【摘要】“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為被社會(huì)廣泛關(guān)注源于2006年4月的“虐貓事件”，而同年同月發(fā)生的“銅須門(mén)事件”使它有了“網(wǎng)絡(luò)暴力”之稱(chēng)，參與者被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)暴民”。但網(wǎng)民并未因此而進(jìn)行反思，反而于2007年之后發(fā)動(dòng)了范圍更大、影響更廣的“人肉搜索”。何謂“人肉搜索”？“人肉搜索”為何會(huì)呈現(xiàn)出愈演愈烈之勢(shì)？本文試圖分析“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為的成因及其信息傳播特點(diǎn)，并對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行思考。簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)，“人肉搜索”本質(zhì)上是一種道德意見(jiàn)的表達(dá)。這種網(wǎng)絡(luò)集群行為成因包括心理、社會(huì)、媒介、技術(shù)四個(gè)方面，同時(shí)，“人肉搜索”的信息傳播具有五個(gè)突出特點(diǎn)，一是個(gè)性化信息需求得到滿(mǎn)足、彌補(bǔ)信息爆炸時(shí)代的信息匱乏；
二是傳播眾主體關(guān)系提升、信息反饋得到充分表達(dá)；
三是大規(guī)模自發(fā)的人工參與促使信息傳播渠道有機(jī)融合；
四是網(wǎng)絡(luò)信息的把關(guān)弱化導(dǎo)致部分虛假信息的存在及漫延；
五是與傳統(tǒng)媒介互動(dòng)日趨緊密、互設(shè)“議程”。

　　伴隨著我國(guó)網(wǎng)民群體的逐漸壯大，諸多源發(fā)于網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)集群行為對(duì)我們的生活、思想、生存與價(jià)值觀等方面產(chǎn)生了重大的影響。網(wǎng)絡(luò)以信息共享為出發(fā)點(diǎn)，打破了地域和時(shí)間的界限，為人類(lèi)拓展了一個(gè)新型的社會(huì)交往空間。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，人人可以自由發(fā)布信息、表達(dá)意見(jiàn)并形成需求共鳴。本文所討論的“人肉搜索”一詞即來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，是網(wǎng)絡(luò)集群行為的典型代表。

　　【關(guān)鍵詞】人肉搜索 網(wǎng)絡(luò)集群行為 行為成因 信息傳播特點(diǎn) 道德表達(dá)

　　 “人肉搜索”及其發(fā)展歷程

　　和傳統(tǒng)的搜索相比，“人肉搜索”是作為基于網(wǎng)絡(luò)互助與知識(shí)分享精神而誕生的一種新的信息搜索方式，是一個(gè)依托大規(guī)模人工參與而不再單純依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的新型搜索類(lèi)型，按照Google公司的說(shuō)法，就是利用現(xiàn)代信息科技，變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索為人找人、人問(wèn)人、人碰人、人擠人、人挨人的關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)。廣義的“人肉搜索”是指在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通過(guò)求助、發(fā)問(wèn)的方式請(qǐng)網(wǎng)友幫忙找一些資料、文章，或者找一首歌，“人肉搜索”的業(yè)務(wù)起源于此，這也是其最主要的應(yīng)用。像百度“知道”、新浪“愛(ài)問(wèn)”、雅虎“知識(shí)堂”等從本質(zhì)上說(shuō)都屬于“人肉搜索”范疇。而狹義的“人肉搜索”，即通常我們提到的社會(huì)層面的尋找具體的人和線索的搜索，雖然這在“人肉搜索”的應(yīng)用中僅占據(jù)很小的一部分，但引發(fā)的社會(huì)影響卻最大。本文取其狹義概念。

　　我國(guó)“人肉搜索”的發(fā)端可追溯到2001年曝光微軟公司的“陳自瑤事件”。2001年，有網(wǎng)民在論壇貼出一張美女照片，并聲稱(chēng)是自己的女朋友。結(jié)果，明眼人很快即查清此照片屬于微軟公司的女代言人——陳自瑤，且貼出了陳的大部分個(gè)人資料。陳自瑤事件也被公認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)“人肉搜索”的首次小試牛刀。由此，這種利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行搜索的方式開(kāi)始真正向“人肉”上發(fā)展。這種搜索便是最具爭(zhēng)議的對(duì)“人”的搜索，即無(wú)數(shù)的人從不同途徑對(duì)同一個(gè)人進(jìn)行“地毯式搜索”，進(jìn)而很快獲得一個(gè)人的一切信息。

