[摘要]參照網(wǎng)站IA和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的一般步驟，提出網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法。該方法可分為分析、評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)四個(gè)階段，并將設(shè)計(jì)階段分為特征優(yōu)化、粒度和命名優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化等環(huán)節(jié)。各環(huán)節(jié)優(yōu)化時(shí)，分別可采用自頂向下特征優(yōu)化方法、粗粒度優(yōu)先的粒度優(yōu)化方法、基于統(tǒng)計(jì)的命名優(yōu)化方法、自底向上逐層結(jié)構(gòu)優(yōu)化方法。最后，應(yīng)用提出的方法對(duì)國(guó)家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系進(jìn)行優(yōu)化。
　　[關(guān)鍵詞]優(yōu)化　信息分類體系 網(wǎng)站
　　[分類號(hào)]G257 C931.6
　　
　　1　引 言
　　
　　好的網(wǎng)站信息分類體系對(duì)用戶、設(shè)計(jì)者、管理者和維護(hù)者都有利。由于網(wǎng)站信息分類體系往往有不一致、冗余等特點(diǎn)，因此需要調(diào)整、優(yōu)化網(wǎng)站信息分類體系。優(yōu)化網(wǎng)站信息分類體系時(shí)，方法是關(guān)鍵，但目前對(duì)網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法的研究還很少。
　　網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化是對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程。優(yōu)化網(wǎng)站信息分類體系時(shí)，涉及到聚類標(biāo)準(zhǔn)、大類設(shè)置、分類體系展開(kāi)層次、類目種類、類目名稱、類目的均衡性和規(guī)律性、交叉關(guān)系的處理、類目排列、類目的注釋和說(shuō)明、用戶的界面設(shè)計(jì)等內(nèi)容。這些內(nèi)容可以概括為特征、粒度、命名、結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)等要素。
　　
　　考慮到網(wǎng)站信息分類體系和網(wǎng)站信息構(gòu)建(Infor-mation Architecture，n)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)關(guān)系密切，本文結(jié)合網(wǎng)站IA和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方法提出了網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法，并應(yīng)用該方法對(duì)國(guó)家林業(yè)局網(wǎng)站進(jìn)行了優(yōu)化分析。
　　
　　2　網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法
　　
　　網(wǎng)站IA包含了組織、標(biāo)識(shí)、導(dǎo)航和檢索系統(tǒng)。網(wǎng)站信息分類體系是網(wǎng)站組織信息的手段，可以視為網(wǎng)站IA的組成部分。網(wǎng)站IA方法對(duì)網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法有借鑒意義。學(xué)者們提出了眾多網(wǎng)站IA方法，雖然這些方法之間存在著差異，但它們均涉及到了分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施(即實(shí)現(xiàn))、評(píng)價(jià)等工作。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)也往往涉及到分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試(即評(píng)價(jià))等工作。網(wǎng)站IA和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方法中的評(píng)價(jià)工作主要是評(píng)價(jià)所實(shí)現(xiàn)的新系統(tǒng)，因此評(píng)價(jià)工作被設(shè)定在設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)等工作之后。
　　
　　2.1　優(yōu)化步驟
　　
　　參照網(wǎng)站IA和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的一般步驟，本文將網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化工作也分為分析、評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)等階段。為了提高網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化工作的效率，本文將評(píng)價(jià)工作設(shè)定在設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)等工作之前，從而提出一個(gè)在設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)等工作之后也可以進(jìn)行評(píng)價(jià)優(yōu)化的信息分類體系。于是，網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化時(shí)可能存在著循環(huán)、反復(fù)。本文所提出的網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化方法流程如圖1所示：
　　
　　2.2　優(yōu)化階段
