1 浙江省直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員筆試題

　 第 一 題

　大作文寫作 材料一：郭美美事件，刺激公眾神經(jīng) 材料二：政府形式主義、官僚主義、政府誠信缺失 材料三：老百姓成“老不信” 問題：以“破除信任危機(jī)，重塑公眾信任”為題，寫一篇策論文，1000-1200 字，60 分。

　【參考范文一】

　破除信任危機(jī)，重塑公眾信任

　—— 從改進(jìn)干部作風(fēng)入手提高黨和政府公信力 干部作風(fēng)，從來都是檢驗(yàn)黨群干群關(guān)系的“晴雨表”，更是提高黨和政府公信力的“生命線”。中國共產(chǎn)黨發(fā)展壯大的歷史表明，在民族生死存亡之際，黨的公信力可以演繹出眾志成城的凝聚力、號(hào)召力，同時(shí)轉(zhuǎn)化成堅(jiān)不可摧的戰(zhàn)斗力；在和平建設(shè)時(shí)期，黨的公信力不僅可以煥發(fā)出無私奉獻(xiàn)的感召力、迎難而上的開拓力，更可以彰顯出和衷共濟(jì)的鼓舞力和永葆先進(jìn)的生命力。故此，廣大黨員干部要馳而不息轉(zhuǎn)作風(fēng)、風(fēng)清氣正贏信任，重塑公眾信任，提升黨和政府公信力。

　講學(xué)習(xí)、勤實(shí)踐，提高為民服務(wù)本領(lǐng)。要深刻認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)水平在很大程度上決定著工作能力，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)定理想信念、提高政治素養(yǎng)、錘煉道德操守、提升思想境界，在學(xué)習(xí)中把握

　 2 人生道理、領(lǐng)悟人生真諦、體會(huì)人生價(jià)值、實(shí)現(xiàn)人生追求。要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神和黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為抓手，教育引導(dǎo)廣大黨員干部提高政治站位、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定理想信念、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，對(duì)黨忠心耿耿、與黨同心同德。

　講黨性、強(qiáng)宗旨，密切黨群干群關(guān)系。保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的核心問題。一要牢固樹立“人民至上”理念。始終堅(jiān)持馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。二要切實(shí)辦好各類民生實(shí)事。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真解決關(guān)系群眾切身利益的突出問題，讓群眾在共建共享中得到更多更好實(shí)惠。三要正確處理人民內(nèi)部矛盾。在出臺(tái)涉及群眾切身利益的政策措施時(shí)，既要考慮讓多數(shù)人受益，又要考慮得到多數(shù)人的認(rèn)可，防止因決策不當(dāng)引發(fā)矛盾。

　講實(shí)干、重作為，創(chuàng)造人民滿意業(yè)績。實(shí)干是從政之本、興業(yè)之基。一要著力提升實(shí)干境界。廣大黨員干部要以強(qiáng)烈的政治意識(shí)、高度的政治自覺，把心思集中在想干事上，把膽識(shí)體現(xiàn)在敢干事上，把能力展現(xiàn)在會(huì)干事上，把目標(biāo)落實(shí)在干成事上。二要大力弘揚(yáng)實(shí)干精神。要有“事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)”的精神，大興求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，努力創(chuàng)造出無愧于黨和人民、無愧于時(shí)代的新業(yè)績。三要全力營造實(shí)

　 3 干氛圍。健全獎(jiǎng)勵(lì)問責(zé)機(jī)制，褒獎(jiǎng)埋頭苦干狠抓落實(shí)的干部，問責(zé)和懲處弄虛作假失職瀆職的干部，以強(qiáng)有力的震懾舉措推動(dòng)形成想干事、能干事、敢干事的良好氛圍。