　　自“人肉搜索”登場(chǎng)以來(lái)，已在我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息傳播領(lǐng)域創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)信息傳播的奇跡。假如說(shuō)早期的“人肉搜索”內(nèi)容以戲謔、娛樂(lè)為主的話，那么2006年以后的“人肉搜索”題材則向更廣闊的空間邁進(jìn)。“從‘虐貓事件’開(kāi)始，‘人肉搜索’的題材從最初的戲謔、娛樂(lè)迅速轉(zhuǎn)換為弘揚(yáng)真善美、貶斥假惡丑的秩序維護(hù)和構(gòu)建為主�！雹僭谂柏埵录�、銅須門(mén)事件、史上最毒后媽事件、錢(qián)軍打人事件、流氓外教事件、譚靜事件、華南虎事件、死亡博客事件、張殊凡事件、天價(jià)頭事件、香水門(mén)事件、藏獨(dú)女生王千源事件、對(duì)襲擊金晶的藏獨(dú)分子搜索事件、5•12汶川大地震期間的遼寧女罵人事件、深圳海事局局長(zhǎng)事件及史上最牛房產(chǎn)局長(zhǎng)等網(wǎng)絡(luò)集群事件中，“人肉搜索”對(duì)事件的走向和最終演化都發(fā)揮了決定性的作用。

　　通過(guò)分析以上案例可以發(fā)現(xiàn)，“人肉搜索”被社會(huì)廣泛關(guān)注源于2006年4月的“虐貓事件”，而同年同月發(fā)生的“銅須門(mén)事件”使它有了“網(wǎng)絡(luò)暴力”之稱(chēng)，參與者被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)暴民”。但網(wǎng)民并未因此而進(jìn)行反思，反而于2007年之后發(fā)動(dòng)了范圍更大、影響更廣的“人肉搜索”�！叭巳馑阉鳌睘楹螘�(huì)呈現(xiàn)出愈演愈烈之勢(shì)？本文試圖分析“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為的成因及其信息傳播特點(diǎn)，并對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行思考。

　　 “人肉搜索”的網(wǎng)絡(luò)集群行為成因

　　一、心理原因

　　 “人肉搜索”的心理成因首先是由于“輿論領(lǐng)袖”的引導(dǎo)，形成“沉默的螺旋”�！叭巳馑阉鳌笔录�中，網(wǎng)絡(luò)輿論的形成初期很難有巨大的爆發(fā)力和殺傷力，而且呈現(xiàn)分散化和碎片化的狀態(tài)。如何化分散為聚合，這就需要“輿論領(lǐng)袖”的力量。在網(wǎng)絡(luò)群體事件中，“輿論領(lǐng)袖”是指具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)并樂(lè)于為網(wǎng)民提供詳細(xì)內(nèi)幕和細(xì)節(jié)及其結(jié)果的網(wǎng)民。有了輿論領(lǐng)袖，網(wǎng)絡(luò)輿論就有了風(fēng)向標(biāo)，才有可能形成輿論風(fēng)暴，才能使網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)揮巨大的作用，如虎照事件中打虎派的代表傅德志、郝勁松等通過(guò)運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)虎照進(jìn)行分析，引領(lǐng)網(wǎng)民對(duì)虎照進(jìn)行批判，從而對(duì)事件的最終發(fā)展起了決定性作用。同時(shí)，由于“人肉搜索”事件中，道德表達(dá)的事件占了絕大多數(shù)的比例，因此也可以換一種角度講，“道德標(biāo)桿”本身也可以成為“輿論領(lǐng)袖”，因?yàn)樗�本身就是過(guò)去多年來(lái)群體意志積累的結(jié)果，具有鮮明的態(tài)度。當(dāng)“輿論領(lǐng)袖”的信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出，就會(huì)像一個(gè)“導(dǎo)火索”被迅速引爆。其他的網(wǎng)民如同“選擇性接觸理論”所說(shuō)，傾向于選擇那些與自己的既有立場(chǎng)、態(tài)度一致或接近的人群及內(nèi)容加以接觸，從而形成了群體認(rèn)同。

　　勒龐認(rèn)為，“群體事件中，人們有意識(shí)的人格已經(jīng)消失，無(wú)意識(shí)的人格占據(jù)主導(dǎo)地位，情緒和觀念的感染、暗示的影響會(huì)使集群心理朝某一方向發(fā)展，并將暗示的觀點(diǎn)立即轉(zhuǎn)變成行動(dòng)的傾向”。②或許參與“人肉搜索”事件的一些網(wǎng)民開(kāi)始只是湊熱鬧，或者只是關(guān)注事件結(jié)果，但邁入群體中的“他”常常會(huì)受到“輿論領(lǐng)袖”所引領(lǐng)的群體氣氛感染，無(wú)意識(shí)地將總體的意志當(dāng)成了個(gè)人的理智所確立的真理，徹底地放棄了自己的意見(jiàn)，形成群體意志對(duì)個(gè)人意志的支配。