　　優(yōu)化網(wǎng)站信息分類體系時(shí)，分析階段從特征、粒度(層次)、命名、結(jié)構(gòu)等要素的正確性、適量性、可理解性、相關(guān)性、一致性等方面完成對(duì)現(xiàn)有信息分類體系的分析；評(píng)價(jià)階段完成對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系質(zhì)量的評(píng)估，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果決定是否需要優(yōu)化網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系；按照優(yōu)化內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)階段可以分為特征優(yōu)化、粒度優(yōu)化、命名優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化等環(huán)節(jié)；這些環(huán)節(jié)依次優(yōu)化現(xiàn)有信息分類體系的分類特征、粒度關(guān)系、類別名稱、類別間關(guān)系；實(shí)現(xiàn)階段的任務(wù)是根據(jù)設(shè)計(jì)方案調(diào)整網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系，并描述、說(shuō)明優(yōu)化后的體系。
　　
　　2.3　優(yōu)化方法
　　網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化時(shí)，可以借鑒已有方法來(lái)完成網(wǎng)站信息分類體系的分析、評(píng)價(jià)和實(shí)現(xiàn)工作。本文借鑒文獻(xiàn)中網(wǎng)站信息分類體系的質(zhì)量框架來(lái)分析現(xiàn)有信息分類體系，用文獻(xiàn)提出的指標(biāo)體系來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站信息分類體系質(zhì)量，用網(wǎng)站設(shè)計(jì)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站信息分類體系的調(diào)整和描述。于是，本文中網(wǎng)站信息分類體系優(yōu)化工作的關(guān)鍵挑戰(zhàn)是找到設(shè)計(jì)階段中特征優(yōu)化、粒度優(yōu)化、命名優(yōu)化和結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方法。
　　
　　特征優(yōu)化的任務(wù)是選擇最合適的特征組合，可以采用自頂向下方法優(yōu)化特征。自頂向下特征優(yōu)化方法是在分類模式的基礎(chǔ)上確定候選特征集合，再按照特征覆蓋度大小篩選出所需的特征，并對(duì)特征進(jìn)行細(xì)微調(diào)整得到特征組合；粒度優(yōu)化時(shí)，需要判斷粒度粗細(xì)是否合適、不同元素間的粒度是否均衡、粒子內(nèi)部元素之間聚合度高不高，可以使用粗粒度優(yōu)先方法優(yōu)化粒度。粗粒度優(yōu)先的粒度優(yōu)化是指直接使用最粗的粒度關(guān)系或者基于相似度對(duì)較細(xì)的粒度進(jìn)行合并、調(diào)整；為了保證用戶熟悉類別名稱，命名優(yōu)化時(shí)要盡量使用通用的詞語(yǔ)來(lái)命名類別，可以采用基于統(tǒng)計(jì)的命名優(yōu)化方法�；�于統(tǒng)計(jì)的命名優(yōu)化是指用統(tǒng)計(jì)方法選擇出現(xiàn)頻率高的現(xiàn)有體系或同類網(wǎng)站中詞語(yǔ)來(lái)命名類別。命名優(yōu)化的任務(wù)還包括對(duì)錯(cuò)誤類目名稱的調(diào)整；結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面往往采用自底向上逐層結(jié)構(gòu)優(yōu)化方法來(lái)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，即在確定網(wǎng)站信息分類體系的層數(shù)的基礎(chǔ)上，從最細(xì)粒度開(kāi)始到最粗粒度根據(jù)類別之間的隸屬關(guān)系、類別的重要性確定類別的位置。
　　
　　3　應(yīng)用上述方法優(yōu)化國(guó)家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系
　　
　　表1是國(guó)家林業(yè)局網(wǎng)站(http：／／www.forestry.省略)“生態(tài)建設(shè)”部分現(xiàn)有信息分類體系：
　　分析上述信息分類體系，可以發(fā)現(xiàn)它有以下特點(diǎn)：
　　?類別偏多。國(guó)家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系1層所包含的第4層或第3層(沒(méi)有第4層時(shí))的類別總數(shù)為307，而我國(guó)中央政府門戶網(wǎng)站(http：／／www.省略)和國(guó)家農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站(http：／／www.agi.省略)1層所包含的類別總量分別只有79和78。
　　?層數(shù)偏多而且不均衡。國(guó)家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)信息分類體系最多有4層，如“生態(tài)建設(shè)”及其子類就有4層。其中，第3層類別總數(shù)為189，有第4層子類的第3層類別占第3層類別總數(shù)不到12.2％。體系中第3層和第4層類別的名字長(zhǎng)度和子類數(shù)量差異比較大，許多類別只有一個(gè)子類且上下級(jí)類別名稱相同(即單一子類)。不同層的類別間還有重名的現(xiàn)象。
　　?兄弟類別間關(guān)系不強(qiáng)。如聚合度不高，且所依據(jù)的分類特征不相同。
　　?現(xiàn)有分類體系中一些類別名稱(如“網(wǎng)站地圖”、“聯(lián)系我們”)的含義和通常人們理解的含義不一致，有歧義。
　　?現(xiàn)有分類體系中很多第4層或第3層類別的信息量比較少。
