信訪局工作信息簡報

　 按照上級關(guān)于全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作部署，為進一步做好全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作，我局迅速成立了全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《關(guān)于進一步做好全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作的緊急通知》，對全縣涉土信訪問題進行了全面排查，對排查出的 50 宗涉土信訪案件逐宗落實包案領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)處責任人。3 月 3 日，我局召開了局黨組成員，相關(guān)股室(所、隊、中心)負責人信訪維穩(wěn)工作會議，黨組書記、局長黃連聰在會議上傳達了縣委副書記、縣長徐毅同志以及縣委常委、縣政法委書記郭王生同志就全國“兩會”防護期維穩(wěn)工作要求，部署了我局在全國“兩會”防護期信訪維穩(wěn)工作，從 3 月 2 至 3 月 16日期間，我局重心工作全部放在信訪維穩(wěn)之中，局班子成員帶領(lǐng)分管部門負責人每天分赴到包案所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦、管委會)開展信訪維穩(wěn)工作，按照“誰包案，誰負責處理，誰負責督辦”和“一包到底，一案一清”的原則，做到包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)定。對能當場解決的問題采取現(xiàn)場辦公的形式解決;

　 需調(diào)查核實才能作出處理的，落實責任人限期辦理;對重點案件、重點人員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦、管委會)進行認真研判，共同制定防控措施，將調(diào)處和防控工作緊密與結(jié)合在一起。會上，黃連聰同志還特別強調(diào)了在全國“兩會”防護期，局領(lǐng)導(dǎo)成員必須深入到各村及各社區(qū)開展“大下訪”活動，認真排查和解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)事了”。同時，要求各包案領(lǐng)導(dǎo)和案件責任人以及各所所長在全國“兩會”期間要嚴格工作紀律，保持 24 小時聯(lián)系，不得請假，取消雙休日。

　 我局通過加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，統(tǒng)一思想，提高認識，強化責任，狠抓落實

　等一系列強硬措施，切實以解決問題為宗旨、以落實穩(wěn)控措施為首要任務(wù)，把涉土問題越級上訪苗頭吸附在當?shù)�，把矛盾化解在基層，確保我縣在全國“兩會”防護期不再發(fā)生群眾進京到省上訪事件。

　 努力為廣大農(nóng)牧民服務(wù)，認真做好信訪工作

　 認真處理來信、接待來訪是社會治安綜合治理工作的重要內(nèi)容，為此，我鄉(xiāng)認真傾聽廣大農(nóng)牧民的意見、建議和要求，做好信訪工作。

　 主要采取以下措施：一是信訪工作由鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負責，并確定專門人員處理日常的信訪工作。

　 二是鄉(xiāng)級領(lǐng)導(dǎo)確立了信訪接待日，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來訪，聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的突出問題;向廣大農(nóng)牧民公布信訪工作投訴電話，設(shè)立鄉(xiāng)長意見箱。

　 三是對信訪人提出的信訪事項認真進行登記，詳細記載信訪內(nèi)容、處理結(jié)果等。

　 屬于本鄉(xiāng)職責范圍的信訪事項要積極受理，不推諉、敷衍、拖延;對不屬于本鄉(xiāng)職權(quán)范圍的信訪事項，要告知信訪人向有關(guān)的機關(guān)提出。

　 四是處理信訪事項，能夠當場解決的要當場解決，因受職權(quán)范圍和政策原因的限制，暫時解決不了的或不能解決的要耐心做解釋工作防止矛盾激化。

　 五是要以積極態(tài)度認真承辦上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)交由處理的信訪事項，并及時反饋信訪事項辦理結(jié)果。

　 信訪局工作信息簡報

　 在**年信訪工作中，我局堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度和群眾來信來訪登記制度，牢固樹立“群眾利益無小事”觀念。一年來我局共收到書面信訪件 92 件(其中涉及勞動監(jiān)察 31 起，社會保險 39 起，工資福利 11 起，人事管理 6 起，人事爭議仲

　裁 5 起)，接待群眾來訪人員***人次。對來信來訪投訴問題我局工作人員均認真了解相關(guān)情況，做到信訪事項件件有落實，事事有答復(fù)。處理結(jié)果均按要求在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)信訪者本人并報區(qū)信訪局、上級轉(zhuǎn)件部門，回復(fù)率為**%。從而減少了因信訪而誘發(fā)的違反政策、激化矛盾的事件發(fā)生。

　 隨著改革開放的進一步深入，我局信訪工作面臨的問題也越來越復(fù)雜，涉及的部門和范圍也越來越廣，信訪工作中存在復(fù)訪比例高、調(diào)處難度大、部分反映人行為過激的現(xiàn)象。

　 在今后的信訪工作中，我局將在事前預(yù)防，排查矛盾糾紛隱患，提前介入和依法行政方面下功夫，狠抓落實，從而推進信訪工作規(guī)范化和實效化。

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