　　因此，即使網(wǎng)絡(luò)上的討論是匿名狀態(tài)，個(gè)人也可以感覺(jué)到人數(shù)眾多的壓力。“這種壓力是真正的威脅，許多人有被淹沒(méi)的感覺(jué)”。③在這種壓力下，有理智的個(gè)人會(huì)意識(shí)到無(wú)法溝通而退出討論，而意志不夠堅(jiān)定、不能夠抵擋群體壓力和暗示的網(wǎng)民就懷疑自己而產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，形成“沉默的螺旋”。

　　 “人肉搜索”心理成因的第二個(gè)方面是人數(shù)眾多導(dǎo)致個(gè)體責(zé)任意識(shí)的消失。對(duì)于處于群體中的網(wǎng)民而言，“他不再是他自己，他變成了一個(gè)不再受他自己意志支配的玩偶。進(jìn)一步說(shuō)，單單是他變成一個(gè)有機(jī)群體的成員這個(gè)事實(shí)，就能使他在文明的階梯上倒退好幾步。孤立的他可能是個(gè)有教養(yǎng)的個(gè)人，但在群體中他卻變成了野蠻人�！薄霸诠律硪蝗藭r(shí)，他不能焚燒宮殿或搶劫商店，即使受到這樣做的誘惑，他也很容易抵制這種誘惑。但是在成為群體的一員時(shí)，他就會(huì)意識(shí)到人數(shù)賦予他的力量，這足以使他生出殺人劫掠的念頭，并且會(huì)立刻屈從于這種誘惑�！雹苋藬�(shù)眾多使網(wǎng)民逐步喪失個(gè)體責(zé)任意識(shí)。

　　由于“人肉搜索”行動(dòng)依托于網(wǎng)民的大規(guī)模參與，因此勢(shì)必以“人多力量大”為出發(fā)點(diǎn)。而“人肉搜索”行動(dòng)極少失敗，這不僅驗(yàn)證了人多勢(shì)眾的有效性，也同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化了網(wǎng)民身處群體中而產(chǎn)生的力量感和責(zé)任分散心理，使他們更加漠視社會(huì)規(guī)范及個(gè)體責(zé)任。同時(shí)，由于公眾的窺伺心理，對(duì)于引起公眾興趣的事，大家總想了解得更多，在網(wǎng)民喪失責(zé)任感的前提下，會(huì)出現(xiàn)大量不顧他人感受、超出道德底線對(duì)他人隱私、名譽(yù)侵犯，甚至威脅和人身攻擊等過(guò)激行為，造成“誤傷”。

　　二、社會(huì)原因

　　網(wǎng)民的群體“人肉”行為，多是出于道德表達(dá)的本質(zhì)。在那些引發(fā)網(wǎng)民強(qiáng)烈憤慨及關(guān)注的“人肉搜索”事件中，大都具有挑戰(zhàn)傳統(tǒng)或主流道德的成分。如“虐貓事件”挑戰(zhàn)了人們的善良，“華南虎事件”挑戰(zhàn)了社會(huì)的公信力，“3377事件”的行為無(wú)疑與傳統(tǒng)的家本位思想相沖突等等。大量網(wǎng)民為匡扶自己心中的正義和保護(hù)弱小，義無(wú)反顧的投身到“人肉搜索”的滾滾洪流中去。因此，“人肉搜索”事件如果不具有道德意義，很難將眾多背景各異的網(wǎng)民集中于對(duì)普通人個(gè)人生活事件的討論下，“人肉搜索”必須也只能基于道德意義。