　講正氣、樹形象，永葆清正廉潔本色。一要嚴(yán)格遵守紀(jì)律規(guī)矩。廣大黨員干部要把學(xué)習(xí)黨章和黨規(guī)黨紀(jì)作為基本功，心里時(shí)時(shí)有紀(jì)律、言行處處守規(guī)矩，不斷強(qiáng)化紅線意識(shí)，切實(shí)筑牢底線思維，堅(jiān)決做到不放縱、不越軌、不逾矩。二要規(guī)范黨內(nèi)政治生活。堅(jiān)持把嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的“細(xì)胞工程”來抓，不斷增強(qiáng)政治性、時(shí)代性、原則性、戰(zhàn)斗性。三要始終做到廉潔自律。廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要不折不扣地貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，帶頭恪守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德，確保大道不偏離、小節(jié)不喪失。

　破除信任危機(jī)，重塑公眾信任，是一個(gè)堅(jiān)持不懈、不斷積累的過程。只有鍛造作風(fēng)過硬的黨員、干部隊(duì)伍，才能為黨的崇高事業(yè)提供可靠的信任保證！

　【參考范文二】

　破除信任危機(jī)，重塑公眾信任

　—— 以政務(wù)誠信引領(lǐng)社會(huì)誠信 人無信不立，國無信不強(qiáng)。似乎倏忽之間老百姓就變成了“老不信”，社會(huì)誠信垮塌至此，讓人心驚。政府是社會(huì)方向的前者，政府所代表的政務(wù)誠信是“第一誠信”，是整個(gè)社會(huì)

　 4 信用大廈的頂梁柱。政務(wù)失信，社會(huì)信用大廈就會(huì)傾斜。政務(wù)誠信事關(guān)民心得失、政權(quán)存續(xù)。政務(wù)誠信建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要標(biāo)本兼治、多措并舉、持之以恒。

　夯實(shí)思想基礎(chǔ)。政務(wù)失信涉及思想“總開關(guān)”問題。推進(jìn)政務(wù)誠信建設(shè)，必須解決好信仰信念問題，補(bǔ)足精神之“鈣”，根除作風(fēng)之弊、行為之垢；樹立“功成不必在我”的政績觀，多做打基礎(chǔ)利長遠(yuǎn)的事，杜絕“政績工程”“形象工程”；把打造誠信政府作為硬任務(wù)，以良好的黨風(fēng)政風(fēng)帶出誠信的民風(fēng)社風(fēng)。

　構(gòu)筑制度保障。一是完善政務(wù)信息公開制度，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，避免暗箱操作。二是健全干部考核評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)對(duì)政績的綜合分析，全面地歷史地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的政績。三是建立健全問責(zé)制度。建立官員誠信檔案，健全信用評(píng)定、信用監(jiān)管、信用懲罰等機(jī)制；實(shí)行“官德”問責(zé)，制定責(zé)任追究辦法，促使公務(wù)人員把誠信原則貫穿于履行管理、監(jiān)督和服務(wù)職責(zé)全過程。

　突破重點(diǎn)領(lǐng)域。政務(wù)誠信建設(shè)，既要整體推進(jìn)，也要在重點(diǎn)領(lǐng)域突破關(guān)鍵問題，特別是關(guān)涉政務(wù)誠信的重大民生問題。比如，在政治上，要下大力氣解決腐敗問題，以對(duì)腐敗零容忍的堅(jiān)定態(tài)度和有力措施贏得人民群眾的信任；在社會(huì)領(lǐng)域，要著力解決基本公共服務(wù)均等化問題，為人民群眾創(chuàng)造