　　?現(xiàn)有分類體系中政務(wù)公開(kāi)相關(guān)的類別偏少，無(wú)法體現(xiàn)電子政務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)。
　　分析這些特點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)：國(guó)家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系存在著類別偏多、粒度偏細(xì)、層次偏多的問(wèn)題。這使得設(shè)計(jì)現(xiàn)有信息分類體系時(shí)需要大量的分類標(biāo)準(zhǔn)，從而增加了網(wǎng)站信息分類體系設(shè)計(jì)工作的難度。進(jìn)而導(dǎo)致了現(xiàn)有體系存在著名稱重復(fù)、兄弟類別之間聚合度不高、大量單一子類等問(wèn)題。根據(jù)上文對(duì)現(xiàn)有體系的分析和文獻(xiàn)中對(duì)現(xiàn)有體系的質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，可以知道現(xiàn)有體系還需要進(jìn)行優(yōu)化。已有的分析、評(píng)價(jià)為設(shè)計(jì)工作指明了方向：可以采用減少特征、粗化粒度、減少類目數(shù)量、減少層次、減少命名歧義性、提高命名長(zhǎng)度一致性等措施來(lái)優(yōu)化國(guó)家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息分類體系。 　　按照自頂向下特征優(yōu)化方法，先確定網(wǎng)站信息分類體系第1層類別的候選特征集合。林業(yè)電子政務(wù)網(wǎng)站有主題、原型、功能、實(shí)現(xiàn)、對(duì)象、地域、時(shí)間、角色等分類模式�？紤]到網(wǎng)站側(cè)重于監(jiān)管、林業(yè)信息化建設(shè)相對(duì)薄弱等情況，可以以主題、原型為主要分類模式。應(yīng)用主題分類模式時(shí)，從產(chǎn)業(yè)視角可以劃分成木材加工、經(jīng)濟(jì)林果、苗木花卉、生態(tài)旅游、生物質(zhì)能源等類別，從業(yè)務(wù)視角可以劃分成造林綠化、防沙治沙、自然保護(hù)等類別。應(yīng)用原型分類模式時(shí)，可以劃分成文件、公告、公示等公文類別。用同樣的分析方法，可以得到業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、公文類別、來(lái)源、媒體、語(yǔ)言、技術(shù)、交互方式、可實(shí)現(xiàn)的任務(wù)、相關(guān)機(jī)構(gòu)、相關(guān)人物、時(shí)間、地域等特征組成的候選特征集合。通過(guò)對(duì)國(guó)家林業(yè)局網(wǎng)站現(xiàn)有信息進(jìn)行歸類，考慮到特征覆蓋度的大小，可以篩選出業(yè)務(wù)、資源形式、交互目的、產(chǎn)業(yè)等四種分類特征。另外，考慮到網(wǎng)站信息分類體系中有許多鏈接到獨(dú)立網(wǎng)站的類別，可以增加導(dǎo)航特征。因此，優(yōu)化后的信息分類體系有業(yè)務(wù)、資源形式、交互目的、產(chǎn)業(yè)、導(dǎo)航等分類特征。
　　由于現(xiàn)有信息分類體系粒度偏細(xì)，粒度優(yōu)化時(shí)的主要任務(wù)是基于相似度對(duì)現(xiàn)有部分類別進(jìn)行合并�？紤]到天然林保護(hù)、退耕還林、防沙治沙、濕地保護(hù)、公安防火等信息和自然保護(hù)有相關(guān)性，可以將它們進(jìn)行歸并成生態(tài)保護(hù)；同樣原因，將義務(wù)植樹(shù)歸并到造林工作下。對(duì)現(xiàn)有信息分類進(jìn)行命名優(yōu)化時(shí)，主要是采用體系中已有詞語(yǔ)來(lái)命名類別，調(diào)整了部分類別名稱。對(duì)現(xiàn)有信息分類進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化時(shí)，先確定總層數(shù)為3層，再自底向上根據(jù)類別之間的關(guān)系并兼顧類別的重要性確定類別的位置。優(yōu)化后的信息分類體系邏輯結(jié)構(gòu)如表2所示：
　　為了保證一致性和兼容性，優(yōu)化后的國(guó)家林業(yè)局網(wǎng)站信息分類體系在首頁(yè)中的實(shí)現(xiàn)效果如圖2所示：
　　對(duì)比優(yōu)化前的信息分類體系(為了節(jié)約篇幅，考慮到問(wèn)題的相似性，本文用只有“生態(tài)建設(shè)”部分信息的表1來(lái)代表優(yōu)化前的整個(gè)信息分類體系)和優(yōu)化后的信息分類體系(見(jiàn)表2)，可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)化后的信息分類體系有如下改進(jìn)：①對(duì)比圖2和圖3可以看出，優(yōu)化后的信息分類體系突出了網(wǎng)站電子政務(wù)特點(diǎn)，第1層類別中增加了“政務(wù)公開(kāi)”類別，且增加了“簡(jiǎn)報(bào)報(bào)告”、“公告公示”等子類；②優(yōu)化后的體系通過(guò)增加“站點(diǎn)導(dǎo)航”和提升一些低層類別的層次方便了用戶操作，用戶為獲取信息所需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)的次數(shù)可以減少；③優(yōu)化后的體系減少了層次；體系的最多層數(shù)由4層減為3層，沒(méi)有出現(xiàn)表1中的第4層；④優(yōu)化后的體系減少了類別數(shù)量，體系中的類目由307個(gè)減至120個(gè)左右；⑤優(yōu)化后的體系提升了命名的長(zhǎng)度一致性，大部分為4個(gè)字；⑥優(yōu)化后的體系消除了有歧義的類別，改進(jìn)了體系的正確性；⑦保證了實(shí)現(xiàn)的兼容性，圖3的實(shí)現(xiàn)方法和圖4的實(shí)現(xiàn)方法相似；⑧優(yōu)化后的體系由于使用常用詞命名類別，提升了類別名稱的一致性和可理解性；⑨優(yōu)化后的體系中類別之間的關(guān)系更為簡(jiǎn)單。這些改進(jìn)可以促進(jìn)網(wǎng)站信息分類體系質(zhì)量的提升。

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