　　網(wǎng)民群體意見(jiàn)的邏輯是，具體（但匿名）的人和事件由于觸犯了道德命題而在網(wǎng)絡(luò)上被“通緝”，網(wǎng)民將會(huì)形成集體意見(jiàn)在道德上譴責(zé)當(dāng)事者及其行為，但也不乏最終落實(shí)于直接影響了具體個(gè)人（當(dāng)事者）的現(xiàn)實(shí)生活，并間接地作用于整個(gè)社會(huì)環(huán)境。社會(huì)道德既是“人肉搜索”的出發(fā)點(diǎn)，又是其必要的中介。中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，傳統(tǒng)的價(jià)值觀念發(fā)生斷裂，新舊價(jià)值觀相互沖突，“失范”現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，引發(fā)了眾多社會(huì)問(wèn)題。在法律無(wú)法企及之處，網(wǎng)民群體試圖通過(guò)放大道德威懾力，通過(guò)對(duì)失范者的自發(fā)懲罰來(lái)呼喚理想的社會(huì)秩序，使法律的空白部分得到補(bǔ)償。因此，“人肉搜索”更深層次的社會(huì)原因是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致的傳統(tǒng)道德弱化和社會(huì)秩序的破壞。在這之前，道德更多地是一種自律，因?yàn)椤叭巳馑阉鳌保�道德開(kāi)始變成他律。有了“人肉搜索”的存在，即使你已離開(kāi)現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)你注視最多的環(huán)境，你依然要時(shí)刻警惕為自己“可能”的不當(dāng)行為買(mǎi)單。這些"單"大多不是法律意義上的，卻往往有著比法律責(zé)任更為沉重甚至可怕的后果。雖然在“人肉搜索”過(guò)程中，群體意見(jiàn)的簡(jiǎn)單、粗暴及個(gè)體網(wǎng)民責(zé)任意識(shí)喪失，導(dǎo)致了對(duì)社會(huì)生活秩序和倫理的另一種破壞，但這并不違背其道德維護(hù)的出發(fā)點(diǎn)。網(wǎng)民在用網(wǎng)絡(luò)審判消除了“人肉搜索”的事件本身，最后娛樂(lè)的是“審判”這個(gè)過(guò)程。

　　三、媒介原因

　　 “人肉搜索”的媒介成因是由于傳統(tǒng)媒介的失語(yǔ)，主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)媒介輿論監(jiān)督的局限性與信息傳播的滯后。

　　2007年10月起沸沸揚(yáng)揚(yáng)至今的“華南虎事件”是體現(xiàn)傳統(tǒng)媒介輿論監(jiān)督的局限性的經(jīng)典案例之一�！叭A南虎事件”中，最初的新聞發(fā)布方是山西省林業(yè)廳，具有官方性質(zhì)，傳統(tǒng)媒體一般不有疑于他；
就算有個(gè)別傳統(tǒng)媒體懷疑虎照有假，要想通過(guò)“自己”的努力，尋找充足的證據(jù)資料并將其公布于眾，難度也是相當(dāng)大的。而“人肉搜索”將互聯(lián)網(wǎng)“互助、分享”的精神發(fā)揚(yáng)光大，通過(guò)網(wǎng)民的群體力量從而使“華南虎事件”得以層層推進(jìn)、逐步深入，這其中充分體現(xiàn)了“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為對(duì)傳統(tǒng)媒介輿論監(jiān)督的局限性的有利補(bǔ)充。

　　此外，傳統(tǒng)媒介信息傳播的滯后，尤其是其在敏感政治事件上的“遲鈍”使得“人肉搜索”有了更大的用武之地。2008年，“人肉搜索”開(kāi)始深度介入政治現(xiàn)實(shí)。如藏獨(dú)女生王千源事件以及對(duì)襲擊金晶的藏獨(dú)分子搜索確認(rèn)，都顯示出了眾多網(wǎng)民關(guān)注政治、關(guān)注國(guó)家命運(yùn)的思想轉(zhuǎn)向。⑤這些過(guò)于敏感的內(nèi)容，傳統(tǒng)媒介為求穩(wěn)，一般不會(huì)主動(dòng)去涉及，無(wú)法及時(shí)滿(mǎn)足受眾的需求，造成了信息傳播的滯后或失語(yǔ)。

　　綜上所述，傳統(tǒng)媒體受限于種種現(xiàn)實(shí)條件，在對(duì)新聞事實(shí)的取舍詳略標(biāo)準(zhǔn)上，往往與受眾的需求有著某種偏差，于是受眾自發(fā)組織起來(lái)對(duì)自己感興趣的內(nèi)容予以跟蹤和深挖。因此，“人肉搜索”的出現(xiàn)，一方面與受眾的信息接觸偏好有密切關(guān)系，更為重要的是反映了傳統(tǒng)媒介的缺位或失語(yǔ)。這種網(wǎng)絡(luò)集群行為是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展初期的一種怪胎，也是傳統(tǒng)媒介的缺位或失語(yǔ)下受眾本能的一種自救反應(yīng)。⑥

　　四、技術(shù)原因

　　 “人肉搜索”是受眾公共話語(yǔ)空間提升、社會(huì)民主進(jìn)步的反映。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是“人肉搜索”得以發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是世界上最大的一個(gè)信息討論中心。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境賦予個(gè)人更多的權(quán)利，它鼓勵(lì)和刺激人們?nèi)�參與、想象和革新，網(wǎng)絡(luò)從技術(shù)上提供了一種集體民主的可能性。⑦