　 5 公平的教育、醫(yī)療和社保條件；在法律領(lǐng)域，要著力維護(hù)公平正義，有效遏制司法腐敗，增強(qiáng)人們對(duì)法治的信心。

　營造良好環(huán)境。加強(qiáng)政務(wù)誠信建設(shè)，需要不斷改善社會(huì)環(huán)境。要加強(qiáng)輿情分析，深入研判民情，增強(qiáng)政務(wù)誠信建設(shè)的針對(duì)性；加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，樹立誠信樣本，曝光失信典型，弘揚(yáng)誠信文化；及時(shí)回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)問題，對(duì)造謠惑眾、污名化政府的言論要敢于發(fā)聲，以正視聽；加大監(jiān)督力度，提高失信成本，形成強(qiáng)大社會(huì)壓力，讓失信者如“過街老鼠”；研究內(nèi)在規(guī)律，吸取國際經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推進(jìn)法治化進(jìn)程，探索符合我國國情的政務(wù)誠信建設(shè)之路。

　誠信是社會(huì)發(fā)展的道德基石，也是經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展的重要保證，得民心者得天下，失民心者失天下。政府誠信建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。“夫誠者，君子之所守也，而政事之本也。”無論對(duì)政府還是對(duì)民眾來說，誠信都不應(yīng)是高要求，而應(yīng)該是必須遵守的底線；守信應(yīng)該是自覺行為，而不必去強(qiáng)制。如果有一天，誠信成了我們國家、我們政府，我們每個(gè)人身上的氣質(zhì)，成為無需倡導(dǎo)的品行，誠信國家、誠信政府和誠信社會(huì)自然會(huì)真切到來。

　【參考框架一】

　一、不忘初心，以心換心，打開百姓心鎖。

　二、治水用疏，以疏換心，解開百姓心結(jié)。

　三、陽光政務(wù)，以信換心，照亮百姓心田。

　 6 四、為民務(wù)實(shí)，以行換心，重塑百姓信心。

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　【參考框架二】

　抓穩(wěn)開頭起步，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)破解信任危機(jī)。

　抓好承前啟后，公開透明破解信任危機(jī)。

　抓好作風(fēng)轉(zhuǎn)變，擔(dān)責(zé)擔(dān)當(dāng)破解信任危機(jī)。

　抓好資源整合，創(chuàng)新方式破解信任危機(jī)。

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　【參考框架三】

　及時(shí)回應(yīng)，妥善化解民眾疑慮。

　真誠對(duì)話，搭建良性互動(dòng)平臺(tái)。

　制度保障，健全監(jiān)管問責(zé)體系。

　人文關(guān)懷，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)關(guān)懷。

　【參考框架四】

　俯身傾聽是一種執(zhí)政姿態(tài)。

　耐心解答是一種政治態(tài)度。

　依法透明是一種政治底色。

　公正廉潔是一種政治名片。

　 7 第二題 案例分析題 材料略 問題一：結(jié)合材料，總結(jié)概括當(dāng)前兒童票標(biāo)準(zhǔn)有哪些問題？（300 字，20 分）

　【參考答案】

　當(dāng)前“兒童票”在標(biāo)準(zhǔn)制定、政策實(shí)施、有效監(jiān)管、長效機(jī)制等方面存在部分問題: 一是標(biāo)準(zhǔn)制定上不統(tǒng)一。各地、各行業(yè)甚至是同行業(yè)的“兒童票”優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，部分地區(qū)現(xiàn)有兒童票標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。

　二是規(guī)定執(zhí)行上不嚴(yán)格。雖然有政府指導(dǎo)價(jià)，但執(zhí)行時(shí)隨意性大，部分企業(yè)因盈利目的而規(guī)避執(zhí)行。

　三是政策實(shí)施上不方便。缺乏統(tǒng)一的證明程序及設(shè)施，火車站等密集場所基礎(chǔ)設(shè)施不完善，導(dǎo)致實(shí)施阻礙大。

　四是監(jiān)管懲治上不全面。對(duì)“兒童票”的實(shí)施雙方缺乏全面、有效的監(jiān)管及打擊，失之于寬、失之于軟。

　。

　五是社會(huì)共識(shí)上不充分。多處矛盾引發(fā)公眾不滿，缺乏對(duì)“兒童票”制度初衷的理解及對(duì)后續(xù)產(chǎn)生問題的協(xié)同解決機(jī)制，造成社會(huì)共識(shí)匱乏。

