學、安徽工業(yè)大學、南京郵電大學等）又重新認識到開展學業(yè)輔導和相關研究工作的重要性，并開展了一系列的學業(yè)輔導活動，例如部分高校把大學生學業(yè)輔導作為選修課，部分高校建有大學生學業(yè)輔導中心，部分高校建立了大學生學業(yè)輔導網(wǎng)站，部分高校建立了本科生導師制，部分高校將學業(yè)輔導納入課程體系，等等。
　　2 國內研究存在的問題
　　雖然國內高校在大學生學業(yè)輔導方面的探索和實踐為新時期大學生的成長和發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，并在一定程度上促進了高等教育質量的提高和教育觀念的變革。但其學業(yè)輔導存在的問題重重，即有制度層面的，又有實施層面的，可概括為“三個不健全”和“六重六輕”[11-15]。 “三個不健全”是指規(guī)范化的指導體系不健全；科學性的指導過程不健全；全面性的指導內容不健全�！傲�重六輕”是指重“兩頭”幫扶、輕“中間”引導；重形式創(chuàng)新、輕內容研究；重口頭說教、輕體驗引導；重理論方法講解、輕實踐創(chuàng)新指導；重面上布局、輕跨界協(xié)同；重臨時應急、輕科學規(guī)劃�？偟膩碚f，在我國，高等教育大眾化背景下大多數(shù)高校對學業(yè)輔導重視程度不足，與國際先進水平相差甚遠。
　　3 進一步研究的必要性
　　近幾年來，伴隨著我國高等教育大眾化，招生規(guī)模不斷擴大，導致大學生畢業(yè)生的綜合素質卻有所下降，但用人單位對畢業(yè)生的要求卻與日俱增，大學生在校和畢業(yè)后所面臨的壓力也越來越大。然而，高等學校學業(yè)輔導工作卻一直處于被忽視或缺失的狀況，不少在校大學生存在學習盲目性、自由性，缺乏正確的學習動機，有的學生甚至無法保證足夠的學習時間，直到荒廢學業(yè)，類似諸多學業(yè)問題和困惑得不到及時有效的指導和解決。因此，如何引導大學生做好從高中到大學的角色轉換，如何能不斷提高自我學習能力和綜合素質，是高等教育亟待解決的重要問題，更是高校教學管理者應該積極探索并努力實踐的重大課題。針對上訴情況和近年來對部分高校大學生學業(yè)狀況的了解，在高校中確立和加強大學生學業(yè)輔導迫在眉睫且勢在必行。為全面提高高等教育大學生學習能力和綜合素質，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010--2020年）》明確指出，必須“建立學生發(fā)展指導制度.加強對學生的理想、心理、學業(yè)等多方面的指導�！�2014年底，北京市委教育工委、教委聯(lián)合發(fā)文就全面推進北京高校學業(yè)輔導工作開展了專項調研和部署。這些工作都充分體現(xiàn)了黨和政府對大學生全面發(fā)展的高度重視及開展學業(yè)輔導研究工作的重要性和急迫性[16-17]。
　　4 研究展望
　　綜上所述，大學生學業(yè)輔導是高校教學質量管理中一項亟待創(chuàng)新和改革的重要內容。而國內高校少數(shù)已開展的相關研究和實踐卻多是局限在是否設立大學生學業(yè)輔導機構上，即回答“有沒有”的問題，還沒有高校回答如何保證大學生學業(yè)輔導質量“好不好”的問題。
　　20世紀80年代，全面質量管理（簡稱TQM，下同）的理念和做法被引入我國商業(yè)領域，但當時并沒有學者將其應用到高等教育中。20世紀末，陳麗薇、吳敏江等少數(shù)學者才逐漸將西方高等教育中實行的TQM理論和實踐引入到我國。21世紀初，已有不少學者研究了TQM理論在高校管理中的運用，例如，汪婧莉[18]介紹了TQM與IS09000的異同；陳申華[19]等人基于TQM在不同高校實踐上的應用，報道了以質量為核心的高等教育管理改革路徑。與此同時，也有學者認識到了TQM的局限性，例如，黃啟兵[20]等人認為西方高等教育中的全面質量管理已經(jīng)從興盛走向衰落，主要原因是TQM理論遷移到高等教育中出現(xiàn)了系列問題，如學術自由的理念與強調控制的TQM理念相沖突。隨后，一些準備或已經(jīng)運用TQM的西方高校管理者認識到高校內部單位可以單獨采用TQM理論，但一所高校全面統(tǒng)一地實施TQM并不一定是上策。借鑒西方高校的成敗經(jīng)驗，我國不少學者從微觀層面上探討了高校內部某一單位實行TQM的模式，如方勇 [21]等人研究了TQM在科研管理中的運用；鄧理[22]等人研究了TQM在人文社科類科研項目管理中的運用；程鳳春[23]等人研究了TQM在學校教學管理方面的運用。上述學者通過闡明TQM在高等教育某個具體領域的應用價值與實踐效果，肯定了TQM在高等教育管理中的可行性和適用性。因此，盡管看法一，在目前大力提倡以改革促進高等教育內涵式發(fā)展的背景下，在全國高校開展本科教學工作審核性評估和各專業(yè)認證的新形式下，有必要進一步開展質量管理思想在大學生學業(yè)輔導管理中的適用性和應用性研究。

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