　　另一方面，與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)傳播的效率高，成本低。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站或者開(kāi)辦個(gè)人網(wǎng)頁(yè)相對(duì)容易，⑧四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使“世界是平的”，這都使得網(wǎng)絡(luò)搜索和言論可以輕易實(shí)現(xiàn)，復(fù)制傳播的成本幾乎為零。經(jīng)濟(jì)學(xué)的需求法則是：做某件事情的成本增加時(shí)，人們會(huì)選擇降低做此事的頻率。由于“人肉搜索”所依托的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷及低成本，以及網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性使得被傳播的內(nèi)容不受傳播者現(xiàn)實(shí)身份的限制，更放縱了社會(huì)長(zhǎng)久壓抑后的網(wǎng)絡(luò)“宣泄需求”，導(dǎo)致“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為的盛行。

　　 “人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為的信息傳播特點(diǎn)

　　一、個(gè)性化信息需求得到滿(mǎn)足、彌補(bǔ)信息爆炸時(shí)代的信息匱乏

　　數(shù)字時(shí)代，人們被大量的信息所淹沒(méi)，但真正有價(jià)值的信息卻十分匱乏。以Goggle為代表的機(jī)器搜索引擎，雖然響應(yīng)速度快，但它畢竟是建立在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)之上，通過(guò)簡(jiǎn)單的機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)人們很難又快有準(zhǔn)的找到自己想要的信息，因此，從這一角度來(lái)看，(點(diǎn)擊此處閱讀下一頁(yè))

　　傳統(tǒng)的機(jī)器搜索在搜索范圍和搜索能力上都是有限的。但“人肉搜索”的出現(xiàn)卻可以將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源和現(xiàn)實(shí)社會(huì)資源結(jié)合起來(lái)，集聚各地不同階層、不同知識(shí)背景的人，動(dòng)用各自掌握的信息、知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)乃至現(xiàn)實(shí)的社會(huì)資源，通過(guò)人工介入極大地提高對(duì)搜索需求的理解和信息的提純度，在最短的時(shí)間內(nèi)揭露事實(shí)真相。因此，“人肉搜索”極大地滿(mǎn)足了人們個(gè)性化的信息需求，彌補(bǔ)了信息爆炸時(shí)代的信息匱乏。

　　二、傳播眾主體關(guān)系提升、信息反饋得到充分表達(dá)

　　由于網(wǎng)絡(luò)媒體的特殊屬性，傳者與受者界限模糊，傳受一體的格局出現(xiàn)。相對(duì)于傳統(tǒng)傳播活動(dòng)中傳者與受者之間二元論的、分離的主客體關(guān)系之分，在網(wǎng)絡(luò)集群行為中，他們之間的關(guān)系已經(jīng)變成了本質(zhì)都是主體與主體間的關(guān)系，都以各自的方式積極參與了“人肉搜索”事件的創(chuàng)造、生成及共享。在這一過(guò)程中，通暢的信息平臺(tái)使網(wǎng)民的自由交流得以實(shí)現(xiàn)，信息反饋得到充分表達(dá)。

　　三、大規(guī)模自發(fā)的人工參與促使信息傳播渠道有機(jī)融合

　　正如Goggle對(duì)“人肉搜索”描述型定義中所指出的，“人肉搜索”的查詢(xún)過(guò)程為“一人提問(wèn)、八方回應(yīng),一石激起千層浪,一聲呼喚驚醒萬(wàn)顆真心的人性化搜索體驗(yàn)�！薄按笠�(guī)模自發(fā)的人工參與”可以算是“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為最炫目的特點(diǎn)了。2008年3月5日，僅318元和1848元的兩筆未付香水貨款因一個(gè)網(wǎng)上求助的帖子引發(fā)了一場(chǎng)“人肉搜索”總動(dòng)員，演繹出了天涯“香水門(mén)”事件。44萬(wàn)次網(wǎng)民瀏覽，超過(guò)2萬(wàn)個(gè)網(wǎng)民回帖，跟貼頁(yè)面多達(dá)105頁(yè)，多家傳統(tǒng)媒體進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。相比求助者向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)求助而無(wú)果，“人肉搜索”從事件發(fā)貼到追回第一筆未付款僅用了13個(gè)小時(shí)，顯示了網(wǎng)絡(luò)集群行為的強(qiáng)大力量。