　問題二：定價(jià)部門工作人員，要推進(jìn)兒童票統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)主要考慮哪些問題？（400 字，20 分）

　【參考答案一】

　 8 為推動(dòng)全市“兒童票”票價(jià)統(tǒng)一并推廣落實(shí)，物價(jià)部門應(yīng)牽頭抓總、統(tǒng)籌配合，把握六個(gè)重點(diǎn)：

　一是加強(qiáng)組織，全盤統(tǒng)籌。會(huì)同財(cái)政、公安、旅游、工商、教育等部門，針對(duì) A 市兒童票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一存在的問題深度調(diào)研，商請(qǐng)市政府協(xié)調(diào)，構(gòu)建工作大格局。

　二是優(yōu)化程序，制定標(biāo)準(zhǔn)。遵照上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，參照外地經(jīng)驗(yàn)，遵循票價(jià)制定程序，結(jié)合本地實(shí)際制定全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在不同地區(qū)實(shí)行身高和年齡雙軌制。

　三是完善配套，推行試點(diǎn)。與教育部門配合，運(yùn)用信息技術(shù)手段，試點(diǎn)學(xué)生信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，完善學(xué)生證發(fā)放與認(rèn)證。同時(shí)引導(dǎo)企業(yè)為兒童提供更多票價(jià)優(yōu)惠，讓兒童充分享受權(quán)益。

　四是加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格處罰。會(huì)同工商等部門，對(duì)涉及單位要嚴(yán)加監(jiān)管、定時(shí)抽查，對(duì)違規(guī)亂紀(jì)的單位和個(gè)人，會(huì)同公安部門出臺(tái)指導(dǎo)意見，規(guī)范處罰標(biāo)準(zhǔn)。

　五是精準(zhǔn)宣傳，助推合力。與宣傳部門配合，在公共媒體、校園等地做好定向宣傳，確保規(guī)章有所依、社會(huì)有所知。

　【參考答案二】

　要推進(jìn)兒童票統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)注重以下“五重五慮”。

　一是重視規(guī)范建設(shè)，慮制度可執(zhí)行。根據(jù)市情特殊性，深入調(diào)研，針對(duì)矛盾點(diǎn)，同時(shí)注重借鑒國外、其他省市經(jīng)驗(yàn)，制定出符合我市市情的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保有彈性有溫度可落地。

　 9 二是重視操作簡明，慮推廣可接受。完善市內(nèi)信息系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)外省市學(xué)生票網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一發(fā)辦學(xué)生證等身份證件。對(duì)“兒童票”所涉及的驗(yàn)證措施，制定統(tǒng)一操作規(guī)范，并實(shí)施培訓(xùn)。

　三是重視管理聯(lián)絡(luò)，慮標(biāo)準(zhǔn)可持久。注重與各部門各企事業(yè)單位，以及與省級(jí)相關(guān)法律部門或機(jī)構(gòu)溝通，并建立聯(lián)絡(luò)聯(lián)席機(jī)制論證討論，確保新規(guī)上不違規(guī)，左右都合規(guī)，確保管理網(wǎng)格化，標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性。

　四是重視懲罰懲戒，慮制度有剛性。與相關(guān)部門配合，對(duì)違反“兒童票”制度的單位、企業(yè)和個(gè)人依法予以處理，做好有法必依、違法必究。

　五是重視宣傳疏導(dǎo)，慮標(biāo)準(zhǔn)有認(rèn)同。聯(lián)動(dòng)宣傳部門，發(fā)動(dòng)全媒體，重點(diǎn)針對(duì)新規(guī)集中實(shí)施區(qū)域進(jìn)行宣傳教育，糾紛疏導(dǎo)，并配合學(xué)校對(duì)有需要的學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)。通過分批推進(jìn)，分層制定，逐步調(diào)整，尋求最終社會(huì)認(rèn)同。

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