　　由于“大規(guī)模自發(fā)的人工參與”，“人肉搜索”的信息呈爆炸式擴(kuò)散，并帶來(lái)信息傳播渠道的有機(jī)融合。如在“香水門(mén)”事件中，網(wǎng)友發(fā)貼求助，其他網(wǎng)民跟貼交流看法、提供幫助，這是典型的人際傳播或群體傳播方式；
而在短短的時(shí)間內(nèi)，事件被迅速傳播，各大網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載，傳統(tǒng)媒體介入，迅速追回香水款，這里的信息傳播明顯屬于“大眾傳播”的范疇。此外，一些經(jīng)典的“人肉搜索”事件中（如華南虎事件）還會(huì)進(jìn)行分工、協(xié)作，這又具有了“組織傳播”的意味。以上信息流動(dòng)的特點(diǎn)表明，“人肉搜索”這一網(wǎng)絡(luò)集群行為中的信息傳播具有多種傳播渠道融合的屬性。

　　四、網(wǎng)絡(luò)信息的把關(guān)弱化導(dǎo)致部分虛假信息的存在及蔓延

　　“人肉搜索”事件的導(dǎo)火索一般來(lái)自對(duì)某一“事實(shí)”的披露。由于網(wǎng)絡(luò)信息的把關(guān)弱化，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布具有極強(qiáng)的隨意性，并且其消息來(lái)源和真實(shí)性往往得不到驗(yàn)證。特別是近年來(lái)的許多事件的引發(fā)點(diǎn)均來(lái)自于論壇或博客，對(duì)其內(nèi)容的審查更難以進(jìn)行，導(dǎo)致部分虛假信息的存在及蔓延。當(dāng)網(wǎng)民在看到一些“爆炸性”的信息時(shí)，通常直接展開(kāi)討論，并在“輿論領(lǐng)袖”的號(hào)召下采取“道德審判”、“懲罰”等行動(dòng)，既不去考慮消息來(lái)源真?zhèn)�，也不考慮審判與懲罰行為的合法性與合理性，更有甚者并不是就事論事地進(jìn)行討論或者判斷，而是在其中摻雜了很多的個(gè)人情緒，以之作為泄憤的工具，使原本正常的爭(zhēng)議和批評(píng)可能走向了另一個(gè)極端，助長(zhǎng)了虛假信息的蔓延之勢(shì)。

　　如“張殊凡事件”中，僅僅由于這個(gè)13歲的小女孩在接受央視采訪時(shí)說(shuō)的“很黃很暴力”一詞被懷疑為配合采訪編出來(lái)的詞，質(zhì)疑之聲隧在網(wǎng)上傳開(kāi)。關(guān)于該女孩的視頻、圖片、信息、惡搞漫畫(huà)、帖子一夜之間泛濫成災(zāi)，甚至張殊凡的出生年月、出生醫(yī)院、所在學(xué)校、平時(shí)成績(jī)等一一也被公布在網(wǎng)上，引發(fā)出民眾“一個(gè)孩子難以承受這樣的壓力”的反思。

　　五、與傳統(tǒng)媒介互動(dòng)日趨緊密、互設(shè)“議程”

　　“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為自2006年進(jìn)入公眾視線以來(lái)，與傳統(tǒng)媒介的互動(dòng)日趨緊密。分析“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為與傳統(tǒng)媒介的互動(dòng)，可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象:在2007年10月的“華南虎事件”之前的“人肉搜索”中，網(wǎng)絡(luò)搶占先機(jī)。從第一槍質(zhì)疑聲在網(wǎng)絡(luò)打響，網(wǎng)絡(luò)輿論開(kāi)始逐步擺脫傳統(tǒng)媒體的“束縛”，獨(dú)立呈現(xiàn)輿論的強(qiáng)大效應(yīng)，甚至讓傳統(tǒng)媒體跟在其后面，亦步亦趨。網(wǎng)絡(luò)就像是指揮官，槍指到哪兒，傳統(tǒng)媒體便跑向哪兒。從一定程度上講，是“人肉搜索”對(duì)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行了“議程設(shè)置”。這是一個(gè)極大的進(jìn)步，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)輿論開(kāi)始由幕后走向前臺(tái)，日益呈現(xiàn)主流輿論特質(zhì)。2007年末以后，傳統(tǒng)媒體努力轉(zhuǎn)變這種被設(shè)置的局面，加強(qiáng)挖掘信息的主動(dòng)性，在與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行議程互動(dòng)中開(kāi)始把握一定的主動(dòng)權(quán)。因此，“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為與傳統(tǒng)媒介的互動(dòng)出現(xiàn)了一個(gè)新的趨勢(shì)：部分事件開(kāi)始由傳統(tǒng)媒體提供由頭，然后網(wǎng)民去深挖新聞事件中他們感興趣而傳統(tǒng)媒體沒(méi)有提到的信息，如“譚靜裸身跳樓事件”即屬此種類(lèi)型。

　　此種趨勢(shì)表明，“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為一方面持續(xù)對(duì)傳統(tǒng)媒體施加影響，而傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置也開(kāi)始反作用于它，兩者之間的互動(dòng)更加緊密。而兩者的交互作用之所以能實(shí)現(xiàn)，在于它們各自都擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為依托于網(wǎng)絡(luò)，有較大的自由表達(dá)空間，網(wǎng)民更容易利用網(wǎng)絡(luò)傳播信息，這正是質(zhì)疑聲經(jīng)常首現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)的原因。當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體的一些優(yōu)勢(shì)也不是網(wǎng)絡(luò)媒體所能望其項(xiàng)背的。傳統(tǒng)媒體的首要優(yōu)勢(shì)在于它的公信力，正是它的把關(guān)力度大成就了它的權(quán)威性。如果沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的參與，很多“人肉搜索”事件的娛樂(lè)性將高于嚴(yán)肅性，這顯然是與事件的核心問(wèn)題所背離的。網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體相互依托各自?xún)?yōu)勢(shì)，增加了信息交換的籌碼，也實(shí)現(xiàn)了一定程度上的地位平等。⑩

　　對(duì)“人肉搜索”的網(wǎng)絡(luò)集群行為的思考

　　 “人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為的產(chǎn)生具有多種原因，它是群體作用的產(chǎn)物，也是社會(huì)問(wèn)題的折射�！叭巳馑阉鳌迸畈�于網(wǎng)上，并已形成了獨(dú)具特色的信息傳播特點(diǎn)，這些特點(diǎn)也將助長(zhǎng)于“人肉搜索”未來(lái)的發(fā)展之勢(shì)。

　　在許多經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)集群行為案例中,“人肉搜索”發(fā)揮出積極作用，它不僅可以在最短時(shí)間內(nèi)揭露事件背后的真相，并且很大程度上是網(wǎng)民群體實(shí)現(xiàn)正義的手段。人們通常把網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)為虛擬世界，然而“人肉搜索”讓我們明白，網(wǎng)絡(luò)并不虛擬，它就是現(xiàn)實(shí)世界的一部分。我們看到，每一次成功的“人肉搜索”，都似乎成為一次網(wǎng)民集體主義的勝利，網(wǎng)民們所代表的草根群體這一社會(huì)力量?jī)叭灰呀?jīng)崛起，社會(huì)民主有了進(jìn)一步的發(fā)展。但是我們?cè)诳吹健叭巳馑阉鳌钡赖卤磉_(dá)的良好愿望的同時(shí)，也要關(guān)注在其過(guò)程中表現(xiàn)的各種暴力對(duì)社會(huì)生活的破壞。由于“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)集群行為的特殊性和一呼百應(yīng)的影響力，使得這種行為變得更為復(fù)雜，也愈發(fā)引起社會(huì)各階層的廣泛關(guān)注。

　　由于網(wǎng)民對(duì)人肉搜索的濫用和數(shù)不清的爭(zhēng)議，種種為消除這一網(wǎng)絡(luò)集群行為對(duì)社會(huì)秩序和社會(huì)倫理消極影響的舉措開(kāi)始浮出水面。2009年1月1日，有網(wǎng)友自發(fā)組織制訂了“人肉搜索公約”，試圖規(guī)范網(wǎng)絡(luò)公民的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，加深大眾對(duì)“人肉搜索”正確定義的理解，使“人肉搜索”向正確的方向發(fā)展并不斷地服務(wù)大眾�！叭巳馑阉鞴�約”是網(wǎng)絡(luò)公民意識(shí)的覺(jué)醒，公約發(fā)出后，得到不少網(wǎng)民的支持。

　　此外，已有一些網(wǎng)站開(kāi)始進(jìn)行“人肉搜索”商業(yè)模式的嘗試，為“人肉搜索”找到“綠色而充沛”的動(dòng)力來(lái)源，避免暴力搜索的出現(xiàn)。比如，塔基草根專(zhuān)家網(wǎng)設(shè)立的運(yùn)作模式：對(duì)于普通網(wǎng)民，注冊(cè)不收費(fèi)，只要他們?cè)谀骋环矫嬗歇?dú)到造詣，就可能為自己帶來(lái)咨詢(xún)費(fèi)的收入。而對(duì)于機(jī)構(gòu)或企業(yè)，塔基采取收費(fèi)模式來(lái)保證用戶(hù)有問(wèn)必答和回答的質(zhì)量。⑨

　　與此同時(shí)，部分省市開(kāi)始加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全法制建設(shè)，強(qiáng)化市民的隱私意識(shí)。如2009年1月18日，《徐州市計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》經(jīng)該省十一屆人大常委會(huì)第七次會(huì)議通過(guò)，并于2009年6月1日開(kāi)始執(zhí)行。該條例明文規(guī)定：未經(jīng)允許，不得擅自散布他人隱私，或在網(wǎng)上提供或公開(kāi)他人的信息資料。這一條例也同樣說(shuō)明網(wǎng)友們一貫使用的“人肉搜索”也將被禁止。

　　從以上的種種措施的出現(xiàn)及“人肉搜索”近幾年的發(fā)展可見(jiàn)，“人肉搜索”已真正成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一�？偟膩�(lái)說(shuō)，要想消除“網(wǎng)絡(luò)輿論暴力”絕非易事，它既需要科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，又需要人類(lèi)文明的發(fā)展。由于“人肉搜索”深層次的社會(huì)原因是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致的傳統(tǒng)道德弱化和社會(huì)秩序的破壞，網(wǎng)民群體希望可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，通過(guò)對(duì)失范者的自發(fā)懲罰來(lái)呼喚理想的社會(huì)秩序。因此，從這一角度來(lái)看，徐州市新近頒布的《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例未》未必是一種有效的調(diào)控手段，筆者認(rèn)為，我們首先應(yīng)大力倡導(dǎo)網(wǎng)民的自律行為，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的自我凈化功能，從內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力上規(guī)范“人肉搜索”的使用；
其二，關(guān)注參與“人肉搜索”事件的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)，正如本文在前面所述：“人肉搜索”事件中存在“輿論領(lǐng)袖”并導(dǎo)致形成“沉默的螺旋”，“有理智的人”參與到“人肉搜索”事件中的多寡將對(duì)“網(wǎng)絡(luò)輿論暴力”的發(fā)展趨勢(shì)起到關(guān)鍵性作用，優(yōu)化“人肉搜索”事件中的參與者結(jié)構(gòu)至關(guān)重要；
其三，隨著媒體市場(chǎng)化程度的不斷加深，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)日趨加強(qiáng)，界限日益模糊，可使民眾的公共話語(yǔ)空間進(jìn)一步提升，使“人肉搜索”所承擔(dān)的過(guò)度“社會(huì)使命”得以疏散。這樣，極端“人肉搜索”行為無(wú)的放矢，旨在交換知識(shí)和信息以及承載道德監(jiān)督使命的良性“人肉搜索”將生生不息，造福國(guó)人。

　　"Human flesh search": Interpretation of internet group behavior

　　Abstract: The internet group behavior of "Human flesh search" started to attract wide attention from the society in April 2006 due to the "cat-abusing case". The "Bronze Door” case which happened in the same month made this group behavior known as "Internet violence", and the participants being referred to as "Internet mob." However, some internet users did not reflect on this behavior, instead, "human flesh search” activities have been launched in a broader scale and with a bigger impact in and after 2007. What is "human flesh search"? Why "Human flesh search" happens more and more often? This paper attempts to analyze the causes of "human flesh search" and it’s characteristics of information dissemination. Briefly speaking, the "human flesh search" is essentially an expression of moral opinions. The behavior has its psychological, social, media, technological roots. "Human flesh search" has 5 characters in information dissemination. Firstly, the need of personalized information has been met to make up for the information scarcity in the age of information explosion. Secondly, the rise of communication subject and the full express of information feedback. Thirdly, large-scale of spontaneous participation makes the convergence of information communication channels. Fourthly, the weakening of internet information gatekeepers causes the existence and spread of some false information. Finally, the Internet interacts with traditional media, setting agenda for each other.

　　Key words: "Human flesh search", Internet group behavior, causes of behavior, information dissemination characters, moral expression.

　　[注釋]

　�、贄钇G、劉思遠(yuǎn)：《人肉搜索正義審判？發(fā)泄借口？》，《天府早報(bào)》2008年5月8日.

　　②③古斯塔夫.勒龐著(法);馮克利譯.《烏合之眾》[M].中央編譯局出版社,2005.

　�、苋�奇.莫斯科維奇著(法);許列民薛丹云等譯.《群氓的時(shí)代》[M].江蘇人民出版社,2003.

　　⑤⑥楊孟堯：《網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“人肉搜索”初探》，《東南傳播》2008年第7期.

　�、撷嚓愋l(wèi)星：《傳播的觀念》，人民出版社，2004年4月.

　�、崂顏喠幔骸稄谋┝Φ摹叭巳馑阉鳌钡接焉频摹叭藱C(jī)搜索”》，《新聞界》2008年第5期.

　�、馀塑姡骸毒W(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的議程互動(dòng)—以華南虎事件報(bào)道為例》，《青年記者》2007年第24期.

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